機全網(wǎng)直播柳工同臺競技展風采，不負期望載譽歸中聯(lián)重

雨后的清晨天高氣朗，“我是大能手”柳工挖掘機第二屆服務人員技能競賽 四川瑞遠賽區(qū)選拔賽在成都順利落幕。

經(jīng)過激烈的巔峰角逐，有9位優(yōu)秀服務工程師憑技術實力脫穎而出。最終內(nèi)評選決定派遣陳基林（內(nèi)訓師），冉朝莆，胡奎三人參加柳工在常州基地舉辦的技能大賽正賽。

選拔概況

本次選拔賽首先進行的是理論比拼。用科學的理論武裝自己，是技術過硬的核心。在拿到試卷后，參賽者們有的奮筆疾書，有的凝心思考，把日常的知識積累全都運用了起來，不一會考卷上就填滿了自信的答案。

緊接著進行的是現(xiàn)場實拼，真正考驗服務工程師維修技能的時刻到了。選手們首先通過抽簽決定了考核的秩序，實操考場也一切準備就緒，一個個“問題”設備等待著“醫(yī)生”仔細地檢查，對癥下藥，排除病癥。

維修技能比拼現(xiàn)場，選手們對比著圖紙，拿上維修工具在挖掘機上檢測診斷，把裁判員預設好的一個個液壓、電器和發(fā)動機系統(tǒng)故障逐一的排查修復。設備故障固然能千姿百態(tài)，但卻難不倒我們的優(yōu)秀服務工程師團隊；多人的技術骨干，多次的技能培訓，多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，造就了這樣一群“金牌服務商”團隊，面對困難，他們有著迎難而上的勇氣！

最后進行的是現(xiàn)場溝通能力比拼。考官設置了多個現(xiàn)場溝通情景模擬題目，面對考官種種問題的刁難，參賽選手們禮貌有加，神情自若，對答如流。與客戶間溝通，最寶貴的是真誠、信任和尊重。懂得傾聽客戶的聲音，從中捕捉客戶需求，把服務做在客戶開口之前是我們長期堅持的服務理念。希望通過本次競賽溝通交流，讓大家學到與客戶溝通的技巧，在服務工作中達到事半功倍的效果。

選拔賽比賽結果

本次選拔賽共有9位優(yōu)秀服務工程師憑技術實力勝出，取得優(yōu)秀榮譽勛章，獲得了豐厚的獎金獎勵。此刻的殊榮，絕不是一朝一夕成就的，而是一步一個腳印，在服務這條艱辛的道路上丈量出來的。

獲勝服務人員

四川瑞遠最終內(nèi)評選決定派遣陳基林（內(nèi)訓師），冉朝莆，胡奎三人參加柳工在常州基地舉辦的“我是大能手”技能大賽正賽。服務無止境，不斷精進的技能給才能帶來了更高效率的提升，贏得客戶的滿意。

接下來，請大家繼續(xù)關注“我是大能手”柳工挖掘機第二屆服務人員技能競賽。更為激烈和精彩的角逐馬上要開始，敬請期待8月下旬帶來的比賽盛宴！

標簽：柳工