團考察徐工日立建機：用品質(zhì)打動客戶 用服務征服客戶奎屯市

【路面機械網(wǎng)原創(chuàng)】坐落于江蘇南京市東北郊棲霞山麓、毗鄰長江的江南-小野田水泥有限公司（以下簡稱江南-小野田）是1993年投資的一家大型中日合資企業(yè)。1996年2月28日點火試生產(chǎn)；同年6月投入商業(yè)運營，市委副、奎屯獨山子經(jīng)濟技術區(qū)管委會姜新軍等參加考察。徐州市委、徐州經(jīng)濟技術區(qū)工委張赴寧，主要產(chǎn)品為高標號水泥，副市長馮興振，日產(chǎn)熟料是4000噸，市政協(xié)副張愛軍等陪同活動。王民董事長等公司領導陪同賈伊生一行參觀了徐工體驗。奎屯市政代表團考察徐工在參觀徐工體驗的過程中，年產(chǎn)水泥是150萬噸。公司有兩大礦區(qū)，賈伊生一行對徐工集團70余年歷史積淀和26年的跨越發(fā)展取得的成就給予充分贊譽，一是茨山石灰石礦區(qū)，對徐工在轉型升級打造世界級企業(yè)的同時，年生產(chǎn)220萬噸高品質(zhì)石灰石礦石，創(chuàng)造出獨特的企業(yè)文化給予了高度評價。他表示，二是烏龜山砂巖礦區(qū)，希望徐工與奎屯加強交流，年生產(chǎn)34萬噸優(yōu)質(zhì)水泥生產(chǎn)用砂巖。近年來，共同抓住“”這一歷史機遇，受宏觀政策調(diào)整、房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，更好地利用好地域優(yōu)勢和對外輻射功能，以及交通基礎設施有所放緩的影響，把合作不斷引向深入。(本文來自徐工)，的水泥市場正面臨著前所未有的沖擊。去年江南-小野田的受南京的青奧會、公祭日的影響停工兩個多月，導致水泥的年產(chǎn)量只達到130萬噸，和前年（157萬噸）相比少了將近30萬噸。今年上半年受市場環(huán)境的影響，水泥產(chǎn)量及礦石開采年產(chǎn)量也未達到預定的目標。

當下，水泥行業(yè)同工程機械行業(yè)一樣，正面臨著市場遇冷、產(chǎn)能過剩的困境，這對企業(yè)來說無疑是一場向死而生的硬仗，企業(yè)只有兩種選擇：被淘汰或者轉型升級堅持走下去。“實現(xiàn)2020年綠色礦山的目標，依法開采，積極實現(xiàn)土地復墾及城市垃圾回收處理”，江南-小野田步履堅定，用行動在困境中奮力前行。在江南-小野田前進步伐中，日立建機無疑是江南-小野田最堅實的伙伴。

用品質(zhì)打動客戶

帶著對江南-小野田和日立建機的好奇，我們采訪了江南-小野田的石灰石礦區(qū)礦長助理宮兵和挖掘組組長王叢鼎。宮先生告訴我們，小野田礦區(qū)采用的是“平硐-豎井開拓系統(tǒng)”，減少長距離的汽車運輸，通過大型礦山設備如挖掘機、卡車、裝載機等進行生產(chǎn)，減少操作人員。在這種情況下，選擇性能穩(wěn)定的礦山設備就顯得尤為重要。

江南-小野田石灰石礦區(qū)礦長助理宮兵

“江南-小野田礦區(qū)第一代礦山大型設備從96年投入使用，特別是挖掘機設備已使用近20年，進入設備老化需更新的時期。面臨設備更新?lián)Q代的我們，經(jīng)過了充分考慮以及與日立建機的接觸溝通，最終選擇了日立ZX870H-3挖掘機。2012年12月份購入日立ZX870H-3挖掘機，使用兩年半以來ZX870H-3挖掘機憑借大斗容、高可靠性保障了礦區(qū)的日常開采業(yè)務，56L/小時的低油耗大大節(jié)了開采成本。”宮先生向我們介紹了江南-小野田和日立建機的緣起。

江南-小野田石灰石礦區(qū)挖掘組組長王叢鼎

有著36年挖掘機操作經(jīng)驗的組長王叢鼎向我們介紹了操作日立ZX870H-3挖掘機的心得：“我從2012年開始操作日立ZX870H-3挖掘機，相比于之前操作過的國內(nèi)外知名的電動、油壓挖掘機，日立ZX870H-3挖掘機結構更緊湊，靈活性強，回轉快捷；油耗低，斗容大。在降低開采成本的同時有效提高了機手們的工作效率。視野更開闊，保證了操作安全。設備故障率低，加之我們平時內(nèi)維護保養(yǎng)及時，基本沒有出現(xiàn)什么影響開采工作的故障，我們挖掘組的6個操作人員對ZX870H-3挖掘機都豎起了大拇指。”

用服務征服客戶

宮先生同我們分享了同日立建機建立穩(wěn)定合作伙伴關系的過程，“公司購入日立ZX870H-3挖掘機后，日立建機的售后服務一點一滴打動了我們。沒有一臺設備是完美的，在使用中難免會出現(xiàn)故障。在設備出現(xiàn)故障時，日立與其他供應商比較，服務方面是一流的。同時，日立建機（上海）礦山的藤田長和日立建機（上海）指定經(jīng)銷商-蘇州誠亞工程機械有限公司服務經(jīng)理王文彬經(jīng)常同我們接觸交流，給我們提出很多可靠的解決方案，令我們受益匪淺。”

高品質(zhì)的日立挖掘機得到了礦區(qū)的一致認可

日立建機周到的售后服務得到了宮先生的高度認可，“不久前ZX870H-3挖掘機在油管接頭的地方出現(xiàn)沙眼，導致油管漏油。我們聯(lián)系日立建機進行處理，日立建機的經(jīng)銷商服務經(jīng)理王文彬和維修人員及時趕赴礦區(qū)，為了不影響下午礦區(qū)開工，他們婉拒了我們挖掘組組長讓他們吃完午飯再修理的建議。不顧炎炎夏日臨近正午高達40度的氣溫，馬不停蹄的進行各種檢查和修理，終于在下午1點前排除故障，同時還和我們分享如何保養(yǎng)機器，細心的教會我們挖掘機老師傅們，直到師傅們完全掌握了才放心離開。他們細致、貼心的服務深深打動了我們在場所有人。”

英姿挺拔的日立挖掘機

出于對日立建機產(chǎn)品的信賴和服務的滿意江南-小野田于今年7月末再次購入一臺日立ZX870H-3挖掘機。為了適應公司發(fā)展的需要以及設備老化更換需求，將來江南-小野田還會繼續(xù)購置礦山設備，宮先生告訴我們，日立建機將會是他們的首選。

標簽：土方機械 挖掘機 日立