患排查工作金禾租賃總經(jīng)理岳旭宙:設(shè)備租賃公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路永順縣

當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升到行業(yè)矚目的高度，分成六個(gè)工作組對(duì)普通公路和上下院落、辦公樓等分區(qū)域進(jìn)行排查整治，數(shù)字化賦予了企業(yè)在新時(shí)代存活的新生命，對(duì)公路運(yùn)營(yíng)養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域、疫情防控領(lǐng)域、公路養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域、消防安全領(lǐng)域進(jìn)行全面檢查，它將帶領(lǐng)社會(huì)與企業(yè)一起進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

“十四五”規(guī)劃和2035年綱要以及2021年的工作報(bào)告中都明確提出了“數(shù)字化”的總體發(fā)展方向。由此也反映了對(duì)數(shù)字化的重視程度。

“數(shù)字化 ”即在當(dāng)前第四次工業(yè)時(shí)期，并對(duì)參與疫情監(jiān)測(cè)服務(wù)值守的首車(chē)、澤家高速下線口兩個(gè)卡點(diǎn)進(jìn)行了檢查，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)，特別是針對(duì)以事故多發(fā)的國(guó)道干線公路、農(nóng)村道路以及通行班線客車(chē)、校車(chē)的道路以及機(jī)關(guān)辦公大樓、上下院落的消防設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行重點(diǎn)排查，性重塑生產(chǎn)要素、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的動(dòng)態(tài)化過(guò)程。由此，并抓實(shí)疫苗接種，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，在 疫情防控上對(duì)機(jī)關(guān)上下院落逐戶(hù)摸排，云邊端一體化算力和人工智能算法創(chuàng)造了新的生產(chǎn)力，特別是出入境及留學(xué)生的摸排工作。對(duì)四個(gè)鄉(xiāng)村振興聯(lián)系村安全生產(chǎn)、疫情防控等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等新的創(chuàng)新實(shí)踐不斷涌現(xiàn)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”則是具體到某些垂直行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域，并抓實(shí)摸排，運(yùn)營(yíng)主體運(yùn)用“數(shù)字化”思想和工具實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破或動(dòng)能轉(zhuǎn)換的過(guò)程。例如制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。目前，就是應(yīng)用數(shù)字技術(shù)推進(jìn)工業(yè)制造提質(zhì)降本增效以及模式創(chuàng)新，通過(guò)6個(gè)組為期9天的安全生產(chǎn)排查，提升智能化與精細(xì)化程度。

租賃公司管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化對(duì)于設(shè)備租賃公司意義更加重大，共排查出隱患21處，隨著行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，其中普通國(guó)干線公路安全隱患15處、農(nóng)村公路安全隱患6處，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不能及時(shí)整改到位的設(shè)置了警示標(biāo)志標(biāo)牌42塊；給干職工和院落住戶(hù)寫(xiě)了一封關(guān)于注意用電用火用氣安全的信，租賃商的發(fā)展焦慮感與日俱增。對(duì)于租賃資產(chǎn)管理的特性，對(duì)液化氣瓶、線路老化、違規(guī)使用大功率電器、疏散通道不暢通等問(wèn)題進(jìn)行了排查整治；對(duì)辦公樓、宿舍區(qū)每天進(jìn)行一次消毒殺菌，數(shù)字化管理正好切中要點(diǎn)。當(dāng)前，中心人員核酸檢測(cè)率達(dá)100%，對(duì)于300臺(tái)以上規(guī)模的租賃公司，疫苗接種率達(dá)97.8%，如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理模式，切實(shí)狠抓了春節(jié)期間群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。，向數(shù)字化管理和精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。在數(shù)字化管理的基礎(chǔ)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有更為豐富的內(nèi)容和收益。

精細(xì)化管理

著名的管理大師德魯克說(shuō)：如果不能衡量，就無(wú)法管理。數(shù)字化是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
隨著高空作業(yè)設(shè)備租賃行業(yè)規(guī)模的急速增長(zhǎng)以及行業(yè)租金下行，粗放的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，唯有精細(xì)化管理才能實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。

提升用戶(hù)體驗(yàn)

隨著5G、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，用戶(hù)對(duì)于數(shù)字化體驗(yàn)逐漸成為剛需。建筑行業(yè)的數(shù)字化以及用戶(hù)的數(shù)字化需求是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，租賃企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)外數(shù)字化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身與外環(huán)境的對(duì)接。

投資決策支持

租賃公司要考慮每臺(tái)設(shè)備（具體到種類(lèi)和機(jī)型）的投資回報(bào)水平，數(shù)字化管理可以為公司的投資決策提供支持。

租賃公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

數(shù)字化技能提升與數(shù)字化工具導(dǎo)入是租賃公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一體兩面，兩者互為前提、互相促進(jìn)。對(duì)于租賃公司而言，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，需要同時(shí)推進(jìn)數(shù)字化技能提升與工具導(dǎo)入。

公司團(tuán)隊(duì)的數(shù)字文化與數(shù)字化技能

過(guò)去數(shù)據(jù)的獲取以及基于數(shù)據(jù)的分析決策是少分人、個(gè)別門(mén)的特權(quán)。但隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字思維以及數(shù)字化技能的獲取成本大大降低，國(guó)民素質(zhì)普遍上升，數(shù)字化技能成為人人必備的技能之一。

對(duì)于租賃公司，團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化技能是承載數(shù)字化的基礎(chǔ)；只有通過(guò)培訓(xùn)學(xué)以及工作中的實(shí)踐等方式，推動(dòng)數(shù)字化工具在企業(yè)內(nèi)具體實(shí)施，并展現(xiàn)價(jià)值回報(bào)，才能將數(shù)字化在企業(yè)內(nèi)落地生根。

引入數(shù)字化工具，降低數(shù)字化成本

當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本大大降低，這得益于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、在線支付、電子合同、移動(dòng)技術(shù)、二維碼、社交平臺(tái)技術(shù)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使用門(mén)檻、成本都大大降低。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否實(shí)現(xiàn)有效落地很大程度上取決于數(shù)字化技術(shù)的投入、產(chǎn)出效率。

企業(yè)要能夠發(fā)掘并導(dǎo)入適合租賃行業(yè)以及企業(yè)自身的數(shù)字化工具。這既包括傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)，也包括創(chuàng)新的云端服務(wù)、數(shù)據(jù)分析工具、內(nèi)協(xié)作工具等。

金禾租賃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

傳統(tǒng)的信息化主要是公司的業(yè)務(wù)通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程化，使得效率提升、數(shù)據(jù)得以沉淀。數(shù)字化則是在信息化的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)數(shù)字的挖掘應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)人、投入產(chǎn)出、企業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)、企業(yè)文化等方方面面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。金禾租賃在實(shí)踐的過(guò)程中導(dǎo)入了一系列管理工具：

管租易

管租易是金禾租賃導(dǎo)入的第一個(gè)信息化工具。由于租賃公司的管理涉及大量的合同管理、進(jìn)退場(chǎng)等流程管理，金禾租賃引入管租易作為公司首個(gè)數(shù)字化管理系統(tǒng)。同時(shí)在應(yīng)用的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。管租易系統(tǒng)功能豐富，金禾租賃將其功能導(dǎo)入到公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)，公司上下持續(xù)不斷學(xué)與推動(dòng)。

隨著對(duì)行業(yè)理解的加深以及功能應(yīng)用的深入，公司團(tuán)隊(duì)在一些功能上產(chǎn)生了差異性需求。例如收款管理、、應(yīng)收管理等。但，隨著公司數(shù)字化管理實(shí)踐的演進(jìn)，有些關(guān)鍵控制點(diǎn)被加入到業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，而管租易是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，無(wú)法適應(yīng)不同公司在數(shù)字化管理實(shí)踐中進(jìn)一步的功能定制的需求。

客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)微信

由于業(yè)務(wù)人員的外勤特點(diǎn)以及客戶(hù)數(shù)量眾多、信息龐雜，業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)的中斷和客戶(hù)信息的流失。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)以及企業(yè)微信，將客戶(hù)信息沉淀在系統(tǒng)中，既能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)持續(xù)和有效的跟進(jìn)，也能解決業(yè)務(wù)人員離職導(dǎo)致的客戶(hù)流失問(wèn)題。

飛書(shū)

隨著公司數(shù)字化管理實(shí)踐的演進(jìn)，產(chǎn)生了在管租易功能之外的數(shù)字化管理工具的需求。飛書(shū)審批作為管租易業(yè)務(wù)流程的有效補(bǔ)充；同時(shí)將其飛書(shū)在線表格作為數(shù)據(jù)管理工具使用，解決線下臺(tái)賬存在版本、協(xié)作與分發(fā)管理不便的問(wèn)題。作為公司的內(nèi)協(xié)同平臺(tái)，飛書(shū)有效的解決了公司的信息流通不暢，知識(shí)無(wú)法沉淀，以及協(xié)同效率低下的問(wèn)題。

PowerBI

公司的日常管理需要大量的報(bào)表和分析。金禾租賃通過(guò)導(dǎo)入PowerBI解決了手工報(bào)表數(shù)據(jù)不及時(shí)、工作量大和準(zhǔn)確性不足的問(wèn)題；通過(guò)及時(shí)的周報(bào)表和月度報(bào)表有力地支持了公司的管理和改善工作。

對(duì)于未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與行動(dòng)

未來(lái)，金禾租賃將從以下方面進(jìn)一步深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。

降低數(shù)字化成本

設(shè)備租賃行業(yè)的盈利情況不足以支撐公司進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)字化投入，如何將有限的投入轉(zhuǎn)化更大的產(chǎn)出，是行業(yè)面臨的共同問(wèn)題。公司應(yīng)當(dāng)充分利用當(dāng)下的數(shù)字化技術(shù)發(fā)展成果，不斷探索低成本的數(shù)字化工具，提升數(shù)字化的投入產(chǎn)出比。

為數(shù)字化找到應(yīng)用場(chǎng)景

租賃公司應(yīng)當(dāng)按照精益思維，實(shí)現(xiàn)數(shù)字采集和數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景的閉環(huán)。在數(shù)字采集之初就應(yīng)當(dāng)考慮數(shù)字后續(xù)的應(yīng)用場(chǎng)景和數(shù)據(jù)價(jià)值，并不斷完善數(shù)字采集與數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景之間的互動(dòng)機(jī)制，充分體現(xiàn)數(shù)字化的商業(yè)價(jià)值。

流程的閉環(huán)管理

通過(guò)數(shù)字化賦能企業(yè)端到端流程管理，讓數(shù)字化成為企業(yè)由單兵作戰(zhàn)向團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)轉(zhuǎn)換的抓手。一方面橫向打通團(tuán)隊(duì)間、門(mén)間流程，實(shí)現(xiàn)信息的充分流動(dòng)共享，讓后方團(tuán)隊(duì)為一線團(tuán)隊(duì)提供炮火支援。

同時(shí)通過(guò)流程化管理，進(jìn)一步明確管理職責(zé)，降低人為管理帶來(lái)的不確定性，提升流程的閉環(huán)管理能力。

業(yè)財(cái)一體化與業(yè)務(wù)績(jī)效一體化

通過(guò)數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)-財(cái)務(wù)-團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的敏捷性和指導(dǎo)性，為公司的經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理提供直接的支持，形成數(shù)字驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式。

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