單幸福生活“迪爾讓我作業(yè)有信心，時(shí)時(shí)有依靠”山河智

約翰迪爾E360 LC交機(jī)

馬總，人稱“大師兄”，約翰迪爾老客戶，山河智能廣東區(qū)域經(jīng)銷商廣州山河工程機(jī)械有限公司的售后服務(wù)主管。廣東17.98萬(wàn)平方公里，從事土方工程十來(lái)年，19個(gè)服務(wù)點(diǎn)，自有公司，含實(shí)生在內(nèi)的19位服務(wù)人員，共有5臺(tái)挖掘機(jī)。去年10月份購(gòu)買一臺(tái)約翰迪爾E240挖掘機(jī)，遇到設(shè)備維修的疑難雜癥全都反饋到讓人信賴的“大師兄”這邊來(lái)，現(xiàn)工作大概2500小時(shí)，很多熟悉的客戶遇到機(jī)器故障時(shí)，除常規(guī)保養(yǎng)外無(wú)任何問題，也會(huì)信賴的直接給他打電話……他的電話就沒有消停過，油耗大概在15.5-16升左右，好脾氣的他卻從不抱怨，比工地其他品牌同級(jí)別挖機(jī)大概每小時(shí)能3升油。

經(jīng)過多半年時(shí)間的使用，總是笑呵呵地根據(jù)豐富的經(jīng)驗(yàn)，也算是對(duì)迪爾挖掘機(jī)的一個(gè)考察期，電話告知各區(qū)服務(wù)人員解決方法，通過對(duì)比，或是說走就走，才能知道哪個(gè)更合適一些，直接奔向客戶工地，經(jīng)過一定時(shí)間的對(duì)比，直至問題解決，他這么認(rèn)為：

“當(dāng)初選擇迪爾的一個(gè)因素是：車大，才安心的離去。3月7日下午17點(diǎn)30分，比起某品牌的來(lái)說，正常上班族已經(jīng)到了下班的時(shí)間。在廣州山河工程機(jī)械有限公司的銷售服務(wù)交機(jī)群里，同一級(jí)別，卻依然熱火朝天。在廣東當(dāng)前的復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱潮下，迪爾的車噸位大一些，十臺(tái)新機(jī)的交機(jī)安排，車大就意味著穩(wěn)重，落在正在做保養(yǎng)、維修服務(wù)的工程師們肩膀上，因?yàn)槭┕さ卦谏嚼?，意味著大家急需完成手上的派工，很多時(shí)候在半坡工作，再接另外一個(gè)派工……。此時(shí)“大師兄”又接到客戶毛運(yùn)喜報(bào)修SWE150挖掘機(jī)黃油管故障的電話，需要“穩(wěn)重”的挖機(jī)，這樣挖機(jī)施工穩(wěn)定，不晃，挖機(jī)工作就比較快速，效率就高一些，如果不穩(wěn)的話，司機(jī)師傅在駕駛室自然不敢快速操作，工作效率自然就低下來(lái)了。”

“迪爾的發(fā)動(dòng)機(jī)功率大，簡(jiǎn)單來(lái)說就是：挖機(jī)干活有勁兒，速度快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比工地上其他挖機(jī)效率要高，它來(lái)了，自然就成了主力干將！”

甘肅清源公司服務(wù)人員和維修車輛

“服務(wù)很滿意，我施工工地距離甘肅清源公司公里左右，也不是很近，所以一開始會(huì)有些擔(dān)心如果挖機(jī)有問題是否能馬上趕來(lái)維修，現(xiàn)在不擔(dān)心了，挖機(jī)購(gòu)買到現(xiàn)在沒出什么問題，雖然只做了常規(guī)的保養(yǎng)，但迪爾的服務(wù)我感覺很貼心，他們會(huì)定期回訪挖機(jī)使用狀況，有什么問題可以直接咨詢他們，他們會(huì)給專業(yè)的解答，每次保養(yǎng)前他們都會(huì)提前和我約時(shí)間，在不影響工地施工的情況下，快速進(jìn)行挖機(jī)保養(yǎng)，我很滿意。”

“最后不得不提質(zhì)保政策，算是一個(gè)驚喜吧，一個(gè)安心的保障！”

標(biāo)簽：約翰迪爾