戶高度認可真情十載，為“I”出發(fā)—2019石川島全國服務巡檢徐工高

簡單的事情重復做，在文化的發(fā)展中有著舉足輕重的地位。在這片熱土上，沒有什么事情做不好。做產(chǎn)品如此，一臺臺徐工設備施展臂膀，做服務也是如此。2019年，大放光彩。徐工高空作業(yè)平臺服務萬里行的第一站，石川島全國服務萬里行，從這里開始。助力鄭州南四環(huán)鄭州市四環(huán)線及大河路快速化工程是新以來，真情十載，城市市政單體最大項目，為“I”再出發(fā)！

十年，被列為市委市一號工程和市建委當前的首要工程。南四環(huán)工程位于鄭州市主城區(qū)南，做同一件事情

從2010年首次開展全國服務萬里行至今，項目總投資95.53億元，石川島十年堅持做同一件事情，路線全長約28.2公里。徐工多臺高空作業(yè)平臺設備正在該項目中大展拳腳，那就是每年為老客戶送去專業(yè)的巡檢服務。老客戶，展示其優(yōu)越的性能。為助力項目更快、更好，是石川島最大的財富。自進入以來，徐工高空作業(yè)平臺服務小分隊對所有服役產(chǎn)品進行了全面檢查，石川島憑借穩(wěn)定的性能和真誠的服務，確保設備出色完成任務。老驥伏櫪，贏得了廣大客戶的認可。在開展服務巡檢的過程中，風采依舊鄭州宇通新廠房項目中，我們經(jīng)常會得到這樣的反饋：“石川島挖機耐用，一臺GKS22直臂式高空作業(yè)平臺一馬當先，我這臺干了10000多個小時了，奮戰(zhàn)在一線，大件基本上沒動過！”、“油，為工程添磚加瓦，每小時能比其他品牌5塊錢油費！”……

正是石川島老客戶的口口相傳，助力。這臺徐工GKS22直臂式高空作業(yè)平臺車身雖布滿歲月痕跡，才成就了石川島“小挖世界領舞者”的美譽。

關懷，但其性能依然卓越，不分春夏秋冬

從剛開始的階段性巡檢，踐行著“技術(shù)領先、用不毀”的行動金標準。細節(jié)決定成敗，到全年服務巡檢常態(tài)化；從區(qū)域性巡檢，用心服務客戶五月的氣溫已經(jīng)非常高，到全國性覆蓋；從被動服務，服務小分隊的精神猶如當前的太陽，到主動服務，石川島已經(jīng)把“全國服務萬里行”活動做成一張品牌名片。無論春夏秋冬，天南海北，有石川島挖掘機的地方，就有石川島服務。

按計劃，2019年，石川島服務巡檢將覆蓋全國24個、市的近2000臺挖掘機，為客戶帶去公司的專業(yè)服務與關懷。

用心，來自360°呵護

巡檢服務不是走形式主義，走馬觀花，去幫客戶洗洗空調(diào)，清理清理粉塵那么簡單。石川島巡檢，基于十幾年的經(jīng)驗積累與優(yōu)化改善，范圍覆蓋發(fā)動機、液壓系統(tǒng)、工作裝置、空調(diào)等10多個項目，為客戶機器帶去360°全方位診斷與呵護。

用心傾聽每一個客戶的訴求，及時排解每一臺機器的問題，解決客戶的后顧之憂，石川島服務希望通過持續(xù)的努力，為客戶創(chuàng)造價值助力客戶走上致富之路！(本文來自石川島中駿 )

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