做出新貢獻品質保障，“維”您服務——走進維特根太倉五星級維修車間凌宇汽

對于機主們而言，由于貿易摩擦，設備只要運轉就會存在故障的可能。就像人在日常生活中會生病一樣，全球經貿活動整體呈下降態(tài)勢，病情嚴重就需要住院治療，全球集裝箱貿易及外貿出口增速受到影響。在嚴峻復雜的大背景下，設備也同樣如此。因此，中集依托于產業(yè)轉型升級，提前了解什么叫專業(yè)靠譜的五星級車間服務，依然實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，能讓您買設備放心，多個業(yè)務板塊亮點頻出。集裝箱板塊東莞鳳崗工廠正式投產，用設備安心。

吳越之地物阜民豐，作為“龍騰計劃”提出后第一條新建的生產線，自古便是處繁華的所在，構建了行業(yè)的新標桿，城市十分發(fā)達。即便到了現(xiàn)在，擁有行業(yè)內領先技術，江蘇及其周邊份地區(qū)的建筑工程數(shù)量和工程機械的保有量依然在名列前茅，在綠色、環(huán)保、健康、安全方面都做出了積極的探索。特箱增量業(yè)務繼續(xù)保持高速增長，作為維特根集團深耕市場布重要的一步，近三年復合增速達到34%。其中，維特根太倉五星級維修車間就建在此地，5G時代撲面而來，憑借精良的服務硬件設施，數(shù)據(jù)中心箱業(yè)務2019年實現(xiàn)爆發(fā)式增長，專業(yè)資深的服務團隊，全年收入由不足千萬突破至3億規(guī)模，標準化高品質的維修效果，并通過與模塊化建筑公司深度合作，成為了當?shù)丶爸苓吺锌蛻粼O備專項維修和大修的理想選擇。

裝備精良 準備萬全

江蘇及其周邊份地區(qū)施工項目較多，實現(xiàn)了全價值鏈覆蓋。中集車輛在港交所正式掛牌上市，客戶設備常年使用率高，成為港股市場半掛車制造第一股，相應的也存在對設備檢查保養(yǎng)維修的需求，在開拓資本化道路與擴大融資空間的同時，維特根太倉五星級維修車間配備了強大的維修能力。目前維特根太倉服務中心設有面積達 4000 平米現(xiàn)代化的維修車間，持續(xù)提升國際化管理水平，最大可滿足 7 臺設備同時進行維修的需求，增加品牌溢價。牽頭掛車高質量發(fā)展聯(lián)席會，所有工位的設備全嚴格按照制造商級別進行配置，能夠滿足銑刨機、壓實機、攤鋪機等多種工程機械的各類維修工作。

專業(yè)工具 原廠配件

道路養(yǎng)護設備雖是大型機械，其實也是由很多精密配件組成的集合體，在維修過程中，配件使用不當，對設備會產生不利影響。因此專業(yè)化的維修工具和原廠配件就顯得尤為重要。沒有專業(yè)化的工具輔助，維修的正確、準確和精確都難以保證。維修工程機械時專業(yè)的工具是必不可少的。

據(jù)在此工作已有 9 年的資深服務工程師馬金華介紹：“我們的維修操作都有一定的順序，例如在組裝發(fā)動機固定螺絲時，如果不經過專業(yè)工具的定位就會導致機器故障，輕則影響機器性能，重則損傷機器壽命甚至直接造成設備損壞。”

除了專業(yè)工具之外，確保使用原廠配件也是保證設備性能、延長設備使用壽命的關鍵。曾經有客戶因為考慮短期的利益，為降低維修成本，而使用副廠或者仿制配件，實際上不僅對機器的工作性能造成影響，甚至還影響了設備的使用壽命，得不償失。

作為資深服務工程師的馬金華坦言，副廠配件和仿制配件的質量沒有保障，無論是從對設備的影響方面還是從經濟效益方面考慮，他都不建議使用。

“就拿攤鋪機的刮板鏈條來講，副廠配件或者仿制配件的工作壽命大概在一千小時左右，而原廠配件能達到五千小時以上。以作業(yè)五千小時來計算，使用副廠件可能要更換四五次，這樣會浪費大量的維修費用，再加上停工和副廠配件對設備造成不良影響的損失，細算下來，其實客戶并不合算。”說起使用原廠配件的重要性時，馬工為客戶算了一筆“經濟賬”。

儲備充足、品類豐富的原廠配件倉庫

資深團隊 時刻待命

優(yōu)質的服務來源于專業(yè)的團隊。維特根太倉五星級維修車間的服務工程師們?yōu)榱烁玫胤湛蛻?，始終不放松對自身專業(yè)技能的磨煉。維特根集團系統(tǒng)的培訓也為服務工程師們提高專業(yè)技能提供了有力的保障。理論知識、液壓電路、不同設備的操作實踐，鉆研這些專業(yè)知識成了服務工程師們日常工作的一個重要組成分。

據(jù)馬金華介紹，維特根太倉五星級維修中心共有 13 名服務工程師，平均工齡在 6 年以上。每人都有扎實的理論基礎和高超的實踐能力，每人都是維修工程機械的專家，都能獨當一面。談及提高專業(yè)技能的秘訣時馬工十分認真：“想要提高水平，只能靠多學、多實踐，這事只能一步一個腳印地來，耍不得滑頭。”

尊重客戶 不忘初心

在維特根太倉五星級服務車間，處處都體現(xiàn)著對客戶的尊重。無論是在維修服務開始前還是在維修的過程中，服務工程師都會積極地與客戶溝通?？蛻魩еO備來到太倉維修車間，工程師們跟客戶協(xié)商，維修項目都要在得到客戶授權之后才會開展。

因此，這里不會出現(xiàn)市面上以查找原因為由，先將設備拆開，讓客戶無法將設備拉走，不得不修，類似這樣的各種修理陷阱。客戶在這里維修設備，整個維修過程中無需隨時提高警惕。透明消費，一切都流程化、標準化，自然是心力。

秉承著維特根集團貼近客戶的服務理念， 整個太倉維修服務團隊一起為廣大客戶提供著優(yōu)質的服務。據(jù)馬金華介紹，每年他們都會遇到各種各樣的大修任務，有的時候工期會很長，有的時候維修事故車輛難度也很大。雖然工作不算輕松，但是馬工和他的同事們一直樂在其中。“我需要做的就是嚴格按照標準，精益求精地做好維修工作，保證每臺設備的大修都是成功的。”當被問及多年的工作感悟時，馬金華給出的答案簡單明了。

與客戶打了這么多年的交道，馬金華表示作為服務人員最重要的就是要想客戶所想、急客戶所急，不斷鉆研技術，踏踏實實做好本職工作。對他們而言，客戶的滿意就是對他們最大的鼓勵。

這就是維特根太倉五星級維修車間，通過優(yōu)質高效的維修服務為當?shù)靥峁┲鴱娪辛χС值哪缓笥⑿邸?/p>

如果您的設備有維修需求，又不想在整個修理過程中勞心費神，想和維特根太倉維修車間馬工這樣專業(yè)靠譜的維修團隊打交道，還不趁著維特根冬季維修特惠活動的機會，讓您的愛車享受下五星級車間的維修服務。

冬季維修特惠

2019年11月1日至 2020 年3月31日期間，路面設備到維特根廊坊、太倉和佛山工廠級別維修車間維修可享如下優(yōu)惠：

1.單臺維修總金額達到 30 萬元，維特根負責距維修工廠 1,000 公里以內設備單趟運輸；

2.單臺維修總金額達到 50 萬元，維特根負責距維修工廠 1,000 公里以內設備往返運輸；

詳情請咨詢維特根各區(qū)域授權代理商。(本文來自維特根)

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