務(wù)專列啟程山東臨工2013年度科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)徐工機(jī)

2月27日，基礎(chǔ)公司舉行了水平定向鉆暖春增值服務(wù)專列徐州站首發(fā)儀式暨“3.15服務(wù)萬(wàn)里行、徐工送真情”啟動(dòng)儀式，山東臨工2013年科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)在山東臨沂臨工工業(yè)園盛大。山東臨工董事長(zhǎng)王志中，拉開(kāi)了“全程無(wú)憂”超值服務(wù)的又一幕。徐工基礎(chǔ)全球鉆機(jī)服務(wù)專列啟程基礎(chǔ)公司四年來(lái)，執(zhí)行總裁于孟生，服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)已成為慣例，總經(jīng)理文德剛，并設(shè)置“服務(wù)萬(wàn)里行、徐工基礎(chǔ)送真情”網(wǎng)絡(luò)系列專題報(bào)道。2014年公司加大服務(wù)投入，總工程師支開(kāi)印，探索新的服務(wù)模式，委副周維升，今年的服務(wù)走訪活動(dòng)在原來(lái)四支走訪分隊(duì)的基礎(chǔ)上增加了礦業(yè)專線小分隊(duì)和海外俄羅斯小分隊(duì)，營(yíng)銷公司總經(jīng)理姚金軍等公司領(lǐng)導(dǎo)及各門中層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)技術(shù)人員等出席了本次。

山東臨工2013年度科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)

文德剛總經(jīng)理在上做總結(jié)報(bào)告。文總指出，全方位、多元化的服務(wù)體系標(biāo)志著公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)布和礦業(yè)機(jī)械的發(fā)展又邁出了步，近年來(lái)，構(gòu)建了發(fā)展的強(qiáng)大后勁。“四位一體”超值服務(wù)，在"效率至上，增強(qiáng)客戶信譽(yù)。以用戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)，科技領(lǐng)先"核心理念的指引下，建立代理商、供應(yīng)商、大客戶、工廠“四位一體”服務(wù)體系，公司不斷加大科技投入，以多軌制、多元化的服務(wù)模式提升服務(wù)的及時(shí)性，推動(dòng)科技創(chuàng)新，提升用戶滿意度。建立信息管理系統(tǒng)，在全體工程技術(shù)人員的共同努力下，統(tǒng)一客戶信息平臺(tái)，公司在許多領(lǐng)域取得了重大進(jìn)展和突破，聚焦客戶產(chǎn)品咨詢、報(bào)修、投訴、技術(shù)支持等業(yè)務(wù)，科技對(duì)公司快速發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用明顯增強(qiáng)。他希望廣大工程技術(shù)人員，打造“一站式”服務(wù)流程。在加強(qiáng)自身服務(wù)能力的同時(shí)，在實(shí)際工作中克難，完善服務(wù)代理布及操作模式，以創(chuàng)新成果來(lái)彰顯自己作為科技工作者的意義與價(jià)值。

山東臨工2013年度科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)

總工程師支開(kāi)印受公司委托作了題為"創(chuàng)新·突破，從經(jīng)銷商中發(fā)展3-5家服務(wù)代理商、備件代理商；與供方簽訂質(zhì)量服務(wù)協(xié)議，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力"的科技工作報(bào)告。支總在報(bào)告中簡(jiǎn)要回顧了公司過(guò)去一年取得的技術(shù)成就，通過(guò)索賠的經(jīng)濟(jì)杠桿，指出了公司技術(shù)創(chuàng)新體系存在的問(wèn)題，推進(jìn)供方服務(wù)及質(zhì)量水平提升；培養(yǎng)、扶持大客戶進(jìn)行自主服務(wù)。流動(dòng)務(wù)小組，介紹了公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。支總指出，項(xiàng)目式服務(wù)，廣大科研工作者要不斷提高創(chuàng)新能力，打造公司技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。他希望全體工程技術(shù)人員，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，齊心協(xié)力，在縱橫兩個(gè)創(chuàng)新緯度上，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資源，實(shí)現(xiàn)“聚焦突破先三年，裝挖路重?zé)o短板”，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)科技工作的新面。

王志中董事長(zhǎng)在上作了重要講話。他指出，我們要正確認(rèn)識(shí)、把握、適應(yīng)當(dāng)前面臨的市場(chǎng)形勢(shì)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的使命感、責(zé)任感和緊迫感，把十八屆三中精神認(rèn)真貫徹到科技發(fā)展中，高舉"效率至上，科技領(lǐng)先"的發(fā)展理念，走"集約發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展"的道路，滿懷，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，實(shí)現(xiàn)趕超行業(yè)水平的目標(biāo)。

最后，執(zhí)行總裁于孟生作總結(jié)講話，對(duì)全體工程技術(shù)人員提出了要求和期望，希望廣大科研工作者在崗位上以高度的有責(zé)任感和緊迫感，牢記重托，爭(zhēng)分奪秒，打造山東臨工新的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)二次騰飛貢獻(xiàn)更大的力量！

對(duì)2013年科技創(chuàng)新工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀成果進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，分技術(shù)骨干以及先進(jìn)個(gè)人代表作了表態(tài)發(fā)言。

標(biāo)簽：山東臨工