踐行“五心”服務(wù) 連徐隊(duì)積極應(yīng)對(duì)雙節(jié)返程高峰

新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊 2023國(guó)慶、中秋假期，為認(rèn)真做好“雙節(jié)”返程高峰保障工作，江蘇交通綜合執(zhí)法連徐支隊(duì)第隊(duì)執(zhí)法人員堅(jiān)守保暢一線，知責(zé)于身、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，深入開展“五心”服務(wù)，全心全意守護(hù)群眾平安順暢回家路，讓小努力匯聚大幸福，不斷增強(qiáng)群眾出行的獲得感、幸福感。

組織凝心，旗飄在一線。突出靠譜過(guò)硬，彰顯實(shí)干“本色”，飄揚(yáng)的旗永遠(yuǎn)是濟(jì)徐高速上空最亮麗的色彩。大隊(duì)以員先鋒隊(duì)、員突擊隊(duì)為載體，充分發(fā)揚(yáng)交通員敢于克難的精神，堅(jiān)守崗位，為公眾構(gòu)建滿意的出行環(huán)境。積極開展護(hù)航雙節(jié)保暢行動(dòng)，以“情滿中秋，禮贊國(guó)慶，高速雷鋒車與您同行”為主題，在服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站開展志愿服務(wù)。

多方同心，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌有力。大隊(duì)充分依托網(wǎng)格管理平臺(tái)，強(qiáng)化“高地”協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，實(shí)時(shí)發(fā)布交通路況信息，為廣大群眾合理規(guī)劃返程路線提供幫助。同時(shí)，進(jìn)一步完善“雙節(jié)”期間安全保暢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和應(yīng)急處置方案，確保做到指揮靠前、應(yīng)對(duì)及時(shí)、作業(yè)規(guī)范，處置得當(dāng)，保障有力。

上下一心，應(yīng)急處置高效。大隊(duì)加大收費(fèi)站通行秩序監(jiān)管，防止出現(xiàn)長(zhǎng)路段積壓；加大服務(wù)區(qū)運(yùn)行秩序監(jiān)管，有效保障過(guò)往司乘人員休息、就餐、加油；用好“三方”快處機(jī)制，對(duì)輕微碰擦事故，按照“快處、快通”的要求，最大限度減少事故對(duì)通行秩序的影響；加強(qiáng)道路巡查頻次，及時(shí)清理路面和出入口拋灑物，及時(shí)修復(fù)道路安全設(shè)備設(shè)施，確保道路交通安全。

執(zhí)法用心，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。大隊(duì)緊盯高速公路基礎(chǔ)設(shè)施、交安設(shè)施、隱蔽位等重點(diǎn)位，全面排查整改隱患，形成管理閉環(huán)。結(jié)合“天網(wǎng)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加大“兩客一危”及超限車輛的管理力度，充分踐行“一體化+智慧執(zhí)法+信用監(jiān)管”執(zhí)法新模式，深化“區(qū)域協(xié)作”工作機(jī)制，聯(lián)合開展集中整治，尤其是旅游包車、運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品、爆竹、民用品的車輛，加大打擊力度，加大源頭管理。

便民暖心，真情服務(wù)群眾。大隊(duì)聚焦服務(wù)好群眾安全便捷出行，優(yōu)化好服務(wù)措施，以嚴(yán)格執(zhí)法致“穩(wěn)”，以文明服務(wù)溫“暖”。不斷健全服務(wù)機(jī)制，前移為民服務(wù)窗口，聯(lián)合服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站，設(shè)置室外便民服務(wù)臺(tái)，完善充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)時(shí)間，拓展服務(wù)空間，積極開展政策宣傳、意見收集、辦事指引，提供免費(fèi)熱水、WIFI網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)充電、熱水供應(yīng)、常用非處方藥、應(yīng)急工具、應(yīng)急物資等數(shù)十項(xiàng)便民服務(wù)措施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自假期以來(lái)，大隊(duì)服務(wù)司乘100余人次，解決群眾困難12次。（通訊員 張先樂(lè)）

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