【柳工海外行】Bob：二十年的責(zé)任與堅(jiān)守

與Bob的初次見(jiàn)面，他像老朋友一樣與我們握手交談；在走訪客戶時(shí)，他與客戶處成朋友，熟絡(luò)地進(jìn)行交流；面對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，他一絲不茍、認(rèn)真察看，讓人不禁深深敬佩這位年過(guò)七旬，卻風(fēng)采依舊的柳工澳大利亞公司員工。

從2004年柳工澳大利亞公司，到中間出現(xiàn)變故曾一度關(guān)閉，再到今年柳工澳大利亞公司重新開(kāi)業(yè)，Bob一直堅(jiān)守在崗位上。這期間，有些同事選擇了離開(kāi)，唯獨(dú)他宛如一棵堅(jiān)韌的樹(shù)木，頑強(qiáng)地扎根在柳工。他曾說(shuō)過(guò)：“柳工是我的家，這里的員工和客戶都是我的家人，我不會(huì)輕易離開(kāi)。”

加入柳工快二十年，Bob對(duì)每一款產(chǎn)品的細(xì)節(jié)早已爛熟于心，同時(shí)他還經(jīng)常與客戶進(jìn)行深入交流，提供力所能及的幫助。例如當(dāng)?shù)啬郴炷翑嚢枵究蛻?，Bob先后多次深入了解客戶的工況，不僅針對(duì)客戶的實(shí)際需求對(duì)設(shè)備進(jìn)行了改進(jìn)，還專門為設(shè)備拋抖料功能，助力設(shè)備工作效率大幅提升。

Bob不僅在技術(shù)上精益求精，更在服務(wù)上做到極致。每當(dāng)有客戶需要幫助，他總是第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)。他堅(jiān)信，只有為客戶著想，才能贏得客戶

在Bob的真誠(chéng)服務(wù)下，很多客戶成為了柳工的忠實(shí)粉絲，這是他最大的驕傲。Bob表示，在澳大利亞市場(chǎng)，各工程機(jī)械品牌需要靠產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)來(lái)取勝，而柳工正朝著這個(gè)方向持續(xù)努力，獲得更多用戶的認(rèn)可。

很多人都好奇，年過(guò)七旬的Bob為什么還選擇堅(jiān)守工作崗位？對(duì)此，Bob坦言，這是受到父親的影響，他的父親一生都在工作，直到生命的最后一刻。所以對(duì)Bob來(lái)說(shuō)，工作不僅是賺錢的方式，更是一種生活態(tài)度和責(zé)任。

今年5月，柳工澳大利亞子公司開(kāi)業(yè)，這對(duì)Bob來(lái)說(shuō)是件大喜事，他希望能在崗位上不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為公司發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。在柳工的七千多個(gè)每個(gè)日夜里，他被柳工對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的卓越追求所打動(dòng)，也早已深深融入了這個(gè)大家庭。未來(lái)，Bob將繼續(xù)用他的專業(yè)和堅(jiān)韌為公司和客戶服務(wù)。

標(biāo)簽：柳工