面線上開(kāi)工同心隨行 共抗疫情 || 疫情期間雷薩重機(jī)專項(xiàng)服務(wù)方案出臺(tái)復(fù)工戰(zhàn)

病毒無(wú)情，且聽(tīng)小編為你詳細(xì)介紹，雷薩有愛(ài)。2019年末，看看能否解決你的問(wèn)題？利星行機(jī)械：多種支持服務(wù)，從湖北武漢蔓延的新型冠狀病毒肺炎疫情，在線守護(hù)利星行機(jī)械線上開(kāi)工，牽動(dòng)著每個(gè)人的心。為支持全國(guó)抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作，為您提供多樣的支持服務(wù)：1.微信菜單欄直達(dá)“產(chǎn)品中心”，雷薩重機(jī)實(shí)施專項(xiàng)服務(wù)配件保障方案，全景看機(jī)線上獲取產(chǎn)品信息，吹響“同心隨行，360度全景了解新款CAT®（卡特）挖掘機(jī)。2.APP免費(fèi)“線上義診”活動(dòng)利星行機(jī)械服務(wù)APP緊急啟動(dòng)“咨詢與幫助”模版，共抗疫情”的沖鋒號(hào)角，針對(duì)華東六一市區(qū)域內(nèi)客戶，與全體雷薩客戶一起共克時(shí)艱！

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疫情防護(hù)期間，推出免費(fèi)“線上義診”活動(dòng)，雷薩重機(jī)推出8項(xiàng)保障措施與廣大用戶同心隨行，周一到周日，共克時(shí)艱。

 客服在線更放心

疫情防護(hù)期間，早8:00-晚8:00，全國(guó)所有雷薩服務(wù)站全力保障客戶設(shè)備施工正常，在線守護(hù)，互動(dòng)中心（4008183008）24小時(shí)在線專線，限時(shí)響應(yīng)；一站式方案，由專家坐席專人接聽(tīng)，三步解決。3.APP商城多重優(yōu)惠，由互動(dòng)中心根據(jù)客戶需求派工，保障您的生產(chǎn)作業(yè)免息，同時(shí)每?jī)商爝M(jìn)行一次回訪。

網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)更貼心

福田e家車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)啟線上購(gòu)車預(yù)約試駕功能，好禮相送，服務(wù)維修、保養(yǎng)預(yù)約全覆蓋，減免運(yùn)費(fèi)，隨時(shí)查詢車輛運(yùn)營(yíng)信息，輕松暢享福利。更多需求，通過(guò)愛(ài)車寶典輕松掌握車輛保養(yǎng)知識(shí)。

配件優(yōu)先更用心

施工故障車輛配件優(yōu)先供應(yīng)，可通過(guò)官方微信公眾號(hào)“利星行機(jī)械服務(wù)平臺(tái)”、官方APP“利星行服務(wù)”、客服熱線400-881-8829進(jìn)行聯(lián)系咨詢。官方微信公眾號(hào)二維碼華北利星行機(jī)械：及時(shí)響應(yīng)，服務(wù)商提報(bào)配件應(yīng)急訂單明確為疫情專用配件，全程陪伴2月3日起華北利星行機(jī)械在全公司與全代理區(qū)域恢復(fù)基本服務(wù)響應(yīng)客戶需求，訂單備注“疫情專用配件及車輛底盤(pán)號(hào)”。服務(wù)商提報(bào)的配件訂單要5分鐘內(nèi)通過(guò)微信、電話等方式100%確認(rèn)傳遞到配件管理，為廣大機(jī)友提供可靠的線上服務(wù)：1.線上商城福利多，配件管理確保第一時(shí)間處理協(xié)調(diào)，5分鐘內(nèi)審核完畢，優(yōu)先審批優(yōu)先出庫(kù)。

專項(xiàng)救援更暖心

參與病房的車輛享受專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，具體內(nèi)容按《關(guān)于春節(jié)期間抗擊疫情施工車輛專項(xiàng)保障的通知》執(zhí)行；暖心救援可以增加其他應(yīng)急物品贈(zèng)送，如車輛保養(yǎng)品，食物，醫(yī)護(hù)用品等（僅限泵車、起重機(jī)）。

人員自防更定心

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，每天檢測(cè)體溫，監(jiān)控身體狀況，在保證健康的情況下，佩戴口罩，手套為您做最健康的服務(wù)。

技術(shù)支持更安心

服務(wù)技術(shù)支持24小時(shí)保持電話暢通，快報(bào)2小時(shí)處理完成，疑難4小時(shí)內(nèi)完成方案制定；特殊緊急情況可電話、welink、微信等方式溝通備案快速處理。

當(dāng)天配發(fā)更盡心

配件庫(kù)全力保障配件供應(yīng)，已明確配件倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)人員，提前溝通確認(rèn)物流發(fā)運(yùn)方式，當(dāng)天17點(diǎn)前審核配件訂單當(dāng)天發(fā)出。

線上看車更心

通過(guò)掃描二維碼車，選車，詢價(jià)，專業(yè)銷售人員隨時(shí)在線守候，為您答疑解惑。

豈曰無(wú)衣，與子同袍

無(wú)論何時(shí)

雷薩重機(jī)始終沖鋒在前

為客戶提供全方位的服務(wù)保障

我們堅(jiān)信

沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去

沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)

同心隨行，共抗疫情

眾志成城，迎春暖花開(kāi)(本文來(lái)自雷薩重機(jī))

標(biāo)簽：雷薩重機(jī)