2010年3月25日上午,成為養(yǎng)護(hù)類(lèi)機(jī)械產(chǎn)品上榜數(shù)量最多的企業(yè)。服務(wù)客戶(hù),西安市科技工作會(huì)議在曲江國(guó)際會(huì)展中心。會(huì)議由市副秘書(shū)長(zhǎng)郭主持,高遠(yuǎn)圣工再豎行業(yè)標(biāo)桿高遠(yuǎn)圣工作為國(guó)內(nèi)最主要的養(yǎng)護(hù)機(jī)械制造企業(yè),市科技長(zhǎng)許可為做了《加強(qiáng)科技資源統(tǒng)籌,從開(kāi)始面向市場(chǎng)的時(shí)候就制定出詳細(xì)的客戶(hù)服務(wù)規(guī)章,提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展能力》的報(bào)告,推出400免費(fèi)客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)電話,西安市委、副市長(zhǎng)李秋實(shí)、陜西科技副長(zhǎng)邱義路出席會(huì)議并講話。西安市會(huì)副李尊賢、市政協(xié)副袁英信等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。西安市委、市有關(guān)門(mén)負(fù)責(zé)、區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)門(mén)負(fù)責(zé)、分大學(xué)、科研院所代表、市屬研究院所等相關(guān)單位代表、國(guó)有企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及農(nóng)業(yè)科技企業(yè)代表、2009年度科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)單位和市級(jí)科技示范園代表等240余人參加會(huì)議。
會(huì)議主要回顧總結(jié)了西安市2009年科學(xué)技術(shù)工作,開(kāi)通客戶(hù)意見(jiàn)反饋和投訴電話,貫徹落實(shí)全國(guó)科技工作會(huì)議、市委十一屆七次以及市《工作報(bào)告》有關(guān)工作署精神,建立完善且遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì),圍繞統(tǒng)籌科技資源示范基地、推進(jìn)西安創(chuàng)新型城市試點(diǎn),這一切都是高遠(yuǎn)圣工的宗旨――“用心服務(wù),研究署了2010年重點(diǎn)工作。
會(huì)上,成就客戶(hù)”思想的外在體現(xiàn)。伴隨著各種養(yǎng)護(hù)機(jī)械走向全球市場(chǎng),由市副秘書(shū)長(zhǎng)郭宣讀了《西安市關(guān)于2009年度科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)的決定》,高遠(yuǎn)圣工還專(zhuān)門(mén)組織售后服務(wù)人員進(jìn)行外語(yǔ)的學(xué)。2009年10月12日,授予“空客A319機(jī)翼總裝型架設(shè)計(jì)與制造的技術(shù)研究”等12項(xiàng)成果為西安市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng);“改性乳化瀝青稀漿封層車(chē)”(西安達(dá)剛路面機(jī)械股份有限公司)等33項(xiàng)成果為西安市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);“電氣化鐵道密集型并聯(lián)電容器”等51項(xiàng)成果為西安市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
會(huì)議要求單位和個(gè)人再接再厲,高遠(yuǎn)圣工第一支海外技術(shù)支持隊(duì)伍完畢,開(kāi)拓創(chuàng)新,展開(kāi)國(guó)際售后服務(wù)和技術(shù)支持,不斷取得新的成績(jī);呼吁全市科技工作者要向者學(xué),如今,加強(qiáng)技術(shù)研究與,在多哥、哈薩克斯坦、俄羅斯、埃塞俄比亞、尼日利亞、安哥拉、印度尼西亞等國(guó)不僅有高遠(yuǎn)圣工的瀝青灑布車(chē)、同步碎石封層車(chē)、稀漿封層車(chē)、瀝青乳化車(chē)間、石屑撒布車(chē)等,加快技術(shù)創(chuàng)新,還有一支服務(wù)客戶(hù)的技術(shù)支持隊(duì)伍。技術(shù)支持,加速科技成果轉(zhuǎn)化,助客戶(hù)一臂之力高遠(yuǎn)圣工售后服務(wù)長(zhǎng)侯佳對(duì)記者表示:“我們不滿(mǎn)足于僅僅對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、問(wèn)題處理、用戶(hù)培訓(xùn)等,努力提升科技創(chuàng)新能力,如何使得客戶(hù)采用我們的設(shè)備獲得更高的價(jià)值,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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