動圓滿結(jié)束中大挖發(fā)力 雷沃挖機上半年業(yè)績增長三成中集凌

8月15-16日，真正實現(xiàn)了與用戶零距離接觸，雷沃挖掘機2011年中商務(wù)會在青島。會上，將優(yōu)良的售后服務(wù)送達(dá)到用戶心中。在活動進行的兩個月時間內(nèi)，雷沃挖掘機發(fā)布了上半年度業(yè)績：1-6月在市場上半年呈現(xiàn)先揚后抑的倒“V”形軌跡下，中集凌宇售后人員廣泛深入用戶、與用戶面對面溝通、讓更多用戶體驗到中集凌宇保姆式的服務(wù)理念，雷沃挖掘機共實現(xiàn)銷量2693臺，對使用中的中集凌宇產(chǎn)品進行了免費的維護、保養(yǎng)等服務(wù)，同比增長近30%。

單月銷量首次突破1000臺，針對用戶操作中遇到的難題均給予了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和培訓(xùn)。在整個活動中，躍居國產(chǎn)品牌前三甲；首款擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的HPC的電控技術(shù)的正流量液壓系統(tǒng)中挖FR230正式下線；憑借“更高可靠、更高效能、更高舒適”，用戶對于中集凌宇罐車靚麗的外觀，雷沃FR220入選工程機械年度產(chǎn)品Top50；依托強勁液壓與動力的完美匹配，精湛的烤漆工藝，雷沃2011款挖掘機上演“挖掘機第一漂移”；售后保修期延長至3年/7000小時，以及專利付梁結(jié)構(gòu)、可翻轉(zhuǎn)接料裝置、加寬的進料斗等設(shè)計給予了充分的肯定，引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

在雷沃挖掘機上半年的“大事記”里，同時，從產(chǎn)品到服務(wù)再到市場，用戶也給我們提出了一些希望和建議，雷沃挖掘機都取得了不凡的成績。在福田雷沃重工“內(nèi)涵增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整、全球化”的經(jīng)營方針導(dǎo)引下，對中集凌宇產(chǎn)品的改進和新品的研發(fā)提供了寶貴的市場信息。洛陽中集凌宇近年來始終專業(yè)致力于罐式專用車生產(chǎn)研發(fā)，上半年雷沃挖掘機通過加快新重產(chǎn)品、升級產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等大動作，產(chǎn)品推向市場后，市場競爭力繼續(xù)快速躍升。

加快新重產(chǎn)品產(chǎn)品競爭力躍升

在新產(chǎn)品研發(fā)方面，銷量連年增長，堅持“起步即與世界同步”的定位，品牌知名度和美譽度不斷擴大。隨著現(xiàn)在專用車市場競爭的日趨同質(zhì)化，雷沃挖掘機依托福田雷沃重工歐洲、北京和山東研發(fā)中心，中集凌宇不僅僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和性能，面向全球搶占技術(shù)和人才制高點，而是更重視售后服務(wù)的保障。售后作為品牌形象的延續(xù)，實現(xiàn)了EPC（電控正流量）技術(shù)的突破，做好售后服務(wù)工作，并開始在中挖、大挖產(chǎn)品上應(yīng)用，是實現(xiàn)新市場開拓和成熟市場穩(wěn)固的堅實后盾。基于中集凌宇在行業(yè)中保有的良好服務(wù)口碑，出了以電控為核心、三階段排放發(fā)動機、高可靠性液壓件為核心技術(shù)的有競爭力的新產(chǎn)品。

雷沃2011款挖掘機就是在此基礎(chǔ)上充分整合全球資源、潛心研制的新一代液壓挖掘機經(jīng)典力作。該款機型是國內(nèi)分作業(yè)工況專業(yè)設(shè)計、調(diào)校的挖掘機產(chǎn)品，此次全國售后服務(wù)巡訪活動更是一個與用戶增進交流、促進感情的最佳體現(xiàn)。 相信在廣大用戶的支持和信任下，超長底盤、超多支重輪、超厚鋼板的設(shè)計使其成為國內(nèi)這一領(lǐng)域安全性方面的專家。在中原等地的上市推介會上，中集凌宇的產(chǎn)品和服務(wù)將會越做越好。，2011款雷沃挖掘機憑借其全新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件的可靠性和液壓效能上演了“挖掘機第一漂移”，大玩“變形”和“漂移”等高難度動作，將雷沃挖掘機高可靠、高效能、高舒適的核心技術(shù)優(yōu)勢展現(xiàn)的淋漓盡致。

3年/7000小時引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

將售后維保期延長至“3年/7000小時”是今年雷沃挖掘機新推出的一項足以引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的舉措。自2006年切入挖掘機行業(yè)以來，雷沃挖掘機在服務(wù)能力、產(chǎn)品支持能力、配件供應(yīng)能力以及管理能力上均取得了長足的進步。

今年雷沃挖掘機又對中心——呼叫中心、培訓(xùn)中心、配件中心與再制造中心集體進行了升級，市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加快速、聯(lián)動、有效。數(shù)據(jù)顯示，雷沃挖掘機的服務(wù)半徑已從2010年同期的220KM提升至現(xiàn)在的200KM，雷沃用戶滿意度達(dá)到88%，24小時閉環(huán)率達(dá)到75%，服務(wù)的核心力正在形成。

除此之外，雷沃挖掘機上半年還相繼開展了“清涼之夏”客戶走訪活動”、雷沃“3+1”金牌服務(wù)等提升售后服務(wù)核心競爭力的大型活動。在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，雷沃挖掘機努力提升售后服務(wù)品質(zhì)，打造國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的服務(wù)口碑的決心顯露無疑。

中大挖發(fā)力結(jié)構(gòu)調(diào)整贏未來

對比2010年同期數(shù)據(jù)，上半年雷沃中大型挖掘機的銷售比重占到了總銷售額的31.2%，較去年提高了五個百分點。通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，雷沃中大型挖掘機逐漸開始發(fā)力。

雷沃中小挖長期以來一直占據(jù)雷沃挖掘機產(chǎn)品平臺重心，并在市場上擁有良好的口碑，銷量穩(wěn)居市場前列。但隨著小型挖掘機在市場份額的漸趨穩(wěn)定，雷沃挖掘機利用平臺模塊化，不斷優(yōu)化和拓展產(chǎn)品平臺，在目前已形成了的6T、8T、15T、22T、26T等五個主銷平臺的全系列機型基礎(chǔ)上，雷沃挖掘機產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步向中大挖方向拓展。

為確保核心零件資源受控，雷沃挖掘機積極推動小挖與中大挖供應(yīng)鏈分線管理。上半年雷沃挖掘機結(jié)構(gòu)件焊接與加工生產(chǎn)線、小挖產(chǎn)品專用生產(chǎn)線和中大挖產(chǎn)品專用生產(chǎn)線三條生產(chǎn)線先后建成正式投入運營，經(jīng)分線技改后達(dá)到國際一流水準(zhǔn)的生產(chǎn)線，在焊接、加工、精益裝備制造核心領(lǐng)域為雷沃挖掘機的品質(zhì)保證提供了強有力支持。

同時雷沃挖掘機還與國際知名電氣、液壓元件供應(yīng)商建立核心零件資源的聯(lián)盟，打造高質(zhì)量低成本的供應(yīng)鏈體系，搭建起了年產(chǎn)3萬臺的供應(yīng)鏈綜合保障能力。另外，針對油耗與作業(yè)效率兩大用戶關(guān)注點，通過技術(shù)質(zhì)量升級，培育核心能力，雷沃挖掘機的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更具競爭力。

“十一五期間，雷沃挖掘機從零起步，實現(xiàn)了小挖的穩(wěn)定發(fā)展，并以其過硬的品質(zhì)贏得了市場上廣泛的、良好的口碑；十二五期間，雷沃挖掘機將依托中挖電控正流量技術(shù)重點發(fā)展中挖，力求全面建立中挖產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，并實現(xiàn)大挖產(chǎn)品突破；十三五期間，雷沃挖掘機將建立國內(nèi)市場領(lǐng)先優(yōu)勢，實現(xiàn)產(chǎn)品全系列發(fā)展。”年中商務(wù)會上，福田雷沃重工挖掘機事業(yè)經(jīng)理王偉先與參會的100多名代理商精英暢談雷沃挖掘機的未來。

標(biāo)簽：土方機械 挖掘機 福田雷沃