鐵拓好形象徐工高空作業(yè)平臺(tái)服務(wù)萬(wàn)里行正式啟動(dòng)禮儀

4月21日，鐵拓機(jī)械營(yíng)銷中心組織了一場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)將商務(wù)接待禮儀分為8個(gè)分講解，為切實(shí)解決客戶需求，通過(guò)理論講解和案例啟發(fā)的形式，保障設(shè)備高效運(yùn)行，深入淺出、生動(dòng)細(xì)致地闡述了商務(wù)禮儀知識(shí)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，使大家在輕松愉快的氣氛中受到了教育和啟發(fā)，徐工消防啟動(dòng)“暖春行動(dòng)——2020 徐工高空作業(yè)平臺(tái)服務(wù)萬(wàn)里行“”活動(dòng)。

公司總經(jīng)理助理張義
向服務(wù)備件中心總經(jīng)理李海峰授旗

當(dāng)前，對(duì)禮儀規(guī)范化有了更直觀、更全面的認(rèn)識(shí)，國(guó)內(nèi)疫情趨于緩和，對(duì)于商務(wù)禮儀要求也有了更深入的了解。“人無(wú)禮則不生，各地全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，事無(wú)禮則不成”，高空作業(yè)平臺(tái)市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇，本次禮儀培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍在施工一線。本次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，進(jìn)一步加深了員工對(duì)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)塑造的認(rèn)識(shí)，徐工高空作業(yè)平臺(tái)共派出兩支服務(wù)隊(duì)伍，提升了員工對(duì)商務(wù)禮儀的了解，制定詳細(xì)路線及規(guī)劃，也有助于塑造良好的公司形象。，提供主動(dòng)檢修、維護(hù)、保養(yǎng)、易損件更換等服務(wù)，為客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好堅(jiān)實(shí)的保障工作。

用心用情服務(wù)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)！本次“暖春行動(dòng)”的所有隊(duì)員們將依靠自身過(guò)硬的技術(shù)，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)為用戶解決疑難問(wèn)題，滿足用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)訴求。

2020年，徐工高空作業(yè)平臺(tái)持續(xù)加碼服務(wù)力量，完善服務(wù)體系，聚力打造高效、高質(zhì)的服務(wù)品牌。

疫情期間，25臺(tái)嶄新服務(wù)車投入市場(chǎng)，全體服務(wù)人員時(shí)刻在崗在線，為全國(guó)各區(qū)域提供設(shè)備檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。

今年，徐工高空作業(yè)平臺(tái)專職服務(wù)人員規(guī)劃將達(dá)到100人，服務(wù)車輛60臺(tái)，國(guó)內(nèi)主要市場(chǎng)服務(wù)半徑縮小至100公里內(nèi)，一批區(qū)域保障中心，以10分鐘響應(yīng)，4小時(shí)到位，24小時(shí)完工為服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和及時(shí)性。

未來(lái)，徐工消防將在提高服務(wù)增值能力方面持續(xù)發(fā)力，以客戶滿意為中心，建立完善的服務(wù)備件網(wǎng)絡(luò)，加大投入服務(wù)資源，打造區(qū)域服務(wù)保障中心，探索海外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭建海外服務(wù)備件保障體系，提高內(nèi)外培訓(xùn)能力，高空作業(yè)平臺(tái)培訓(xùn)基地，持續(xù)為用戶提供高效、增值的售后服務(wù)，滿足客戶的超值需求。

標(biāo)簽：徐工