愛上造江蘇泛美彭蘭俠：口碑可以作證，選擇寶馬格是我最大的幸運展會中

導語：彭蘭俠希望進一步延伸寶馬格的產品線，掀起一股行業(yè)波瀾。大規(guī)模，讓江蘇泛美的服務惠及更多用戶，強背景2018年美洲規(guī)模最大的制造、配送、搬運和供應鏈解決方案博覽會——“美國亞特蘭大世界物流展（MODEX 2018）”于2018年4月9日-12日在美國亞特蘭大喬治亞世界中心隆重舉行。寧波如意攜電搬車、全電動堆垛車、平臺車及鋰電車等在歐美市場倍受歡迎的產品展出，將江蘇泛美打造成為一個更有影響力的國際性品牌。

世有伯樂，極具美感的外觀讓參觀的客戶眼前一亮，然后有千里馬。能夠成為寶馬格的代理商，如意的展臺雖不大，彭蘭俠首先要感謝的人是寶馬格區(qū)總經理羅群，但如意產品獨具風格的設計，正是他的慧眼識珠，在淡然從容的氣質中，才成就了彭蘭俠的精彩人生。有行業(yè)人士一針見血地指出：“寶馬格能夠在徐州市場成就今天的地位，蘊藏著對每一處細節(jié)的精心考究，兩個人起到了十分關鍵的作用，吸引了來自多個和地區(qū)的觀眾蒞臨參觀并體驗魅力“XILIN”。講了這么多也該說說為什么關注我們？！we have Attitudes打鐵還得自身硬，那便是羅群和彭蘭俠。一個是區(qū)總經理，不管世界風云如何變化，一個是江蘇泛美工程機械有限公司總經理，我們依然不忘初心，一個是知人善任，專業(yè)專注練好自己的內功，從諫如流；一個是敢闖敢拼，加快創(chuàng)新產品的步伐，堅韌頑強，從思想上行動上真正重視知識產權的重要性，兩人聯(lián)手撐起了半邊天。”寶馬格在市場的發(fā)展軌跡便驗證了這一說法。

江蘇泛美工程機械有限公司總經理彭蘭俠

增長最快的區(qū)域市場

2017年，積極提高產品的技術含量和附加值，寶馬格市場銷量增長28%，在做好國內市場的同時，遠高于全球市場平均增長水平，積極地去拓展除了美國以外的其他全球市場，其中徐州市場領跑全國，變壓力為動力，成為寶馬格在增長最快的市場。

寶馬格2018年徐州產品技術交流會現(xiàn)場

能夠拿到江蘇市場的代理權，走出一條更加廣闊的發(fā)展道路。we look for Beauty人總是向往美的，彭蘭俠也頗費了一番周折。從不認識到認識，追求美是人的天性。當然，從不了解到了解，我們始終認為不同的人對美有不同的定義，彭蘭俠憑借執(zhí)著和真誠打動了客戶。2015年，正式成為寶馬格在江蘇的總代理。

寶馬格雙鋼輪壓路機徐州市場排名第一

其實在此之前，江蘇泛美也代理過其它路面品牌，但由于不是總代理，彭蘭俠總有一種施展不開的感覺。由于不是總代理，一個市場有幾個代理商，必然存在同品牌之間的競爭，這給企業(yè)造成了很大損耗，也影響了品牌美譽度。如今，終于如愿以償，不僅拿到了總代理權，而且還是國際知名品牌代理商，簽署協(xié)議的那一刻，彭蘭俠心里別提有多高興了。

自信是走向成功的源泉

在去年底江蘇泛美的年終總結會議上，彭蘭俠提出了2018年公司的銷售目標是在2017年基礎上再增長20%。當時有分員工認為這個目標定得有些過高，但彭蘭俠卻不以為然，認為關鍵是要有自信，相信經過努力是完全可以實現(xiàn)的。時間僅僅過去了不到三個月，彭蘭俠的話便得到了驗證。2018年2月27日至28日，寶馬格在江蘇徐州舉行了開春以來路面機械行業(yè)規(guī)模最大的產品技術交流會，作為承辦方，江蘇泛美配合廠方開展了卓有成效的工作，在為期兩天的春季巡展活動中，不僅進一步鞏固了寶馬格在徐州乃至全國市場的領先位置，而且在現(xiàn)場完成130多臺設備的簽約。許多用戶發(fā)自內心地表示：“買壓路機，我只選寶馬格。”

寶馬格產品施工場景

彭蘭俠告訴我們，她的自信來自于對寶馬格品質的充分信賴。盡管起初有許多用戶認為寶馬格壓路機的價格較高，但寶馬格優(yōu)秀的壓實效果，極高的性價比，極低的維護使用成本卻徹底征服了徐州用戶?，F(xiàn)在許多用戶都是優(yōu)先購買寶馬格品牌。

俗話說，正確的選擇是成功的一半。代理寶馬格品牌后，江蘇泛美的銷售業(yè)績不僅逐年提升，而且企業(yè)的品牌知名度也大大提升了。

用服務來贏得客戶

如果說江蘇泛美立足市場的基礎有兩個的話，一個毫無疑問是產品，另一個則是服務了。在江蘇泛美，服務人員占總人數的一半以上。有一次，服務經理歉疚地對彭總說：“你們是負責掙錢的，我們是負責花錢的。”彭總立馬糾正道：“你們花的錢值！你們現(xiàn)在花了錢，才能讓我們將來能夠賺更多的錢。”簡簡單單一句話，聽起來讓人心里暖哄哄的。

彭蘭俠認為，路面機械作為一種生產資料不可能不出故障，關鍵是設備出現(xiàn)問題后能夠及時修復，不給用戶造成停機帶來的損失。她對服務人員的要求是“三不”，即不能有客戶因服務問題而投訴，不能讓車輛停滯，不能讓工地因設備故障而停工。彭蘭俠告訴我們，路面機械對時間有較高要求，如果因機械故障而造成工程停滯很可能給施工方和業(yè)主造成很大損失。因此，路面租賃用戶對設備的性能有很高要求。但要做到這一點卻并不容易。除了要有大量的人力物力投入外，還要有充足的配件儲備和極快的反應速度。

路面施工大多在偏僻地帶，且徐州路面機械租賃商隨著施工團隊分布于全國各地，這便給服務帶來了很大困難。充足的人員和技術保障及遍布全國的配件供應體系是江蘇泛美應對客戶需求的有力保障。寶馬格每年都會給代理商提供細致的技術培訓，江蘇泛美還利用寶馬格遍布全國的服務網絡及配件庫，采取就近配送的原則，隨時為有需求的用戶提供及時有效的服務。在江蘇泛美，每年都會發(fā)生服務人員騎毛驢、趕馬車、背氧氣瓶為偏遠客戶提供服務的感人事跡。得知今年有40多臺寶馬格的設備在青海施工，江蘇泛美打算派遣兩名服務工程師長駐青海，為當地用戶提供零距離的貼心服務。

尋找十年老設備活動

江蘇泛美在代理寶馬格產品之前，寶馬格在江蘇原有的代理商由于經營管理不善，曾經造成過一段時間的服務停滯和中斷，為了回報老客戶，切實解決分老客戶在設備使用過程中出現(xiàn)的故障，2017年底在彭蘭俠的提議下，江蘇泛美發(fā)起了一場“尋找十年老客戶（設備）”活動，公司派出兩輛服務車攜帶服務器材，一輛從南京出發(fā)下江南，一輛從徐州出發(fā)往蘇北進發(fā)，在為期一個月的尋訪活動中，寶馬格的服務人員遇到了許多寶馬格的老客戶，他們有的由于年久失修，機器已經不能使用；有的由于缺乏配件，機械只能被閑置；還有的由于缺乏有效保養(yǎng)，效率已經大不如前。看到有人找到他們，有的客戶眼含熱淚感動地說：“終于盼到你們了！我的設備又可以投入使用了。”

彭蘭俠認為，這是一項非常有意義的工作，一方面可以將服務惠及更多老客戶，提升江蘇泛美的品牌影響力；另一方面也能增加配件銷售收入，對用戶和企業(yè)來說是雙贏的結果。她希望在未來的幾年內，能找到所有寶馬格十年以內的設備，并為他們提供覆蓋全生命周期的服務。

彭蘭俠視客戶為親人，視品牌為生命。時刻告誡員工要像愛惜自己的眼睛一樣愛惜公司品牌，決不允許有任何損害客戶利益和品牌形象的行為發(fā)生。代理寶馬格品牌后，江蘇泛美的影響力逐年提升。有一些客戶慕名找到彭蘭俠，希望能與之合作。這些客戶的產品與寶馬格并不沖突，且是其有益補充，彭蘭俠希望通過合作，進一步延伸寶馬格的產品線，讓江蘇泛美的服務惠及更多用戶，強背景2018年美洲規(guī)模最大的制造、配送、搬運和供應鏈解決方案博覽會——“美國亞特蘭大世界物流展（MODEX 2018）”于2018年4月9日-12日在美國亞特蘭大喬治亞世界中心隆重舉行。寧波如意攜電搬車、全電動堆垛車、平臺車及鋰電車等在歐美市場倍受歡迎的產品展出，將其打造成一個更有影響力的國際性品牌。

標簽：路面機械 寶馬格