現(xiàn)趨勢(shì)國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)代理商:亮出你的品牌來國(guó)際工

來源:互聯(lián)網(wǎng)

 

黃  寧  北京駿馬誠(chéng)信機(jī)械商貿(mào)有限公司
戴燦勇  河南千里馬工程機(jī)械有限公司
曹衛(wèi)國(guó)  杭州立洋機(jī)械有限公司
周馳軍  合肥中建工程機(jī)械有限公司
李秀剛  ??巳R德(北京)機(jī)械有限公司

    前不久,歐洲及其他地區(qū)增長(zhǎng)3.4%。仍屬于熱點(diǎn)市場(chǎng),美國(guó)著名的《商業(yè)周刊》雜志評(píng)選出了全球最具影響力的100個(gè)品牌。其中,預(yù)計(jì)增長(zhǎng)10%~12%左右。2004年全球主機(jī)產(chǎn)品銷售額有望突破850億美元,可口可樂以673.9億美元的品牌價(jià)值穩(wěn)居第一??煽诳蓸返那叭卫习逦榈吕蛟湎潞??,達(dá)到900億美元?! ′N售形勢(shì)最為看好的是土石方施工機(jī)械及各種小型工程機(jī)械,即使可口可樂所有資產(chǎn)一夜之間統(tǒng)統(tǒng)燒光,而工程起重機(jī)械和瀝青混凝土類作業(yè)機(jī)械除市場(chǎng)以外,單憑“可口可樂”4個(gè)字,均不大看好。國(guó)際市場(chǎng)是否走好與各地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走好密切相關(guān),就可再創(chuàng)一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)帝國(guó)。由此,2004年除北美、西歐、日本市場(chǎng)走高以外,足見品牌之重要。

    本刊意欲圍繞“代理商該不該建立自己的品牌”,普遍認(rèn)為看好亞洲市場(chǎng),邀請(qǐng)分制造商和代理商代表共同探討這一話題。然而,如果伊拉克與中東勢(shì)以后有好轉(zhuǎn),由于諸多原因,那將又是一個(gè)熱點(diǎn)市場(chǎng)。  日前,我們放棄了對(duì)制造商的采訪。其實(shí),國(guó)際工程機(jī)械市場(chǎng)普遍認(rèn)為呈現(xiàn)發(fā)展趨勢(shì):  制造商之間兼并聯(lián)合加快生產(chǎn)和銷售集中度越來越高  目前,從品牌而言,全球工程機(jī)械制造商不再是大公司兼并小公司,制造商品牌是代理商品牌的支撐,已經(jīng)發(fā)展到大公司之間的聯(lián)手合作。例如菲亞特、凱斯、神鋼公司之間合作,代理商品牌是制造商品牌的延續(xù),建立聯(lián)手銷售及產(chǎn)品平臺(tái)。但總體格并沒有打破,二者唇齒相依,世界工程機(jī)械市場(chǎng)仍然操縱在卡特彼勒、約翰迪爾、凱斯、英格索蘭、沃爾沃、利勃海爾、小松、日立等跨國(guó)公司手里,相輔相成,銷售額占據(jù)全球市場(chǎng)的近75%,共存共榮。正如東芝這樣的IT制造業(yè)巨頭與神州數(shù)碼這樣的間分銷業(yè)巨頭攜手合作,全球工程機(jī)械市場(chǎng)集中度越來越高?! ×慵I(yè)外包供應(yīng)越來越細(xì)化供應(yīng)量越來越大  隨著主機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)集中度不斷提高,同樣能夠達(dá)到共贏。

    在探討“代理商該不該建立自己的品牌”這一話題之前,零件的采購(gòu)批量將大大增加,我們首先需要明確“品牌”的概念。

    第一,并隨著世界大市場(chǎng)的形成,品牌作為經(jīng)營(yíng)行為中的“名片”,社會(huì)生產(chǎn)分工將更加細(xì)化,其作用在于標(biāo)識(shí)差異化的產(chǎn)品和服務(wù),許多主機(jī)制造商不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè),幫助客戶識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的來源,并通過信任的建立來影響客戶的購(gòu)買決策。品牌籍以建立信任和創(chuàng)造附加值的手段,是其在客戶心目中所長(zhǎng)期形成的獨(dú)特形象――品牌資產(chǎn)。強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)不僅能夠彰顯差異化,提高客戶滿意度,而且能夠?yàn)槠放茡碛姓邘砥放埔鐑r(jià)等收益,品牌的發(fā)展從企業(yè)創(chuàng)辦之初,便伴隨著企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程。就此而言,品牌在企業(yè)營(yíng)銷中始終居于核心地位。

    第二,制造商和代理商是兩個(gè)獨(dú)立核算、各自具備行為能力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,兩者行為目標(biāo)的最終受益者不盡相同。代理商存在的價(jià)值,對(duì)制造商而言,是代理商在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)基礎(chǔ)積累、客戶資源積累、產(chǎn)品推廣能力、社會(huì)融資能力及服務(wù)的本地化能力(零件供應(yīng)、維修服務(wù))等等;而對(duì)客戶而言,則是天然的本地化親近和信任、金融服務(wù)能力(銀行按揭等)及后市場(chǎng)服務(wù)為客戶增加產(chǎn)品附加值的能力等等。

    第三,代理商品牌有別于制造商品牌的最大特征就是以“服務(wù)行為”確立的“服務(wù)品牌”。因此,作為一個(gè)企業(yè)存續(xù)發(fā)展的要求,代理商必須通過建立“服務(wù)品牌”來樹立企業(yè)自身的形象,體現(xiàn)“服務(wù)行為”的標(biāo)志性,也是對(duì)客戶服務(wù)始終如一的保證。   
    第四,品牌包含著代理商對(duì)于行業(yè)和市場(chǎng)的理解及無形的經(jīng)驗(yàn),是代理商確定自身經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及企業(yè)文化等的重要依據(jù),也是代理商實(shí)現(xiàn)升級(jí)、得到更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、參與高層次競(jìng)爭(zhēng)及擁有更大的市場(chǎng)空間進(jìn)而獲得更大的社會(huì)價(jià)值的重要手段。

    代理商該不該建立自己的品牌?為什么要建立自己的品牌?

    黃寧:代理商必須建立自己的品牌。代理商作為工程機(jī)械產(chǎn)品的經(jīng)銷商,如果完全使用制造商的品牌,則失去了自身存在的意義和價(jià)值。譬如客戶需要購(gòu)買日立挖掘機(jī),不可能直接去找日立,而要去找日立的代理商。即使找到日立,日立也會(huì)讓其去所在的區(qū)域代理商那里購(gòu)買。而日立的代理商不可能就叫日立,必須要有自己的名稱,譬如駿馬、中建等等。代理商也不可能打著制造商的名義去進(jìn)行銷售和服務(wù),必須要有自己的品牌。因?yàn)槠放拼碇粋€(gè)企業(yè)的形象。如果產(chǎn)品銷量大、售后服務(wù)好,這樣代理商就能在客戶和制造商中樹立起良好的形象及在市場(chǎng)中的地位,就能贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如果代理商沒有自己的品牌,只是依附于制造商,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)失去應(yīng)有的作用。所以,代理商建立自己的品牌是十分必要的。

    戴燦勇:代理商要建立自己的品牌,最重要的是要確立企業(yè)的品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),也就是品牌的定位。品牌集中體現(xiàn)了客戶對(duì)“產(chǎn)品”和“服務(wù)”的理解,這些理解包括作出的承諾、表現(xiàn)的價(jià)值、提供的好處以及對(duì)這些承諾和好處的主觀評(píng)估。而“品牌定位”是影響客戶體驗(yàn)、感受、反應(yīng)及評(píng)價(jià)品牌并成為其忠實(shí)客戶從而創(chuàng)造價(jià)值的過程。因此,代理商要建立自己的品牌,首先需要對(duì)自身進(jìn)行品牌定位,明確自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),為品牌創(chuàng)造個(gè)性,實(shí)現(xiàn)差異性;其次以定位為目標(biāo),不斷地強(qiáng)化自己的強(qiáng)項(xiàng)和個(gè)性,彰顯自己的品牌形象。

    “千里馬”最早從代理大字挖掘機(jī)開始,在堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,積極引進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)品品牌的同時(shí),“以技術(shù)促進(jìn)服務(wù),以服務(wù)建立品牌”,確定自己的品牌定位就是為客戶提供“更快、更高、更強(qiáng)的動(dòng)力”為基礎(chǔ)的“整套土石方解決方案”。因此從服務(wù)品牌的名稱上,我們選擇了具有特色的象征著“動(dòng)力、持久、進(jìn)取”的“千里馬”形象,并且在對(duì)外形象上,無論是服務(wù)人員還是服務(wù)車輛,都要求統(tǒng)一并強(qiáng)化這一品牌標(biāo)識(shí)。在服務(wù)特色上,我們十分注重同各制造商在技術(shù)方面的交流,定期安排制造商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),同時(shí)結(jié)合區(qū)域情況采取自辦及與勞動(dòng)門聯(lián)辦等形式進(jìn)行機(jī)械操作的培訓(xùn),并建立了維修車間、大型作業(yè)設(shè)施、專用維修工具及維修服務(wù)車的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。在每年舉行的各類交流會(huì)和推薦會(huì)上,我們不僅注重制造商和產(chǎn)品的宣傳,也十分注重自身品牌――“千里馬”的宣傳,不斷加深客戶印象,擴(kuò)大品牌影響力,在客戶心目中樹立“千里馬”所代理的產(chǎn)品“性價(jià)比高”、具有“技術(shù)優(yōu)勢(shì)”的服務(wù)晶牌形象。

    代理商如何建立自己的品牌?制造商究竟需要什么樣的代理商?

    黃寧:我認(rèn)為代理商要建立自己的品牌,必須始終如一的堅(jiān)信自己所代理的產(chǎn)品品牌是最佳的。如果在建立品牌的過程中,代理商思想搖擺不定,今天代理這個(gè)品牌,明天又代理那個(gè)品牌,最終自己的品牌也很難建立起來。代理商只有持之以恒地與制造商進(jìn)行合作,竭盡全力地達(dá)到制造商的要求,譬如市場(chǎng)銷量的要求、客戶滿意度的要求等等,這樣才能在宣傳制造商產(chǎn)品的同時(shí),建立起自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò),也才能提高自己的知名度。如果制造商給了代理商好產(chǎn)品,而代理商不注意對(duì)客戶的維護(hù)和對(duì)制造商產(chǎn)品的宣傳,不進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的,那么這個(gè)代理權(quán)也會(huì)隨時(shí)易主,也會(huì)被無情的拋棄。代理商作為流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié),起著承上啟下的作用,必須按照制造商的要求對(duì)客戶進(jìn)行全方位的服務(wù),出現(xiàn)任何問題都應(yīng)沖在第一線,溝通客戶,解決問題。如
果認(rèn)為設(shè)備不是自己制造的,出了問題就去找制造商,制造商就會(huì)說:“出了問題都往我這里推,還要你代理商做什么!”這樣,就會(huì)引起制造商的不滿,也不能在客戶中樹立起自己良好的形象。只有“認(rèn)認(rèn)真真做人,扎扎實(shí)實(shí)做事”,按照制造商的要求,誠(chéng)實(shí)守信,客戶為本,服務(wù)至上,才能贏得客戶的信賴和制造商的青睞,代理商的品牌也才能建立起來。

    周馳軍:制造商到底需要什么樣的代理商?用一句話概括,制造商希望代理商是長(zhǎng)久的合作伙伴和品牌的忠實(shí)傳播者。這里包含幾層含義。第一,不要輕易地選擇一個(gè)產(chǎn)品,但是一旦選擇了就要抱定終身,或者叫“到了黃河才死心”。第二,品牌的忠實(shí)傳播者。站在代理商的角度,我們還是希望擁有自己的品牌,而制造商總是希望代理商與其在文化上相容,上相符,目標(biāo)和行動(dòng)上與之保持一致,兩者的結(jié)合就是合作的境界。第三,任何制造商都會(huì)在乎代理商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在市場(chǎng)上就是銷量決定一切。第四,制造商希望代理商擁有綜合的服務(wù)能力和優(yōu)秀的售后服務(wù)保障能力。第五,制造商希望代理商誠(chéng)實(shí)守信,遵守制造商制定的游戲規(guī)則,成為值得信賴的合作伙伴。第六,制造商希望代理商具有較強(qiáng)的自我更新和持續(xù)發(fā)展能力。

    制造商是否愿意代理商打造自己的品牌?代理商與制造商在品牌上有何異同?如何正確處理二者之間的關(guān)系?

    戴燦勇:應(yīng)該說,制造商對(duì)于代理商建立自己的品牌是認(rèn)同和支持的。制造商的品牌在于建立和完善“產(chǎn)品品牌”,而代理商的品牌在于建立和完善“服務(wù)品牌”。這兩者各有所側(cè)重。就“產(chǎn)品品牌”而言,其側(cè)重于產(chǎn)品本身,產(chǎn)品可以成為客戶的財(cái)產(chǎn)并可以儲(chǔ)存,在生產(chǎn)和消費(fèi)的環(huán)節(jié)中可以分離存在。就“服務(wù)品牌”而言,其側(cè)重于服務(wù),而服務(wù)作為針對(duì)客戶的產(chǎn)品所實(shí)施的一種行為,生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行且不能儲(chǔ)存,而且始終伴隨著經(jīng)營(yíng)過程,也就是我們所說的“售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)”。由于受到經(jīng)營(yíng)成本和地域的限制,目前國(guó)際通行的代理制,實(shí)際上就是認(rèn)可了生產(chǎn)和服務(wù)兩個(gè)市場(chǎng)的分工。   

    在品牌上,代理商和制造商不存在相互;中突的情況,兩者通過產(chǎn)品銷售的延伸實(shí)現(xiàn)著各自的價(jià)值。雙方合作伊始,代理商是在尋求“產(chǎn)品品牌”,而制造商是在尋求區(qū)域“服務(wù)品牌”。制造商生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ),代理商通過服務(wù)保證和維護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng),同時(shí)把客戶需求反饋給制造商以取得產(chǎn)品品種和工藝的改進(jìn)。應(yīng)該說兩者不是利益沖突的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是相互依存、相互促進(jìn)、互惠互利的合作伙伴關(guān)系。目前,制造商給與我們的支持應(yīng)該說比較突出的是在營(yíng)銷政策和技術(shù)兩個(gè)方面,我們則不斷地加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和提高客戶滿意度,幫助制造商穩(wěn)定和發(fā)展市場(chǎng)。

    曹衛(wèi)國(guó):要正確處理代理商和制造商的關(guān)系,關(guān)鍵在于代理商與制造商之間必須互相理解和支持。代理商在樹立自身品牌、考慮自身企業(yè)利益的同時(shí),必須努力滿足制造商對(duì)品牌市場(chǎng)推廣的要求,在產(chǎn)品銷售計(jì)劃、市場(chǎng)占有率及客戶滿意度等方面不斷提升,逐步建立起客戶對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度。因此,代理商在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的、人力資源的配備、市場(chǎng)推廣的投入、流動(dòng)資金的投放、管理系統(tǒng)的建立及各種服務(wù)設(shè)備、服務(wù)工具、公司硬環(huán)境等方面要加大投入。而制造商在對(duì)代理商提出上述要求、強(qiáng)化產(chǎn)品品牌的同時(shí),也要考慮代理商合理的投入與產(chǎn)出,以及長(zhǎng)期的生存與發(fā)展。代理商與制造商之間,在品牌上如何進(jìn)行默契的配合關(guān)鍵還在于雙方的相互溝通與理解。二者之間在短期內(nèi)可能會(huì)有矛盾和沖突,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是一致的。

    客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),是注重代理商的品牌,還是制造商的品牌,抑或是各有所側(cè)重?如何才能做到代理商、制造商及用戶多方共贏?

    李秀剛:在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,客戶購(gòu)買產(chǎn)品無論是理性的還是非理性的,可以說都是沖著品牌去的。其中,或是沖著制造商的品牌,或是沖著代理商的品牌,或是兩者兼而有之。一般來講,老客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),比較側(cè)重代理商的品牌;而新客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),則比較側(cè)重制造商的品牌。一個(gè)知名品牌的制造商所生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,通過同樣優(yōu)秀的代理商為客戶提供優(yōu)質(zhì)甚至是超值的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,其結(jié)果必然是制造商、代理商及客戶的多方共贏。

    戴燦勇:客戶對(duì)于“產(chǎn)品品牌”和“服務(wù)品牌”各有所側(cè)重。很多客戶購(gòu)買產(chǎn)品首要考慮的是“產(chǎn)品品牌”,也就是產(chǎn)品的性價(jià)比。因?yàn)楫a(chǎn)品是客戶的生產(chǎn)工具,直接表現(xiàn)在客戶的勞動(dòng)效能上。但與此同時(shí),客戶勞動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn)不僅依靠產(chǎn)品本身,其附加于產(chǎn)品的服務(wù)支持也是重要條件。因此,有相當(dāng)多的客戶,也會(huì)注重“服務(wù)品牌”。譬如客戶在體會(huì)到千里馬的服務(wù)質(zhì)量之后,會(huì)根據(jù)我們的推薦進(jìn)行產(chǎn)品的選擇。目前,我們已經(jīng)初步形成了較為完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。

    在品牌上,要做到代理商、制造商及客戶多方共贏,就代理商而言,必須意識(shí)到長(zhǎng)期一致的服務(wù)品牌管理的重要性,一個(gè)品牌就是一個(gè)承諾。如果你違背了這個(gè)承諾,你就失去了信譽(yù)。應(yīng)該說,品牌建立需要的投入是很大的,這是一個(gè)長(zhǎng)期而艱苦的過程。因?yàn)榭蛻粜枰〞r(shí)間來理解一個(gè)品牌,并且對(duì)品牌做出反應(yīng)。如果品牌內(nèi)涵頻繁地變化,就會(huì)讓顧客感到茫然。同時(shí),客戶對(duì)品牌體驗(yàn)的“不一致”也非常的敏感。由于受市場(chǎng)環(huán)境的影響,乃至公司內(nèi)環(huán)境的變化,都會(huì)促使品牌的改變。如果對(duì)品牌不進(jìn)行管理,很可能會(huì)降低一個(gè)品牌的價(jià)值。只有長(zhǎng)期一致的管理,品牌的最大效益才能體現(xiàn)出來。也只有堅(jiān)持進(jìn)行品牌的維護(hù)和管理,保證品牌的一致性,才能保證客戶獲得最大的服務(wù)價(jià)值,代理商才能取得依托于品牌的額外價(jià)值,制造商的市場(chǎng)份額才能得到保障,進(jìn)而形成多方共贏的面。

    目前,實(shí)施的宏觀調(diào)控對(duì)代理商的品牌有何影響?代理商品牌的未來發(fā)展趨勢(shì)如何?

    黃寧:應(yīng)該說,實(shí)施的宏觀調(diào)控,對(duì)整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)生了較大的影響,這是我們代理商所必須面對(duì)的。我們要利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行內(nèi)的調(diào)整和培訓(xùn),為來年的市場(chǎng)積蓄力量,并繼續(xù)做好我們的服務(wù)。不能因?yàn)槭芎暧^調(diào)控的影響,產(chǎn)品銷量減少了,我們的服務(wù)就減少了、就打了折扣。越是在這種情況下,越應(yīng)該比以往做得更好。只有這樣,才能贏得客戶的信任、理解和支持,也才能把代理商的品牌真正地建立起來。
目前,代理商的品牌還處于初級(jí)階段,既然作為制造商產(chǎn)品的代理商,其限性就已經(jīng)存在了。代理商必須依附子制造商,而不能游離于制造商。代理商的品牌即使再?gòu)?qiáng)大,其后面支持的還是制造商的品牌。代理商與制造商之間可以說是互相依存、唇亡齒寒的關(guān)系。當(dāng)然,代理商在與制造商的合作中,如果發(fā)現(xiàn)了好的產(chǎn)品,也可能轉(zhuǎn)變成制造商,這就另當(dāng)別論了。不過,從目前的發(fā)展趨勢(shì)來看,未來10年內(nèi),代理商不會(huì)有很大的變化。

    周馳軍:在品牌上,代理商未來的發(fā)展趨勢(shì):一是提高品牌的知名度;二是品牌要有自己的特色;三是要豐富品牌的內(nèi)涵。而其中延長(zhǎng)增值服務(wù)鏈,增加服務(wù)項(xiàng)目是最為關(guān)鍵的。目前,國(guó)外代理商的增值服務(wù)鏈包括技術(shù)咨詢、整機(jī)銷售、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、維修、附件銷售、主機(jī)改裝、租賃、二手設(shè)備、相關(guān)產(chǎn)品銷售及金融服務(wù)等12項(xiàng)內(nèi)容。代理商通過延長(zhǎng)服務(wù)鏈,增加服務(wù)項(xiàng)目,不斷提升服務(wù)產(chǎn)品的附加值,從而獲得豐厚的利潤(rùn)。

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)外代理商85%的利潤(rùn)都來源于增值服務(wù),只有15%的利潤(rùn)來自于整機(jī)銷售而國(guó)內(nèi)代理商80%的利潤(rùn)卻來源于整機(jī)銷售。在增值服務(wù)中,代理商逐漸形成了自己的特色,其知名度不斷地得到提升。作為國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的代理商之一,中建也在逐漸與國(guó)際接軌,不僅銷售日立的挖掘機(jī)、戴納派克的路面機(jī)械,還銷售甲南MKB的破碎器及GB的破碎器等;其增值服務(wù)鏈也在不斷地延伸,除進(jìn)行“三位一體”的整機(jī)銷售、售后服務(wù)及配件供應(yīng)之外,還開展了技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、維修、附件銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售及金融服務(wù)等。在為客戶提供增值服務(wù)過程中,中建的品牌也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
應(yīng)該說,代理商的品牌是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工程,未來還有很長(zhǎng)的路要走,代理商要有足夠的耐心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。難能可貴的是一分優(yōu)秀代理商已經(jīng)意識(shí)到了品牌的重要性,并大膽地亮出了自己的品牌。雖說這次討論由于制造商的缺席,多少有些遺憾。但有時(shí)遺憾不也是一種美嗎?

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