與于月如何提升密封件的質(zhì)量體系：系統(tǒng)難題和解決方案福建

一提到質(zhì)量，國內(nèi)知名專家將進(jìn)行國內(nèi)外鑄造新技術(shù)、新工藝發(fā)展?fàn)顚ｎ}報告， 我們就想到了質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢測中心。它們是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

      關(guān)于質(zhì)量管理的書籍有很多，主辦方還將發(fā)布鑄鍛行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)急需解決的技術(shù)難題并組織企業(yè)與高校進(jìn)行項(xiàng)目洽談及對接活動。 ，其中不少都對質(zhì)量管理理論及實(shí)際操作做了非常詳細(xì)的闡述。對于一個高度重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)與管理人員而言，必須學(xué)并掌握質(zhì)量管理的相關(guān)知識。

      但是，是否學(xué)并掌握了質(zhì)量管理的知識，密封件的質(zhì)量就獲得了保證？ 為什么很多密封制造企業(yè)都有質(zhì)保， 客戶還是經(jīng)常抱怨密封件的質(zhì)量呢？

       要回答這兩個問題，我們首先要搞清楚密封件質(zhì)量管理的特殊性。強(qiáng)調(diào)其特殊性并非強(qiáng)調(diào)密封行業(yè)的不同，這是依據(jù)我們十多年來對行業(yè)的了解及客戶服務(wù)的體會得出的結(jié)論。以艾志工業(yè)技術(shù)集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)為例，艾志工業(yè)技術(shù)集團(tuán)公司是目前國內(nèi)工業(yè)密封的龍頭企業(yè), 2008年度銷售額逾6.28億元，配套密封的機(jī)械領(lǐng)域企業(yè)達(dá)1000多家，服務(wù)遍及食品、造紙、輪胎、煤礦、港口、市政工程、機(jī)械制造、電力、汽車、冶金、化工等行業(yè)，在與眾多行業(yè)客戶的交流之后，通過對比分析，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)不同：

       首先，“密封”的要求決定了密封件必須是彈性體。這與一般制造業(yè)的剛性尺寸要求是不同的。當(dāng)然，一個專業(yè)的密封制造企業(yè)在設(shè)計中都預(yù)留出了公差，并且按照公差去檢測，但實(shí)際應(yīng)用中的產(chǎn)品是經(jīng)過壓縮的。也就是說質(zhì)量檢測的件尺寸并非是真正使用的密封件尺寸，這就極大增加了密封件設(shè)計和檢測的難度。

       舉例來說，我們在設(shè)計、檢測液壓氣動密封、油封、O型圈等密封件時，只能檢測壓縮前的尺寸，檢測精度也極為有限；而對于壓縮之后實(shí)際工作的密封件尺寸，以及壓縮后所產(chǎn)生的性能變化，其質(zhì)量檢測是困難的。同樣，對于機(jī)械密封、墊片、盤根，甚至更多的密封件，也是要經(jīng)壓縮以后才能起到密封作用。對于大規(guī)格的密封件而言，質(zhì)量檢測和檢測設(shè)計的難度則更大。雖然每個密封件設(shè)計、生產(chǎn)的企業(yè)都有質(zhì)量過程控制，但其產(chǎn)品質(zhì)量與密封件的實(shí)際使用質(zhì)量還存在一定的差異。

       其次，密封件是一個批次多而量少、品種和材質(zhì)繁雜的產(chǎn)品。根據(jù)艾志工業(yè)技術(shù)集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)，僅在2008年就有超過4萬個批次1千多萬件的產(chǎn)品，也就是說平均每批次只有200多件，最少的批量甚至只有1件，基本每個批次的密封件型號、 設(shè)計、檢測標(biāo)準(zhǔn)都不同。這與大規(guī)模生產(chǎn)的制造企業(yè)，比如汽車生產(chǎn)企業(yè)，在質(zhì)量體系方面的要求有很大的區(qū)別。我們以最基本的工作單元――管道、閥門及泵的密封系統(tǒng)為例，至少需要用到機(jī)械密封、墊片、油封、盤根和O型圈，而針對于不同的酸堿介質(zhì)、高溫、低溫、高壓和真空等工況條件，則需要選擇不同的密封材料來制造，其中密封形式和材料的搭配非常繁雜，這就使得密封件的設(shè)計和檢測標(biāo)準(zhǔn)變得更加復(fù)雜。也就是說，在生產(chǎn)過程中，因?yàn)槭褂锰厥庠稀⑻厥馍a(chǎn)工藝和專用設(shè)備，密封件質(zhì)量因此而帶有定做性質(zhì)或者實(shí)驗(yàn)性質(zhì)。由于密封行業(yè)是隨工業(yè)基礎(chǔ)裝備的進(jìn)步而發(fā)展起來的，而密封又處于諸多行業(yè)的邊緣，加上國內(nèi)大多數(shù)工科院校都尚未開設(shè)密封技術(shù)這門學(xué)科，基礎(chǔ)理論研究薄弱，缺乏質(zhì)量依據(jù)，因此，很多密封參數(shù)都還欠缺，增加了密封產(chǎn)品質(zhì)量控制和評判的難度。

最后， 密封件是一個應(yīng)用性極強(qiáng)的“配件”，也就是說，它要配合其它設(shè)備才能工作。密封件好不好用，不僅是密封件的質(zhì)量問題，還要看與其搭配的設(shè)備一起工作的狀態(tài)如何。比如閥門的密封質(zhì)量，只有在閥門工作的時候才能判斷出來，如果是個新閥門，質(zhì)量可靠性就會高很多，如果是精度較差的舊閥門，那么質(zhì)量下降的幾率就會大一些。再比如泵的密封，只有泵工作時才知道其是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。這點(diǎn)是許多用戶對密封質(zhì)量判斷偏差的原因。

       我們之所以會得出這樣的結(jié)論，是因?yàn)榕c密封件一起工作的設(shè)備的精度及其在壓力、溫度波動情況下產(chǎn)生的變化，都會對密封系統(tǒng)的質(zhì)量產(chǎn)生影響。孤立地去判定密封件質(zhì)量的好壞，既不科學(xué)也不合理，不但解決不了現(xiàn)有問題，反而可能引發(fā)更大的損失。例如，曾有一個用戶抱怨，這家的密封產(chǎn)品不好用，那家的也不好用， 換來換去，發(fā)現(xiàn)都不好用。問題的根源可能是設(shè)備本身――或跳動過大，或磨損已超過了正常尺寸，或安裝工人的安裝方法需要改進(jìn)等。所以，密封件質(zhì)量的好壞與用戶的正確使用與否有著直接的關(guān)聯(lián)，用戶抱怨密封效果不好，往往是因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)、整體的分析。在設(shè)備系統(tǒng)中，密封是個小東西，系統(tǒng)出現(xiàn)故障，最易受影響的就是連接件。密封屬于重要的連接件，因而首先出現(xiàn)問題。所以，系統(tǒng)中任何地方的壓力故障或機(jī)械故障, 密封件最容易失效，但并不是失效的主要原因。這也是密封行業(yè)與其它制造業(yè)質(zhì)量體系的不同之處。

       理解了上述的不同， 我們才能有效地解決密封質(zhì)量管理中的系統(tǒng)問題。提升密封質(zhì)量系統(tǒng)，需要靠用戶和密封件制造企業(yè)的共同努力，缺一不可。只有用戶在了解了密封技術(shù)對現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的重要性，認(rèn)識到密封裝置的可靠性對更清潔、更安全、更穩(wěn)定的現(xiàn)代生產(chǎn)的重要價值之后，才能有效提升密封質(zhì)量體系，解決密封質(zhì)量的系統(tǒng)難題。

       據(jù)西方對工業(yè)轉(zhuǎn)動設(shè)備失效的調(diào)查統(tǒng)計，因密封失效所占的比例為57%，的設(shè)備裝備基礎(chǔ)不如西方，密封失效所占的比例顯然要高出這個數(shù)字。艾志工業(yè)技術(shù)集團(tuán)公司對2000多家終端企業(yè)的調(diào)查報告顯示，絕大多數(shù)企業(yè)的密封件質(zhì)量投入只占企業(yè)總生產(chǎn)成本的1%左右；對1000多家設(shè)備廠配套的抽樣調(diào)查顯示，密封件的質(zhì)量投入往往不到總成本的5%。這些數(shù)據(jù)說明大多數(shù)用戶對密封質(zhì)量系統(tǒng)的重視程度還不夠，主要是因?yàn)樵谟脩艨磥?，密封件是個小東西，在主觀意識上淡化了對“密封”系統(tǒng)的質(zhì)量投入，在管理中缺少整體的性價比分析，采購密封件往往采取“低價勝出”的原則。

       十多年來，艾志工業(yè)技術(shù)集團(tuán)公司組織發(fā)起的密封技術(shù)知識講座多達(dá)數(shù)萬場，可以說給行業(yè)帶了個好頭。然而提升密封質(zhì)量系統(tǒng)，是一個任重而道遠(yuǎn)的過程，僅靠少數(shù)幾個密封企業(yè)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要更多企業(yè)的參與和堅持不懈的努力。

       解決密封質(zhì)量系統(tǒng)難題，首先，需要提高客戶對密封系統(tǒng)質(zhì)量的重視程度，運(yùn)用科學(xué)的ROI系統(tǒng)分析管理方法，設(shè)立提升密封質(zhì)量的綜合目標(biāo)；其次，要提高密封制造企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)研發(fā)和工藝裝備的先進(jìn)性，傳統(tǒng)的密封質(zhì)量已不能滿足現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的需求，只有那些不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)、創(chuàng)新的企業(yè)，才具備解決密封質(zhì)量系統(tǒng)問題的能力；最后，要普及密封知識，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全面性與完整性。只要我們在這些方面不斷進(jìn)步，就能改進(jìn)密封質(zhì)量系統(tǒng)。

       在蒸汽時代之前，人們和社會還不需要有效的密封，從進(jìn)入現(xiàn)代社會開始，密封需求才逐漸增加。試想如果沒有有效的密封，空調(diào)、吸塵器、發(fā)動機(jī)等如何能被人們廣泛接受呢？事實(shí)上，工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的發(fā)展取決于所使用的密封裝置的可靠性。

       可喜的是，隨著工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與裝備制造業(yè)的進(jìn)步，以及對環(huán)保、健康要求的提高，越來越多的客戶已經(jīng)意識到密封質(zhì)量系統(tǒng)的重要性。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，會有更多的客戶去認(rèn)識密封技術(shù)這門科學(xué)，會有更多人關(guān)注密封質(zhì)量系統(tǒng)解決方案，也會有更高的密封質(zhì)量要求，只有通過堅持不懈的努力才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

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