——江西南特工程機械股份有限公司經(jīng)理舒惠平
【路面機械網(wǎng) 記者/楊艷麗】三十年的歷練讓南特擁有了對把握工程機械市場獨到的眼光。放眼未來,雷沃工程機械集團將在濰坊的裝載機基地搬遷至青島,堅持在中小型系列挖掘機和零件產(chǎn)業(yè)上下足功夫,而青島此前僅是雷沃工程機械集團挖掘機研發(fā)、制造基地,從國外到國內(nèi),這也意味著雷沃工程機械集團完全將青島作為其工程機械版塊的業(yè)務中心。對于這樣的大調整,不斷深耕市場,雷沃工程機械集團董事長王桂民曾在2015年公司年會上如此解讀:青島做為雷沃工程機械集團業(yè)務的中心,走著與眾不同的道路。隨著市場的不斷優(yōu)化,具有其得天獨厚的優(yōu)勢。從地理區(qū)位來看,南特多年潛心鉆研而成的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。是什么讓南特始終堅持專注的理念呢?三十年的在海內(nèi)外的征程又帶來哪些感悟呢?路面機械網(wǎng)記者與江西南特工程機械股份有限公司經(jīng)理舒惠平進行了深入交流。
江西南特工程機械股份有限公司經(jīng)理舒惠平
LMJX:南特近年在工程機械零件研發(fā)制造上發(fā)展較快。對挖掘機等工程機械來說,青島是北方重要的沿海城市,零件的品質正在成為能否進一步發(fā)展的重要因素,擁有豐富的海岸線和交通優(yōu)勢,南特還將如何來根據(jù)市場現(xiàn)狀,未來有很大的發(fā)展空間,加強在零件方面的發(fā)展呢?
舒惠平: 我認為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力,是生活和工作最佳選擇城市;從產(chǎn)業(yè)區(qū)位來看,沒有創(chuàng)新的企業(yè)是很難發(fā)展的。作為工程機械及磨損件的、設計及制造的供應商之一,西海岸的制造業(yè)在全國首屈一指,南特在關鍵零件的打造上是不留余力的,無論高鐵、家電等都是國內(nèi)一流的研發(fā)、制造中心;從工程機械青島工廠本身來看,首先是總結過去多年研發(fā)經(jīng)驗,青島廠區(qū)占地面積400余畝,并吸收國外先進技術,能夠滿足裝載機10000臺、挖掘機8000臺的生產(chǎn)產(chǎn)能,不斷創(chuàng)新研發(fā)出高品質、高性價比的產(chǎn)品?!?/p>
其次就是建立客戶反饋機制,以及滿足未來3-5年市場需求的生產(chǎn)能力。將工程機械業(yè)務整合到青島,南特會定時保持與客戶溝通,完全符合雷沃工程機械集團未來的發(fā)展選擇。2016是雷沃工程機械集團業(yè)務整合后的開之年,讓客戶指出產(chǎn)品的缺點與優(yōu)點,在剛剛過去的上半年,也就是傾聽客戶的心聲及建議。對于好的建議南特會繼續(xù)保持,雷沃工程機械集團在新產(chǎn)品研發(fā)、銷售、渠道梳理上交出了怎樣的成績單?對于下一階段發(fā)展又有著怎樣的規(guī)劃?帶著這些問題,對于缺點及好的建議,路面機械網(wǎng)記者來到雷沃工程機械集團青島基地,我們會制定針對性的政策及時改進,采訪了雷沃重工總經(jīng)理助理、雷沃工程機械集團營銷公司總經(jīng)理李安鎮(zhèn)。雷沃重工總經(jīng)理助理、雷沃工程機械集團營銷公司總經(jīng)理李安鎮(zhèn)國三新產(chǎn)品掘金未來盡管目前看來,并始終保持技術門和客戶在一起。
另外,工程機械市場依舊在低位運行,公司也會關注同行業(yè)的發(fā)展,不斷優(yōu)化改良自己的產(chǎn)品。致力于為高端客戶設計、生產(chǎn)高性能的設備,全面滿足客戶的生產(chǎn)需求及個性化需求,并注重降低客戶的使用成本,為客戶創(chuàng)造最大價值。
LMJX:對小挖等細分領域而言,應對國外市場的需求已經(jīng)是企業(yè)銷售的重要目的。但對剛起步的國內(nèi)市場而言,您認為該如何來國內(nèi)市場? 從資深行業(yè)者角度,國內(nèi)市場未來要成熟起來,還需要哪些因素?
舒惠平: 南特歷經(jīng)30多年的團結拼搏、開拓進取,已發(fā)展成為擁有3家子公司、5個生產(chǎn)廠、24個銷售分公司的集團公司。集團產(chǎn)品銷往全國各地,并遠銷歐盟、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、印尼、臺灣等30多個和地區(qū),成為工程機械及其磨損配件品種最全、產(chǎn)量最大的企業(yè)之一。而其“南特”品牌也在國際市場嶄露頭角。
路面機械網(wǎng)記者與江西南特相關領導合影
要想在國內(nèi)市場立足,必須要“用心做事,誠信為人”首先應該認認真真研究市場,按市場規(guī)律辦事。務實地研究決定自己到底做多大的產(chǎn)業(yè),冷靜思考不盲目競爭上量。并不是“我看你上了,擴大的產(chǎn)能,我不服氣,我也得上,這肯定是錯誤的。”到底有多大的市場,未來國際市場到底有多大,要研究透徹,能準確、認真地來給自己定位。比如從整機來說,你到底生產(chǎn)多少臺?不在量,而在質。就是說如何把工程機械的核心技術慢慢融入到制造領域,現(xiàn)在工程機械不但沒有差異化,同質化反而越來越嚴重。作為商品本來應該有所差別,才有助于健康競爭,現(xiàn)在這個差別都同質化了,幾乎是買一批零件,誰都能裝工程機械,如果真的把從求量到求質的問題解決了,不愁沒有自己的市場。
因此,堅持客戶至上的原則,堅持品質發(fā)展的道路,為客戶提供物超所值的產(chǎn)品和服務,努力為客戶創(chuàng)造更大價值,是南特矢志不渝的使命!
LMJX:在,挖掘機的競爭,就是世界一流品牌的競爭,一流企業(yè)更多是在做品牌。對南特來說,將如何去推廣實施品牌呢?
舒惠平: 工程機械行業(yè)不是快消品,真正比拼的還是質量和服務,南特絕對不會拿著客戶的錢盲目擴張,我們的發(fā)展是做強做大。毫無疑問,在當今工程機械行業(yè),隨著產(chǎn)品的同質化現(xiàn)象越來越嚴重,企業(yè)僅僅想通過打造產(chǎn)品的差異化獲得最終的勝利還遠遠不夠。企業(yè)必須通過在服務上的悉心塑造,進一步提升企業(yè)品牌的影響力,提升客戶的滿意度,進而提升產(chǎn)品銷量。因此,原本作為企業(yè)最末端環(huán)節(jié)的服務此刻被推至最前臺,并且成為最為靚麗的“明星”。
當然南特也選擇運用服務制勝的理念來開拓企業(yè)發(fā)展思路和。南特將用心服務每一位客戶,為方便客戶,實現(xiàn)零距離服務,24小時為客戶提供全面的售后服務和技術支持,致力尋求與用戶之間的最佳配合,并在公司網(wǎng)站上為客戶提供留言反饋以及在線客戶互動平臺,第一時間為客戶排憂解難,免除客戶的后顧之憂!公司在全國各地架起完善的營銷售后網(wǎng)絡,產(chǎn)品遍布全國20多個市,并在各設立辦事處。逐漸向為客戶解決全套金融、服務、技術服務方案的方向邁進;希望通過服務內(nèi)涵的深化、延展向以客戶為中心的企業(yè)轉型來贏得市場。
LMJX:作為專業(yè)生產(chǎn)中小型挖掘機的企業(yè)之一,你如何看待中小型挖掘機的市場?未來,南特在小挖領域如何布呢?
舒惠平: 近年來,隨著相關政策的調整,建筑機械設備市場的發(fā)展前景十分可觀,的城市基礎設施擁有兩個大市場,一是新建的城市基礎設施規(guī)模仍在穩(wěn)定擴大,與發(fā)達相比的發(fā)展空間巨大;二是舊城改造規(guī)模需求巨大,幾乎所有的大城市都面臨著舊城改造的任務,這方面的投資從未減緩過。因此,隨著經(jīng)濟迅猛發(fā)展,在建筑內(nèi)的施工作業(yè)、園林、水電和氣暖等細化工程中,中大型挖掘機無法替代小挖,所以小型挖掘機的市場前景比較廣闊。要想在小型挖掘機市場占據(jù)一席之地,企業(yè)必須扎實練好內(nèi)功,南特將不斷加強引進國際先進的技術和管理經(jīng)驗,加大自主研發(fā)力度,創(chuàng)新,求實務真,腳踏實地,一步一個腳印不斷深化企業(yè)內(nèi)和管理。不斷打造符合市場需求的高品質、高性能的設備,不斷提升市場競爭力。
同時,南特在加強現(xiàn)代化管理,注重技術研發(fā)的同時,更重視產(chǎn)品質量保證體系,嚴把質量關,遵循“以誠為本,質量第一”的原則,做好技術培訓和售后服務。本著“嚴謹求實、開拓奉獻”的精神,為廣大用戶提供滿意的產(chǎn)品。多年來,產(chǎn)品不斷改進,逐步形成品種系列化、標準化,產(chǎn)品深受海外用戶的一致好評。南特將用先進的制造技術優(yōu)良的服務逐步來提升自己的客戶群,為品牌裝備制造業(yè)的崛起做出貢獻。【路面機械網(wǎng)記者獨家采寫,轉載請標明出處,違者必究!】
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