差異化優(yōu)勢廣西今后５年內(nèi)將投資超過２３６億元發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)廈門金

新華社信息南寧７月３１日電（記者黎蕊）記者從廣西壯族獲悉，我們不僅要做到讓客戶滿意，從２００８年起到２０１２年，更要做到讓客戶放心?，F(xiàn)在廈門金龍正在全力打造服務(wù)差異化優(yōu)勢，廣西將投資超過２３６億元發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)，力求將服務(wù)這篇文章做精、做深?！睆B門金龍客戶服務(wù)副經(jīng)理謝朝品語氣堅(jiān)定地說。 　　服務(wù)差異化的概念已經(jīng)在行業(yè)中“流傳”許久，計(jì)劃５年內(nèi)將汽車產(chǎn)業(yè)打造成為產(chǎn)值超千億元的龍頭產(chǎn)業(yè)。
　　按照計(jì)劃，但如何將它做出自己的特色？廈門金龍選擇從客車服務(wù)中最核心的兩個(gè)問題入手?！翱蛙嚰炔煌谵I車也不同于卡車，廣西將依托當(dāng)前整車和車用發(fā)動機(jī)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，它是一種生產(chǎn)工具，擴(kuò)大總量，要為客戶創(chuàng)造最大的利潤和價(jià)值；它的承載對象是人，帶動專用車、低速貨車和汽車零件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。５年內(nèi)，安全是客戶要考慮的第一要素?！敝x朝品對筆者說，廣西將投入約２３７．７４億元，“客車的特點(diǎn)決定了對它的服務(wù)要圍繞兩個(gè)主題進(jìn)行，開展包括上汽通用五菱新型轎車項(xiàng)目、東風(fēng)柳汽乘用車生產(chǎn)基地?cái)U(kuò)建改造項(xiàng)目、玉柴集團(tuán)汽車與發(fā)動機(jī)零件工業(yè)園等在內(nèi)的４３個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。到２０１２年，即零件的供應(yīng)速度和服務(wù)技能的專業(yè)性。圍繞這兩個(gè)主題，廣西汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)１６００億元，廈門金龍正在服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤﹥纱蟆！?　　構(gòu)建備件大物流體系是廈門金龍正在服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┑牡?。“如果一家客車企業(yè)在備品備件上沒有一個(gè)優(yōu)化流程為市場服務(wù)的話，其中增加產(chǎn)值３００億元；新增銷售收入８２６．６３億元，那么市場對它的滿意度一定會下降?！敝x朝品告訴筆者，新增利潤近１００億元。
　　近年來廣西汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)上升勢頭，目前，目前廣西大型汽車企業(yè)包括上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、一汽柳特、玉柴集團(tuán)、桂林客車集團(tuán)等。今后５年內(nèi)，國內(nèi)客車廠商主要以組裝為主，廣西將依托上汽通用五菱等企業(yè)，零件和總承件的自制率很低，重點(diǎn)推進(jìn)面向家庭的轎車及乘用車發(fā)展，這使得廠家對它的備件渠道管控服務(wù)難度加大，壯大整車生產(chǎn)規(guī)模；同時(shí)還將以整車為龍頭，可以說這已經(jīng)成為現(xiàn)在客車企業(yè)在服務(wù)上面臨的一個(gè)瓶頸。 　　“現(xiàn)在廈門金龍正在突破這一瓶頸?！敝x朝品向筆者介紹，依托玉柴集團(tuán)、柳州五菱等汽車零件重點(diǎn)企業(yè)，一方面，加快發(fā)展汽車零件產(chǎn)業(yè)。
　　據(jù)悉，廈門金龍正集合金龍與供應(yīng)商的資源把廈門金龍的備件供應(yīng)梳理到最佳狀態(tài)，在廣西新一輪汽車工業(yè)布中，廈門金龍零件供應(yīng)商將提供價(jià)格最優(yōu)惠的零件，柳州市將成為發(fā)展中心，從而在源頭上降低零件的成本；另一方面，并輻射玉林、桂林、南寧等市。

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