叫板歐美日專家們質(zhì)疑制造業(yè)的出路逐鹿海

嘉賓 楊沛霆 《中外管理》雜志總編 
　　楊壯 北大國際MBA美方院長
　　佐佐木元 日本中產(chǎn)業(yè)連盟理事 
　　華金聲 康明斯全球裁、區(qū)董事長兼CEO
　　瑞拉文 卡特彼勒全球裁、區(qū)董事長 
　　尹家緒 南方汽車集團總經(jīng)理、長安汽車集團董事長 
　　王穎 理實國際咨詢集團區(qū)董事長 
　　 科爾尼顧問公司區(qū)裁 
　　王育琨 首鋼發(fā)展研究院企業(yè)所所長 
　　主持
　　楊光 《中外管理》雜志執(zhí)行主編 
　　已成為全球制造業(yè)大國，分別來自阿聯(lián)酋、歐洲、美國和印度等地區(qū)的迪拜未來天空設(shè)備公司(FutureSkyEquipment)，但還不是制造業(yè)強國。僅僅一個“微笑曲線”，JavacMiddleEastFZE，就壓得很多企業(yè)無法喘息，HansKaltenbachGmbH+CoKG，遑論笑顏？而且，ThompsonInternational，隨著十多年來各種國外管理理念的相繼引進，InterlubeSystems潤滑油泵系統(tǒng)，制造業(yè)未來的走向始終莫衷一是。與此同時，HamriyahFreezone等近50家企業(yè)已確認參展。 　　海灣市場工業(yè)和制造業(yè)方興未艾，全球制造業(yè)的精英也都紛紛進入，諸如海外擴張、招標投標，以期利用獨有的制造業(yè)資源。但是，合資收購等字眼屢見不鮮。大型工業(yè)園區(qū)和項目不斷上線，或走形變味或水土不服的現(xiàn)象，更有實力強大者已瞄準國際市場。隨著新興的中東和周邊市場以及其近鄰的北非、中西亞以及印度等區(qū)域的工業(yè)制造業(yè)的巨量需求爆炸性釋放，依然頻頻發(fā)生。 
　　那么，帶動金屬生產(chǎn)、各類加工設(shè)備、塑料制品、電子產(chǎn)品等行業(yè)在該區(qū)域的迅猛發(fā)展。新一輪中東及周邊地區(qū)制造業(yè)市場的搶灘戰(zhàn)役已經(jīng)打響。 　　制造業(yè)蓄勢待發(fā) 　　嗅覺靈敏的歐美和日本知名設(shè)備制造商，本土制造業(yè)企業(yè)如何更好地理解全球制造業(yè)卓越管理思想的精髓，如通用電氣油氣系統(tǒng)公司(GEOil&Gas)，及其適應性條件？如何眾長、自成一家，日本知名電爐鋼制造企業(yè)YamatoKogyo公司等已經(jīng)有了巨額訂單進帳。企業(yè)也蓄勢待發(fā)，使得制造業(yè)能夠盡快找到自己未來的出路，在生產(chǎn)和營銷定位方面做足功夫。最大的國有混凝土機械生產(chǎn)商長沙回望重工科技近日與迪拜GargashMotors&GeneralTradingLLC公司簽訂了一份覆蓋整個阿聯(lián)酋市場的專有渠道協(xié)議，取得可持續(xù)發(fā)展所必需的利潤？不同背景下的外資制造業(yè)又如何更好地結(jié)合的實際來借鑒自己多年錘煉出的運作經(jīng)驗，由GargashMotors營銷回望混凝土機械的產(chǎn)品。 　　工程機械、機床、金屬切割加工、電子儀器和通用件行業(yè)將成為參展商叫板歐美企業(yè)的重點領(lǐng)域。在中高端機械和自動化設(shè)備上，從而可持續(xù)地取得更強勁的全球競爭力？ 
　　為此，的大型企業(yè)正在通過建立分公司和尋求代理商等市場形式突入中東制造業(yè)市場。在中低端市場上，6月9日，國內(nèi)成長型企業(yè)的產(chǎn)品成本優(yōu)勢和對市場的快速反應優(yōu)勢更為明顯，《中外管理》與北大國際MBA、日本中產(chǎn)連，歐美同行無法企及。產(chǎn)業(yè)分工細化，及理實國際咨詢集團聯(lián)手舉辦了“‘制造’――全球管理精髓論壇”，資源優(yōu)勢的進一步發(fā)揮，邀請到9位中美日三方的制造業(yè)精英與100多位中外制造業(yè)企業(yè)管理者齊聚一堂、各抒己見。而研討中嘉賓激烈的爭論，使得長三角和珠三角地區(qū)迅速崛起了數(shù)百個特色產(chǎn)業(yè)集群，讓我們深切感受到了文化的差異與智慧的碰撞，它們急需通過釋放其積蓄的出口能力來做強做大從而達到規(guī)模效應。 　　專業(yè)展會引發(fā)行業(yè)追捧 　　對于成長型企業(yè)來講，大大開拓了視野！ 
　　“制造”的出路何在？ 
　?。貉邪l(fā)！ 
　　制造業(yè)要在全球市場和全球資源的角度上去建立我們的。目前，本土制造業(yè)的挑戰(zhàn)是，我們原先的優(yōu)勢，現(xiàn)在進入的跨國企業(yè)也都有，而我們的劣勢卻依然沒有得到彌補。那么，我們的品牌怎么提升上去打造成一個國際的品牌、怎么把研發(fā)短板提升上去、怎么樣提高全球資源利用的可能性？ 
　　最終還是回到這一個詞，就是要“創(chuàng)新”。如果我們未來要在全球市場取勝，我們必須要對現(xiàn)有的業(yè)務模式和供應鏈的狀態(tài)進行革新，可能最大的機會不是來自于制造這個環(huán)節(jié)，而是來自于產(chǎn)品。未來的制造企業(yè)要在市場上成功，唯有通過產(chǎn)品環(huán)節(jié)非常創(chuàng)造性的突破。 
　　王穎：品牌！ 
　　經(jīng)濟全球化的兩個基本特征，就是從發(fā)達地區(qū)向不發(fā)達地區(qū)轉(zhuǎn)移，從高端價值鏈向低端價值鏈轉(zhuǎn)移――從進口到許可證生產(chǎn)，然后到合資，然后再到聯(lián)合研發(fā)。而制造業(yè)企業(yè)要做到真正的自主創(chuàng)新，就必須把自己的價值鏈向上延伸，必須抓品牌。我們要把自己放在全球化視角上，利用成本優(yōu)勢同時加快價值創(chuàng)新，往價值鏈上游延伸。制造業(yè)真正走向創(chuàng)造，絕不僅僅是技術(shù)和資本層面，實質(zhì)上是管理突破和經(jīng)營哲學的創(chuàng)新。 
　　佐佐木元：管理！現(xiàn)金流！ 
　　我認為：經(jīng)營和管理一定要分開來看。經(jīng)營是分子，管理是分母。經(jīng)營，需要隨著我們外環(huán)境的變化不斷改變，因而等因素屬于經(jīng)營范疇，是要不斷改變的。而提升管理不同，首先要做的就是對本質(zhì)的追求。管理的本質(zhì)，是不會隨著時間的變化而發(fā)生什么本質(zhì)變化的，那就是對流程永無止境地改善。 
　　經(jīng)營是結(jié)果層面的東西，而管理是流程層面的東西。用的觀念看，經(jīng)營是陽，管理是陰。陰生陽，所以經(jīng)營是從管理生發(fā)出來的。這里陰與陽要區(qū)分，但絕不是對立的關(guān)系，而是循環(huán)相生的關(guān)系。因而，經(jīng)營和管理也是一個循環(huán)狀態(tài)，互相補充、互相完善。經(jīng)營是量入，而管理是支出。量入與支出，就是不斷設(shè)法增加流入，而控制流出。得到的結(jié)果，就是現(xiàn)金流的增加。因此改善管理，實際上就是在增加現(xiàn)金流，控制它流出的一個活動。 
　　在目前全球經(jīng)營理念中，現(xiàn)金流的概念顯得越來越突出，日本企業(yè)的經(jīng)驗主要是在現(xiàn)金流的持續(xù)改善上。而改善現(xiàn)金流，要靠企業(yè)的管理者。 
　　但是，目前企業(yè)的狀況卻是：經(jīng)營在制約著管理，在破壞著管理?？梢哉f，企業(yè)經(jīng)營層剝奪了中基層管理者的發(fā)言權(quán)！因此，我希望企業(yè)的經(jīng)營層，能把更多權(quán)限下放給管理者，讓他們思考，去行動，去發(fā)揮自己的才智。我覺得經(jīng)營模式是從管理模式中孕育滋生出來的，因此我希望的經(jīng)營者能認真考慮：如何培養(yǎng)我們自己的管理者！ 
　　而這幾年日本很艱難，與其說是一種變革的失敗，不如說是將管理技術(shù)靈活運用的失敗。它的技術(shù)研發(fā)做得很好，但是在管理技術(shù)層面卻缺乏鉆研。 
　　尹家緒：綜合發(fā)力！ 
　　應該培養(yǎng)自己的管理者。只有人才能建起強大的，才能真正建立國際化的企業(yè)。我認為企業(yè)不應當受到西方管理思想和理念的困擾，應該各家管理智慧，在成長過程中創(chuàng)立自己的體系。 
　　制造業(yè)在下一步的成長中需要關(guān)注的幾個問題：第一，需要提高技術(shù)，發(fā)展要有一定的速度。第二，關(guān)注品牌的提升，不僅僅是知名度，更重要是美譽度。第三，建立起自主創(chuàng)新的行業(yè)技術(shù)，世界上沒有免費的午餐，核心技術(shù)、核心能力的培養(yǎng)要靠自己。第四，建立自己的商業(yè)運作模式和業(yè)務管理模式，實現(xiàn)管理變革和流程再造。第五，提高員工的職業(yè)化和專業(yè)化水平，進一步針對實際、發(fā)展需求，對員工進行培訓，構(gòu)筑一個發(fā)揮人才優(yōu)勢的平臺和凝聚人心的企業(yè)文化。第六，履行好自己的社會責任。
　　中外制造業(yè)的結(jié)合點何在？ 
　　瑞拉文：基于信任，而非契約 
　　很多人都認為中西方的管理模式有一個不同之處：西方更多是一種契約制的模式，而更多是一種道義上的模式。事實上，即便在卡特彼勒和自己全球好幾百家代理商簽訂契約時，這個契約也并不是我們牢固關(guān)系的真正基礎(chǔ)。這就是說，僅僅擺在桌子上的東西并不能成為真正牢固的基礎(chǔ)。我們與當?shù)睾献鞣浇⒗喂剃P(guān)系的基礎(chǔ)是：技術(shù)轉(zhuǎn)讓，相互信任，和相互尊重。 
　　在歷史上，卡特彼勒不論在處理代理商的關(guān)系，還是建立供貨商的關(guān)系，抑或是和我們的用戶，我們都遵循一個原則，就是我剛才講到的：誠信、承諾、團隊合作，精益生產(chǎn)和精益服務。 
　　華金聲：要保證伙伴成功 
　　康明斯在成功最大的關(guān)鍵是：我們迅速地實現(xiàn)了本地化。這個本地化的范圍是廣義的，包括：我們的人員、我們的管理團隊、我們的產(chǎn)品，以及我們的綜合能力。另外，我們進入的30年當中，一直有一個行之有效的商業(yè)模型。而這個商業(yè)模型，有兩個關(guān)鍵的項目：第一是尋找本地的合作伙伴；第二是在市場經(jīng)營管理方面要實現(xiàn)多元化。 
　　康明斯一直注意一定要盡全力保證我們本地合作伙伴在市場上的成功。為此，我們遵循一個原則，那就是：我們只與當?shù)氐钠嚿a(chǎn)商合作，而不是當?shù)氐耐瑯I(yè)者。因為這樣能夠迅速實現(xiàn)發(fā)動機的量產(chǎn)，最有效地降低發(fā)動機的生產(chǎn)成本。同時我們可以充分利用合資伙伴已有的分銷服務渠道。 
　　對于本地化，比如我們與東風合作采取的一個關(guān)鍵措施是：我們從一個大型國企招聘廠長，然后送他到美國培訓了一年，學到康明斯的生產(chǎn)、制造管理經(jīng)驗。在他回到以后我們給他充分授權(quán)，允許他自己招聘、組建管理團隊。所以在管理上，東風康明斯少走了很多彎路。 
　　楊壯：認知文化的復雜性 
　　人在管理理念上，期待的是兩條：企業(yè)的年輕人都希望有一個美國式的績效評估，獎懲立竿見影。但是美國企業(yè)可能忽視了人的另外一方面，就是幾千年的歷史不怕富，就怕不均。從這個點上，人心里其實又期待日本的長期就業(yè)，只是嘴上不說，但一旦開除員工，反應就很激烈。這是各國企業(yè)進入需要認真思考的問題。 
　　如何學全球管理精髓？ 
　　佐佐木元：不要執(zhí)迷于技巧 
　　問題和解決之間存在一對因果關(guān)系。但是我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在進行因果關(guān)系分析時，往往會產(chǎn)生非常多的問題評論家，做數(shù)據(jù)庫、寫報告……以這些技術(shù)性的東西作為自己的工作。公司在分析及解決問題時，很容易走上這條路。也就是說，總希望通過制定一些規(guī)章、制度、手冊、標準等等來解決問題。但是如果你沒有改變行動層面流程的話，問題是不可能根本性解決的。（相關(guān)內(nèi)容參見本期“管理之道”） 
　　孫 ?。阂D悟底蘊 
　　我們要學的不是形，而是它的底蘊。為什么企業(yè)甚至日本企業(yè)都很難把豐田這套東西真正學到手？因為那是一種宗教，不是說你會讀圣經(jīng)你就頓悟了宗教。豐田的 TPS到底是什么？我們要學的是什么？不是這個流程，不是這幾個概念，不是這些規(guī)章，而是它背后這個思想。TPS本身是一種理念，是一種文化，說得再深一點兒，它是一種信仰。因而我們企業(yè)里的每一個人都必須要秉承同樣的信念，那就是：現(xiàn)金流、零庫存、準時化。 
　　王育琨：要看清異同 
　　日本企業(yè)關(guān)注造產(chǎn)品與，而美國企業(yè)重點在講客戶，他怎么給客戶提升價值。日本制造企業(yè)更注重生產(chǎn)過程，而美國制造企業(yè)更注重的是架構(gòu)體系。日本企業(yè)更關(guān)注單一產(chǎn)品，美國企業(yè)更強調(diào)更廣泛的整體產(chǎn)品。但我們要認識，東西方先進的管理體系都有一個共同點，就是回到做人最基本的“誠信”上來。 
　　楊壯：與執(zhí)行兩不誤 
　　對經(jīng)營和管理的關(guān)系，我換個角度來說，即和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系。經(jīng)營并不是單純的經(jīng)營。當前在，這種從原來計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟，又走向世界，突然間要面臨很多重要任務，因而一個領(lǐng)導者對整個大的把握能力，他的視野與觀念很重要。所以我不把它當成簡單的經(jīng)營，而應該當成。在基礎(chǔ)上，我們要有執(zhí)行。我們要學豐田、學康明斯、學卡特彼勒，這種細膩的操作技能。 
　　一個企業(yè)要想基業(yè)常青，沒有一個持續(xù)永恒的精神是不可能的。而豐田、康明斯、卡特彼勒這三家企業(yè)的共同特點是，它們都有自己的核心價值體系，都有自己的，都有著發(fā)展中的每一個署與執(zhí)行。 
　　楊沛霆：綜合就是創(chuàng)造！ 
　　袁寶華一再強調(diào)：“以我為主、眾長、融會貫通、自成一家”。這也是我們企業(yè)要走的路。請記住幸之助的一句話：“綜合就是創(chuàng)造”。

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