讓生產技術重汽與中聯(lián)重科舉行售后對接儀式重

日前，重汽銷售與中聯(lián)重科混凝土機械分公司營銷公司在濟南舉辦售后服務對接。雙方互視對方為支持自身發(fā)展的長期重要合作伙伴，本著“優(yōu)勢互補，合作共贏”的原則，強強聯(lián)手，發(fā)揮各自優(yōu)勢，強力打造重卡行業(yè)服務新標桿。

本次售后服務對接的會議主題是：強化合作伙伴關系，提升中聯(lián)重科與重汽服務品牌，實現(xiàn)行業(yè)內服務第一的目標。重汽銷售36家分公司和中聯(lián)重科25家分公司，及相關門負責人共計80余人參加會議。

重汽與中聯(lián)重科舉行售后對接儀式

中聯(lián)重科是一家持續(xù)創(chuàng)新的全球化企業(yè)，主要從事建筑工程、能源工程、環(huán)境工程、交通工程等基礎設施所需重大高新技術裝備的研發(fā)制造。20年來，年均復合增長率超過65%，是全球增長最為迅速、產品鏈最齊備的工程機械企業(yè)之一。作為行業(yè)內知名底盤和上裝生產企業(yè)，重汽與中聯(lián)重科已有十多年的穩(wěn)定的合作關系，此次對接旨在加強合作，提升水泥攪拌車的售后服務水平，進而提高重汽水泥攪拌底盤在全國的銷量和市場占有率。

重汽質量經理范建明從服務、產品質量、信息等方面分析了重汽目前的現(xiàn)狀。他強調，目前重汽已圍繞螺紋緊固件、電器及插件、滲水漏水、管線束四個方面進行了質量的全面提升，提升范圍涵蓋了早期故障的80%，使產品質量水平得到大幅度提高。重汽借助合作伙伴及股東——德國曼公司的先進技術和質量管理體系，將曼技術推廣到HOWO產品，使HOWO重卡在可靠性、經濟性和各項技術指標上均達到了世界先進水平。他希望此次服務對接會和實地參觀活動能夠使中聯(lián)重科的朋友們對重汽有一個全新的認識，增進合作，實現(xiàn)服務水平再升級。

重汽銷售經理魏福平向與會代表介紹，重汽作為底盤供應商，向改裝單位提供優(yōu)質和產品和良好的服務是一種責任和義務。各分公司經理要高度重視與中聯(lián)重科的緊密合作，踐行承諾，落實到位；對維修項目進行統(tǒng)計分析，找出行業(yè)平均水平，努力超越；通過備配件預投，通過培訓，通過服務站的優(yōu)化來確保承諾的實現(xiàn)，確保在最短的時間內為用戶提供最周到專業(yè)的服務。今后雙方服務系統(tǒng)的對接將常態(tài)化，并形成對接機制，更好地滿足用戶需求，提升用戶滿意度。

中聯(lián)重科營銷公司經理孫在青介紹了中聯(lián)重科的服務及定位、服務運營機制、服務過程監(jiān)控、服務組織架構及服務資源，并解讀了中聯(lián)重科的“五快”、“十免”。他說，服務是最后一道防線，要守住最后一道防線就必須要提高服務質量和服務水平，并希望雙方共同推進合作，實現(xiàn)共贏。

重汽銷售用戶服務中心徐日升經理對重汽服務體系及服務保障措施進行了詳細解讀。

會議安排中聯(lián)重科的服務經理與重汽各地區(qū)分公司服務經理根據地域特點成對就坐，并在會議現(xiàn)場進行了公開交流，暢談經驗教訓，分享服務案例，展望合作前景。

會后，中聯(lián)重科的服務代表興參觀了重汽動力公司曼發(fā)動機生產線和橋箱公司，深入了解曼產品的燃油經濟性、排放環(huán)保性以及質量可靠性的設計原則和工作原理。(本文來自重汽)

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