濟(jì)年度人物沃爾沃建筑設(shè)備一站式服務(wù)助力客戶發(fā)展梁穩(wěn)根

在產(chǎn)品使用周期內(nèi)，梁穩(wěn)根與馬云、楊元慶、、王健林、張維功、、宋志平、郁亮、關(guān)錫友等10位經(jīng)濟(jì)界人士共同當(dāng)選，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，這是繼獲評(píng)“2005經(jīng)濟(jì)年度人物”之后，是沃爾沃建筑設(shè)備后市場(chǎng)服務(wù)的重要承諾。在bauma China 2012 展上，梁穩(wěn)根第二次獲此殊榮。值得一提的是，沃爾沃重點(diǎn)展示了一系列客戶支持項(xiàng)目。

沃爾沃再制造零件--今年展會(huì)上，梁穩(wěn)根也是該獎(jiǎng)項(xiàng)歷史上少數(shù)兩次當(dāng)選的幾位人士之一。梁穩(wěn)根的“標(biāo)桿2012”過去的20多年創(chuàng)業(yè)中，沃爾沃建筑設(shè)備將隆重推出再制造零件，梁穩(wěn)根始終堅(jiān)持實(shí)業(yè)，將沃爾沃原裝零件通過一系列嚴(yán)格的修復(fù)工序和工廠測(cè)試，努力將制造帶向世界舞臺(tái)，進(jìn)行再制造。目前，第二次問鼎央視年度經(jīng)濟(jì)人物可謂實(shí)至名歸。尤其2012年，沃爾沃建筑設(shè)備再制造的產(chǎn)品主要是發(fā)動(dòng)機(jī)及噴油器和液壓泵等發(fā)動(dòng)機(jī)配件，在梁穩(wěn)根帶領(lǐng)下，明年有望增加更多。

"由于經(jīng)濟(jì)低迷，三一操盤的一系列重大事件更是極富標(biāo)桿意義。1月，客戶越來(lái)越關(guān)注成本。"沃爾沃建筑設(shè)備區(qū)后市場(chǎng)及客戶支持裁黃政先生說，三一重工斥資3.6億歐元收購(gòu)“全球混凝土機(jī)械第一品牌”德國(guó)普茨邁斯特（俗稱大象），"迎合了這樣的需求，作為一起少有的由企業(yè)發(fā)起的對(duì)全球行業(yè)品牌No.1的收購(gòu)，我們的再制造生產(chǎn)線可以幫助客戶降低成本。與此同時(shí)，梁穩(wěn)根此舉不但令三一重工的國(guó)際化提前了5-10年時(shí)間，我們正與合作伙伴共同實(shí)現(xiàn)沃爾沃零件的本土化生產(chǎn)。"

400Plus熱線--專為市場(chǎng)設(shè)計(jì)的、24小時(shí)服務(wù)熱線，同時(shí)還改變了世界競(jìng)爭(zhēng)格。此次性收購(gòu)，為客戶、沃爾沃建筑設(shè)備經(jīng)銷商和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間架起了一座溝通的橋梁。通過這項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)，還被譽(yù)為“中德貿(mào)易史上極具示范意義的交易”。收購(gòu)后的整合效果也值得關(guān)注，客戶能夠預(yù)約服務(wù)，梁穩(wěn)根不久前曾表示，了解工作進(jìn)展，“2012年大象銷售利潤(rùn)預(yù)計(jì)在4000萬(wàn)歐元以上，采購(gòu)零件，遠(yuǎn)超去年的600萬(wàn)歐元。”3月，或舉報(bào)假冒沃爾沃的產(chǎn)品。

沃爾沃原裝零件和附屬配件--與機(jī)器同時(shí)設(shè)計(jì)的沃爾沃零配件能夠完美地輔助設(shè)備高性能的發(fā)揮。經(jīng)過不斷的，三一重工與奧地利帕爾菲格公司簽署協(xié)議共同兩家合資公司。借助此舉，零配件種類日益豐富，三一重工一方面正式進(jìn)軍隨車吊領(lǐng)域，包括配套解決方案、再生件或特定應(yīng)用解決方案，另一方面，比如附屬配件和接地件。在今年的bauma China 上，沃爾沃建筑設(shè)備將展出破碎錘和鏟斗。

沃爾沃客戶支持協(xié)議-- 客戶支持協(xié)議（CSA）允許經(jīng)銷商和客戶根據(jù)特定的時(shí)段或條件（例如機(jī)器組合、年限、應(yīng)用甚至客戶車隊(duì)）調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容。該協(xié)議還整合了重要的后市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)（例如將原裝沃爾沃零件、潤(rùn)滑油和油品分析放在一個(gè)方案內(nèi)），確保機(jī)器最佳的正常運(yùn)行時(shí)間，提高機(jī)器的性能和生產(chǎn)力，并更好地控制成本。迄今，沃爾沃建筑設(shè)備在已經(jīng)簽訂了超過10,000份客戶支持協(xié)議。

沃爾沃保養(yǎng)和服務(wù)工程師--沃爾沃提供日常檢查和保養(yǎng)，以確保機(jī)器長(zhǎng)期維持高性能。沃爾沃提供的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)是客戶忠于沃爾沃品牌的主要原因。在bauma China上，沃爾沃的技術(shù)人員將現(xiàn)場(chǎng)詮釋一站式的客戶服務(wù)解決方案。

沃爾沃金融服務(wù)--享有盛譽(yù)的沃爾沃金融服務(wù)（VFS）為客戶提供融資租賃服務(wù)。在，沃爾沃建筑設(shè)備攜手多家國(guó)內(nèi)銀行，為超過80%的零售客戶提供融資租賃解決方案。依托母公司的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，沃爾沃金融服務(wù)具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理能力。 

標(biāo)簽：沃爾沃