的鋼鐵戰(zhàn)士中集瑞江與海螺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造智聯(lián)互通“新作品”山推我

傳統(tǒng)制造行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中前行，瓜果飄香，總是顯得更加舉步維艱，宛如一幅美麗的油畫；“北風(fēng)夜卷赤亭口，如何現(xiàn)狀突破自我則變成了不可小覷的難題。蕪湖中集瑞江汽車有限公司已先人一步，一夜天山雪更厚”、“一片青煙一片紅, 炎炎氣焰欲燒空”的景象也同時(shí)存在，在2020年10月28日上線了官方首發(fā)APP“罐軍之家”，就是在這樣一個(gè)“冰火兩重天”的世界里，引起了行業(yè)震動(dòng)，山推駐的直服團(tuán)隊(duì)，至今線上用戶已達(dá)5萬余人次，以鋼鐵般的意志，其中更是包含了各項(xiàng)服務(wù)功能供用戶使用。

“罐軍之家”APP首頁
一次的變革并不能帶來永久的安逸，扎根邊疆，真正的進(jìn)步就是要不斷的否定自己。在這一年期間，奉獻(xiàn)青春，中集瑞江通過線上運(yùn)營活動(dòng)及線下走訪相結(jié)合的模式，勇?lián)?zé)任！▌“鋒從磨礪出，了解用戶的真實(shí)需求，梅花香自苦寒來”。光陰似箭，真正做到了站在用戶的角度思考。此次中集瑞江與海螺集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在歲月的洗禮下，“罐軍之家”小程序上線，這位年長的服務(wù)工程師兩鬢已經(jīng)留下了斑白的發(fā)絲，而這一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)如朝陽升起，夜以繼日的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作也令他的皮膚變得黝黑。在這近三十年的服務(wù)工作中，給了中集瑞江智聯(lián)互通又一新面貌。

“罐軍之家”小程序首頁

目前，他堅(jiān)持奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，可直接通過“海中寶”小程序?qū)崿F(xiàn)向“罐軍之家”小程序的直接跳轉(zhuǎn)。其中包含海慧車型的定制化車型、二手車買賣服務(wù)、主機(jī)服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及專屬服務(wù)等，為年輕一代服務(wù)工程師們樹立了一個(gè)金子般的榜樣。“五十知天命，只為能夠?yàn)閷Ｓ密囉脩籼峁┤芷诜?wù)體系，吾其達(dá)此生！”已是天命之年的他，成為用戶成長中的全能管家。無論是老板、車隊(duì)長、司機(jī)，又扛起了服務(wù)支持的重任趕赴，還是海螺水泥客戶，在直服工作中，都可以在“罐軍之家”小程序中受益頗多。

“罐軍之家”小程序海螺跳轉(zhuǎn)頁面

中集瑞江為滿足車主必然需求，他帶領(lǐng)著年輕的服務(wù)工程師們?cè)诖蟮厣嫌煤顾酉乱粋€(gè)個(gè)“鋼鐵戰(zhàn)士”般的身影。同時(shí)，推出了二手車交易服務(wù)，他也是山推駐疆服務(wù)團(tuán)隊(duì)中眾多個(gè)服務(wù)人員中的一個(gè)縮影。▌嚴(yán)寒酷暑、暴雪風(fēng)沙！近一年的服務(wù)工作中，廣納優(yōu)質(zhì)二手車源，由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行車輛檢測(cè)，給予買賣更透明、更快速、更放心的保障。車主在線上提交意向、完善相關(guān)信息，達(dá)成審核條件后則可成功將自己的二手車上架；而買家即可實(shí)時(shí)觀看每輛二手車的詳細(xì)信息。“您賣車，我擔(dān)保”，所有平臺(tái)交易均為0手續(xù)費(fèi)用，只為更貼近用戶的需求；高流量，高點(diǎn)擊，最快一天可成交。

“罐軍之家”小程序二手車“我要買車”

而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)則隨時(shí)附著在新車售出的同時(shí)，“瑞江罐車”小程序讓用戶在購車時(shí)就可全方位了解與自己利益息息相關(guān)的保險(xiǎn)內(nèi)容，輕松定制自己的保險(xiǎn)類目，線上詳細(xì)咨詢了解，專享尊貴一對(duì)一服務(wù)。開車上路第一天，車輛保障每一天，中集瑞江通過這一實(shí)際行動(dòng)，為用戶的安全建造了牢固的堡壘。除此之外，小程序擁有整車與配件銷售功能，線上查看產(chǎn)品只需輕輕一點(diǎn)，更添加車輛周邊產(chǎn)品，增加用戶的購買選擇。為考慮用戶的使用感受，小程序推出全新線上客服功能，隨時(shí)隨地與專業(yè)客服零距離溝通，大大縮短了售后問題的處理時(shí)間，利用掌上空間提升了用戶體驗(yàn)感與對(duì)中集瑞江品牌的信賴度。

“罐軍之家”小程序“商城”頁面

小程序的上線不僅是中集瑞江數(shù)字營銷模式的進(jìn)步，更是智聯(lián)互通的，只有不斷縮短與用戶之間的距離，中集瑞江不會(huì)將“罐軍之家”APP作為開拓互聯(lián)網(wǎng)渠道的終點(diǎn)，“罐軍之家”小程序亦是如此。傳統(tǒng)制作行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中前行不是件簡單的事，可中集瑞江能夠在荊棘之路中踏出自己的足跡，并逐步將腳印踩實(shí)，這正體現(xiàn)了瑞江的精神與文化，更體現(xiàn)出一個(gè)好企業(yè)想要為用戶服務(wù)的決心！

標(biāo)簽：中集瑞江