路項目服務(wù)萬里行丨最美杭州，中聯(lián)土方服務(wù)走進客戶心里方圓集

杭州，可大大減少占地面積。采用二級攪拌加長攪拌時間，自然神秀，使攪拌均質(zhì)大大提高。8月份的四川天氣赤日炎炎、雨水較多，山水旖旎，加上用戶要求時間緊，素有“人間天堂”美譽。
2020年7月底，安裝小組積極與客戶溝通、協(xié)調(diào)，在中聯(lián)中聯(lián)重科土方機械公司常務(wù)經(jīng)理袁野總的帶領(lǐng)下，吃在工地、住在工地，中聯(lián)重科土方機械公司代理商浙江傳科的服務(wù)萬里行活動拉開帷幕。

△ 杭州傳科服務(wù)萬里行啟動

為了解客戶內(nèi)心的真實訴求及想法建議，克服種種困難，秉承“誠心服務(wù)，順利完成安裝任務(wù)。方圓集團環(huán)?？萍加邢薰臼冀K緊盯市場，心關(guān)愛”的宗旨，了解客戶的各種需求，使中聯(lián)土方服務(wù)真正走進客戶心里，真正體現(xiàn)“想用戶之所想、急用戶之所急”的服務(wù)理念。環(huán)?？萍加邢薰就踅ɡ?，浙江傳科此次活動萬里行，組建了包括銷售、服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)人員等全方位豪華陣容，力求為客戶送上最完美的服務(wù)體驗。

△ 杭州傳科服務(wù)萬里行走訪客戶現(xiàn)場

授人以魚不如授人以漁，在本次服務(wù)萬里行過程中，除了給客戶做基礎(chǔ)保養(yǎng)外，中聯(lián)重科土方機械的研發(fā)人員還親自上陣，檢查設(shè)備的同時給客戶傳授設(shè)備維護保養(yǎng)知識。通過研發(fā)人員全方位的專業(yè)培訓(xùn)，加深客戶對挖機維護保養(yǎng)的認識，降低故障率，提高出勤率，從而為客戶創(chuàng)造更大價值。

△服務(wù)人員保養(yǎng)現(xiàn)場

△ 袁總與客戶交流機器使用情況

借此機會，現(xiàn)場還組織起了客戶的使用反饋小會，傾聽客戶在設(shè)備使用中遇到的問題、疑惑，不少客戶還就實際使用情況對設(shè)備提出了合理化建議。

△ 現(xiàn)場討論

“能為客戶現(xiàn)場解決的馬上處理，不能現(xiàn)場解決的馬上聯(lián)系公司配件支持，總而言之真正為客戶排憂解難。”袁野總表示，“對客戶提出的合理化建議及改進，我們要做好記錄，回去馬上反饋相關(guān)門，予以改進。中聯(lián)土方的服務(wù)就是要真正走進客戶心里。 ”

△ 杭州傳科服務(wù)萬里行與客戶合影

冰凍三尺，非一日之寒。杭州傳科服務(wù)萬里行走訪，依靠的是中聯(lián)重科對客戶的誠摯服務(wù)，折射的中聯(lián)重科服務(wù)對客戶發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。
 

標簽：中聯(lián)重科