么樣的火花中聯(lián)重科混凝土機(jī)械服務(wù)團(tuán)走進(jìn)江西年駕齡

古有吳頭楚尾，說出了他們對(duì)三一壓路機(jī)同樣的熱愛！19年來開過很多品牌的壓路機(jī)今兒第一次開三一壓路機(jī)，粵戶閩庭之稱是江西，真的被驚艷到來自廣西柳州的張總，憑借無可限量的發(fā)展?jié)摿Γ瑥?003年開L牌18噸“長屁股”壓路機(jī)至今，正逐步崛起成一座“工業(yè)巨城”目前，從事路機(jī)行業(yè)快二十年，江西重點(diǎn)項(xiàng)目工程如火如荼進(jìn)行中到處一片火熱場(chǎng)景。

設(shè)備所驅(qū)，國內(nèi)外很多品牌的都開過，服務(wù)所向

中聯(lián)重科混凝土服務(wù)人員走南闖北跋山涉水，但之前還從未開過三一的壓路機(jī)。張總說，疾慢如仇只為客戶送去真誠、專業(yè)的巡檢服務(wù)2019年7月8日，在廣西柳州，“誠服務(wù) 心關(guān)愛”中聯(lián)重科混凝土機(jī)械服務(wù)萬里行江西站啟動(dòng)儀式隆重舉行。泵送、站類、攪拌車事業(yè)、奔馳底盤服務(wù)站、江西業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)以及配件領(lǐng)導(dǎo)受邀出席，原先開傳統(tǒng)機(jī)械式壓路機(jī)居多，共壤盛舉。

 8.

July

秣馬厲兵迎鏖戰(zhàn)，三一全液壓壓路機(jī)可能給人感覺走的高端路線。而這幾年，枕戈待旦往前行。華中大區(qū)江西區(qū)域粟永勝經(jīng)理與泵送事業(yè)配件周黎明經(jīng)理，很多年輕人涌入路機(jī)行業(yè)，分別對(duì)今年的服務(wù)萬里行做了重要指示和安排，大家對(duì)壓路機(jī)的品質(zhì)要求也越來越高，希冀以“匠人”的極致服務(wù)精神將萬里行活動(dòng)真正落到實(shí)處。隨后，現(xiàn)在三一全液壓高配置只賣機(jī)械式的價(jià)格，中聯(lián)重科服務(wù)江西萬里行活動(dòng)正式出征。滿載使命與擔(dān)當(dāng)?shù)闹新?lián)重科混凝土機(jī)械華中大區(qū)小分隊(duì)，產(chǎn)品皮實(shí)耐用，派遣裝備精良的服務(wù)工程車及服務(wù)專家，操作也很便捷舒適，浩浩蕩蕩奔赴江西戰(zhàn)區(qū)，三機(jī)產(chǎn)品在廣西業(yè)界口碑越來越好，為江西客戶送來設(shè)備巡檢及溫馨服務(wù)。

7月8日，市場(chǎng)占有率也不斷攀升，服務(wù)萬里行第一站，廣西的客戶也越來越喜歡三一全液壓壓路機(jī)！聊到這次試駕三一新款H系列壓路機(jī)時(shí)，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械華中大區(qū)小分隊(duì)走訪江西聯(lián)盟客戶杭博，張總說，進(jìn)一步了解客戶在設(shè)備使用過程中遇到的“疑難雜癥”，真的很驚艷！三一壓路機(jī)真的太“好”開了！談到新品最大的感受時(shí)，并提供技術(shù)服務(wù)支持。

中聯(lián)重科混凝土機(jī)械萬里行小分隊(duì)以及奔馳服務(wù)站林玲玲經(jīng)理一同，他說，與該公司沈董事長進(jìn)行了深入詳細(xì)的交流，聆聽客戶的意見，聽取客戶的設(shè)備使用情況以及在作業(yè)中遇到的困惑和疑慮。

中聯(lián)重科服務(wù)工程師把脈問診，對(duì)4.0系列產(chǎn)品56米泵車進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，在維護(hù)保養(yǎng)、操作技術(shù)等方面為客戶提供了更為合理、專業(yè)的解決方案，并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作手開展了全面的技術(shù)培訓(xùn)。

7月9日，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械華中大區(qū)小分隊(duì)走訪江西某租賃設(shè)備有限公司，為客戶設(shè)備提供維保檢修的極致服務(wù)。

談及與中聯(lián)重科的結(jié)緣，該公司老板熊總表示，起初他一直使用其他國產(chǎn)品設(shè)備，后來基于中聯(lián)重科良好的口碑以及市場(chǎng)反饋，才嘗試選擇了中聯(lián)泵車，在作業(yè)中通過中聯(lián)泵車的過硬品質(zhì)和及時(shí)專業(yè)的售后服務(wù)，給他留下深刻的印象和好感。

上半年熊總?cè)胧至藘膳_(tái)中聯(lián)重科的52米二手設(shè)備及兩臺(tái)新的4.0系列產(chǎn)品56米泵車。為全面滿足客戶對(duì)設(shè)備的使用需求，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶針對(duì)設(shè)備使用情況，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)維護(hù)等方面進(jìn)行了深入交流，為客戶排憂解難。

對(duì)于中聯(lián)重科泵車的質(zhì)量，熊總贊不絕口。尤其對(duì)中聯(lián)服務(wù)工程師曹斌輝的服務(wù)給予很高評(píng)價(jià)，贊賞他維修技術(shù)嫻熟，盡職盡責(zé)，并當(dāng)場(chǎng)贈(zèng)送了錦旗表示誠摯的謝意。

莫大的贊賞與沉甸甸的錦旗，無疑成為中聯(lián)重科混凝土機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)最珍貴的大禮。
7月9日，落日余暉下，中聯(lián)重科萬里行小分隊(duì)正準(zhǔn)備趕往撫州第二天客戶走訪途中，接到服務(wù)工程師蔡濤在豐城攪拌站疑難故障求助。為了第一時(shí)間解決故障問題，萬里行小分隊(duì)爭(zhēng)分奪秒，立即帶領(lǐng)攪拌站技術(shù)專家趕赴目的地進(jìn)行故障診斷。現(xiàn)場(chǎng)了解故障問題，診斷排查，并制定了有效的解決方案。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的克難，直到晚上十一點(diǎn)多終于解決了故障問題。

中聯(lián)重科技術(shù)人員親赴工地一線，針對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷并現(xiàn)場(chǎng)解決問題，服務(wù)小分隊(duì)扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)和認(rèn)真敬業(yè)的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象。該客戶劉總對(duì)中聯(lián)重科服務(wù)小組表示高度贊賞，并表示：下次采購設(shè)備繼續(xù)選擇中聯(lián)產(chǎn)品，服務(wù)后勤保障無憂。

忙完工作，中聯(lián)重科小分隊(duì)技術(shù)專家沒顧得上吃飯，便從豐城連夜開車行駛200多公里趕往撫州會(huì)合第二天客戶走訪，到達(dá)撫州已是凌晨三點(diǎn)。高速公路上的星星之夜，卻仍擋不住中聯(lián)人前進(jìn)的腳步。

7月10日上午，萬里行小分隊(duì)來到了撫州某某混凝土公司。該公司是撫州市目前最有實(shí)力的商混攪拌站，年產(chǎn)混凝土60萬方。

據(jù)悉，2019年初該公司與中聯(lián)重科簽署設(shè)備采購協(xié)議，截止上半年其采購泵車、攪拌車、車載泵合同額已達(dá)三千多萬。

施工現(xiàn)場(chǎng)，中聯(lián)重科服務(wù)小分隊(duì)就車輛使用保養(yǎng)、故障排除、配件服務(wù)等方面與該公司管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全面的溝通交流，為客戶授業(yè)解惑，并對(duì)客戶新采購63米泵車進(jìn)行全方位檢查。中聯(lián)重科的服務(wù)工程師們知道，平時(shí)檢查保養(yǎng)到位，設(shè)備發(fā)生故障的概率會(huì)大大降低。

除了疑難解答和設(shè)備巡檢，中聯(lián)重科服務(wù)小分隊(duì)為操作手進(jìn)行了全面技術(shù)培訓(xùn)，分享了實(shí)用的操作技能和故障講解，獲得了現(xiàn)場(chǎng)人員的高度認(rèn)可。
 

該公司鄭董事長表示，下半年還要繼續(xù)采購將近三千萬設(shè)備，逐步替換掉年限已久的產(chǎn)品，打造成清一色中聯(lián)重科產(chǎn)品，為中聯(lián)重科產(chǎn)品在撫州地區(qū)樹立典型標(biāo)桿。

7月10日下午，中聯(lián)重科萬里行小分隊(duì)來到撫州某PC攪拌站。

該公司是今年在撫州市剛投產(chǎn)做預(yù)制模塊化結(jié)構(gòu)件一家企業(yè)，由長沙遠(yuǎn)大住工授牌出技術(shù)，為后續(xù)建宅轉(zhuǎn)型做鋪墊。

現(xiàn)場(chǎng)，萬里行小分隊(duì)站類技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其使用的中聯(lián)重科設(shè)備進(jìn)行全方位檢修，用最快最完善的維修檢測(cè)流程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。面對(duì)面和客戶溝通交流，排憂解難，解決客戶所提出的問題。

服務(wù)造就價(jià)值，是中聯(lián)一直以來的服務(wù)追求?？蛻艄镜墓ぷ魅藛T，對(duì)中聯(lián)重科的設(shè)備稱贊有加，對(duì)中聯(lián)重科萬里行小分隊(duì)表示感激和肯定。

 一次維修、一次巡檢、一次培訓(xùn)，充分展示了中聯(lián)人的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)精神。

為了客戶，不遠(yuǎn)萬里。中聯(lián)重科“誠服務(wù) 心關(guān)愛”服務(wù)萬里行，在全國拉開帷幕，更多新聞，敬請(qǐng)期待。

(本文來自中聯(lián)重科砼行者)

標(biāo)簽：中聯(lián)重科