案演練活動(dòng)十年堅(jiān)持，石川島2018全國服務(wù)萬里行再出發(fā)方圓集

為你我用了半天的時(shí)間
開車跨越千山萬水來看你
為了這次相聚
我連見面時(shí)的每一個(gè)動(dòng)作
都曾反復(fù)練
… …

小編改編一下這首歌，有效提高了全員應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。（本文來自方圓集團(tuán)金屬制品有限公司 張志成），來描述一下石川島全國服務(wù)巡檢的一個(gè)情景。從2009到2018，石川島十年堅(jiān)持做著一件簡(jiǎn)單而不平凡的事情，那就是每年都會(huì)為老客戶送上專業(yè)的服務(wù)巡檢關(guān)懷活動(dòng)。

無論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，烈日風(fēng)雨，石川島全國服務(wù)人員奔波在客戶和機(jī)器所在的城市巷道，田間地頭，山區(qū)草原，一如既往地為客戶的機(jī)器把脈、診斷，徹底解決機(jī)器故障及隱患，給新老客戶送去了他們最貼心的服務(wù)與溫暖。

（圖為湖南、貴州、河南等地巡檢照片集錦）

在實(shí)地走訪客戶的過程中，他們以專業(yè)知識(shí)專心于機(jī)器的故障處理，深入了解機(jī)器的使用狀況，傾聽客戶的心聲，了解客戶的需求。還特別為客戶準(zhǔn)備了豐富實(shí)惠的禮品，真正做到“心系機(jī)器，情系客戶”。對(duì)于用戶提出的寶貴意見及建議，服務(wù)人員們也都悉數(shù)記錄收集在案，這些將為今后石川島機(jī)器的改良，性能的提升，提供了重要的參考依據(jù)！

（圖為服務(wù)人員認(rèn)真檢查、診斷機(jī)器的照片）

2018年石川島全國服務(wù)萬里行將覆蓋21個(gè)，為近2000名用戶送去一份特殊的服務(wù)與關(guān)懷。截止目前，已有河南、貴州、甘肅等地完成了巡檢活動(dòng)，而湖南、湖北、江蘇、陜西、、海南等地的活動(dòng)也在如火如荼進(jìn)行中。

（圖為湖南、江蘇服務(wù)巡檢啟動(dòng)儀式）

念念不忘，必有回響，石川島人始終相信：只要真誠、用心做好每一次服務(wù)工作，石川島“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”口碑將會(huì)不斷深入人心，結(jié)出累累碩果。
 

標(biāo)簽：石川島