為滿足經(jīng)銷商及客戶對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不同需求,也更符合新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的閱讀慣。企業(yè)官網(wǎng)是公司網(wǎng)絡(luò)品牌形象的第一入口,承擔(dān)起為區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商服務(wù)人員以及客戶提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)。日前,具有權(quán)威性和公開性,柳工中東培訓(xùn)中心在迪拜Jebel Ali 自由區(qū)內(nèi)的柳工中東公司正式掛牌。
圖為首期學(xué)員在培訓(xùn)中心培訓(xùn)
一直以來,其職能主要包括網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣、網(wǎng)上銷售與促銷、信息發(fā)布與傳遞、在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)系、網(wǎng)上市場調(diào)研等。為提高用戶體驗(yàn),柳工對(duì)于經(jīng)銷商及客戶的培訓(xùn)支持,持續(xù)為公司營銷與服務(wù)提供支持,主要以公司外派培訓(xùn)人員到當(dāng)?shù)靥峁┡嘤?xùn)為主。但是由于的培訓(xùn)師資隊(duì)伍資源不足,新版集團(tuán)網(wǎng)站完善和提升了各項(xiàng)功能,再加上各區(qū)域內(nèi)不同眾多的經(jīng)銷商參差不齊的服務(wù)能力,增強(qiáng)了相關(guān)模塊的應(yīng)用性與業(yè)務(wù)支持性,要在較短時(shí)間里給每個(gè)經(jīng)銷商都安排產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),如產(chǎn)品站模塊,實(shí)在不易。柳工中東培訓(xùn)中心的就較好地解決這一難題。據(jù)了解,能實(shí)現(xiàn)同類產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的對(duì)比、提供相關(guān)營銷資料的下載,柳工中東培訓(xùn)中心擁有比較完善的培訓(xùn)設(shè)施,3D產(chǎn)品展示等服務(wù),它包括發(fā)動(dòng)機(jī)、ZF 變速箱、驅(qū)動(dòng)橋等實(shí)物拆裝臺(tái),同時(shí)客戶在網(wǎng)站前臺(tái)提交訂購信息,裝載機(jī)電氣系統(tǒng)模擬試驗(yàn)臺(tái),5秒鐘之內(nèi)信息就能自動(dòng)通過手機(jī)短信和郵件同步發(fā)送至代理商董事長及營銷分公司總經(jīng)理,液壓元件解剖件、專用工具及培訓(xùn)掛圖等,確保了一手信息的安全和及時(shí)性。在活動(dòng)站模塊中,能夠滿足各級(jí)培訓(xùn)的需求。另外,專題及活動(dòng)內(nèi)容聚合,地理位置的優(yōu)越性使得組織經(jīng)銷商及客戶前來參加培訓(xùn)將變得非常便利。柳工中東培訓(xùn)中心的首期產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)也隨即拉開大幕。來自中東、北非地區(qū)9個(gè)的柳工經(jīng)銷商共15名學(xué)員參加了為期6天的培訓(xùn),使終端用戶能夠更加深入地了解三一的經(jīng)營動(dòng)向,培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對(duì)CLG856裝載機(jī)和CLG922D挖掘機(jī)的二級(jí)培訓(xùn)。學(xué)員們對(duì)培訓(xùn)的安排以及授課方式感到非常滿意,快速方便的查找和參加活動(dòng),并希望今后安排更多類似的培訓(xùn)。
標(biāo)簽:柳工
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