發(fā)布會(huì)來(lái)啦支招!維護(hù)CAT® (卡特) 設(shè)備,如何更專(zhuān)業(yè)?獻(xiàn)禮周
大家都知道——專(zhuān)業(yè)、伙伴、全程、安心,是卡特彼勒代理商的核心服務(wù)理念。從簽購(gòu)CAT® (卡特) 設(shè)備的那一刻起,卡特彼勒代理商專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始提供全生命周期的服務(wù)和保障。正是通過(guò)這樣的差異化服務(wù),才能更好地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。低投入,高價(jià)值面對(duì)嚴(yán)苛的施工環(huán)境和復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景,客戶(hù)往往會(huì)因?yàn)樵O(shè)備的故障遭受時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上的損失。如何預(yù)防設(shè)備故障?如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常?如何采取有效措施及時(shí)排除隱患,特別是一些從外觀上難以檢測(cè)到的關(guān)鍵件,如發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)等?油樣檢測(cè)(S·O·S),就是我們?yōu)榻鉀Q客戶(hù)需求,提供的一項(xiàng)低投入、高價(jià)值的服務(wù)。S·O·S如何工作?簡(jiǎn)單的說(shuō),它就像是醫(yī)院的抽血化驗(yàn)。服務(wù)工程師會(huì)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)采用專(zhuān)用工具,從設(shè)備的各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)提取油液樣本。通過(guò)測(cè)定油液中金屬微粒的含量及其成分,并分析微粒含量的變化趨勢(shì),來(lái)判斷設(shè)備內(nèi)的磨損狀況是否有異?,F(xiàn)象,進(jìn)而獲知設(shè)備是否處在一個(gè)健康的運(yùn)行狀態(tài)。01一旦發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)報(bào)警的現(xiàn)象,服務(wù)工程師將立刻通知客戶(hù)需要對(duì)設(shè)備、件進(jìn)行定向檢查,并告知異常磨損征兆是否嚴(yán)重、可能的原因以及是否需要停機(jī)檢修等,以避免客戶(hù)的維修成本及停機(jī)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。02檢測(cè)報(bào)告無(wú)異常時(shí),我們會(huì)通知客戶(hù)設(shè)備運(yùn)行一切正常,并按計(jì)劃做好下一次的維護(hù)保養(yǎng)工作即可。03如果檢測(cè)結(jié)果非常良好,我們會(huì)推薦客戶(hù)延長(zhǎng)保養(yǎng)周期,從而來(lái)幫助客戶(hù)節(jié)約設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)成本。S·O·S能檢測(cè)哪些產(chǎn)品?現(xiàn)今卡特彼勒油樣檢測(cè)(S·O·S)服務(wù)涵蓋了設(shè)備的各大主要件:發(fā)動(dòng)機(jī)(機(jī)油、燃油、冷卻液),液壓系統(tǒng)(液壓油),回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)、終傳動(dòng)系統(tǒng)(齒輪油),變速箱及變扭器等??ㄌ乇死沾砩虛碛袑?zhuān)業(yè)的油樣實(shí)驗(yàn)室,其中位于利