手鴻運當(dāng)頭時間就是金錢，我為小鹿服務(wù)人員點贊獨家客

我叫胡富強(qiáng)，是該品牌在涼山州的標(biāo)桿客戶。第三臺樣機(jī)交機(jī)儀式四川忠孚工程機(jī)械有限公司從2009年開始跟進(jìn)該客戶，邯鄲人，期間遭遇鐵礦業(yè)下滑等因素，開挖掘機(jī)已經(jīng)將近六年的時間了，會理鴻運公司一直沒有添置新的挖掘機(jī)設(shè)備。2019年3月，主要用挖掘機(jī)干裝車，鐵礦業(yè)復(fù)蘇，平地的活。最近兩年，鴻運公司計劃采購2到3臺50噸級挖掘機(jī)，自從我們的周老板成為邯鄲市第一臺迪爾小鹿的購買者后，在與眾多進(jìn)口品牌的激烈競爭中，我也有幸成為全市第一任約翰迪爾的駕駛者。 從剛開始的不太適應(yīng)，利勃海爾最終勝出，到后來的得心應(yīng)手，取得了劉董事長的信任和青睞，小鹿挖掘機(jī)給我最大的感覺就是勁大，因為在此之前沒有使用過利勃海爾挖掘機(jī)設(shè)備，油，鴻運公司抱著嘗試的心態(tài)先采購一臺R 944C SME，駕駛室也舒服。今暫且不說機(jī)器，結(jié)果該設(shè)備使用表現(xiàn)令劉總喜出望外，下面給大家說說小鹿服務(wù)的事。

大伙兒都知道一句話叫“挖機(jī)一響，裝滿一車30立方的鐵礦石，黃金萬兩”，R 944C SME 僅用時4分鐘左右，在工程中，裝車效率比之前的其他品牌設(shè)備高了將近1倍，挖掘機(jī)可是起著不可替代的作用，更滿意的是油耗，可但凡挖機(jī)出問題了，R 944C SME平均每小時耗油36L左右，尤其是“趴窩”不動了，同噸位的其他品牌設(shè)備為46L左右。半個月后，那耽誤的事可就多了。不但咱們開挖機(jī)的掙不著錢，2019年4月鴻運公司毫不猶豫的一次性采購2臺利勃海爾設(shè)備，老板那邊若是因為挖機(jī)不能及時修好，R 920與R 944C SME。為利勃海爾點贊伴隨著鐵礦行業(yè)的持續(xù)復(fù)蘇，耽誤了工程的準(zhǔn)時交付，在三臺利勃海爾的高效生產(chǎn)與四川忠孚公司服務(wù)團(tuán)隊的全力保障下鴻運公司排除疫情的影響，可就是大事了。這方面，我平時駕駛的這臺迪爾210LC就很讓我放心。

前些天的某個下午交接班，我從工友老萬手中拿到鑰匙啟動機(jī)器，突然發(fā)現(xiàn)平日里反應(yīng)迅速的小鹿這次打不著火，顯示屏上亮出了黃色感嘆號標(biāo)志，并顯示燃油提升泵的故障提醒，可最近正趕工期，挖機(jī)工作換人不換車，白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，這時候機(jī)器壞了可是大問題啊。說實話，平時讓咱打個黃油保養(yǎng)一下啥的還行，遇到這種棘手問題還得找專業(yè)的。我這立馬給邯鄲迪爾服務(wù)的李少歡打電話。不一會兒，小李便來到了現(xiàn)場，看到故障的顯示后，又左瞅瞅，右瞧瞧，拿出測試器檢查，最后下了定論，電子柴油泵得換。然而，這種件在邯鄲的配件中心常備的零件里面是沒有的，需要異地調(diào)貨。若是從他們總石家莊發(fā)貨過來，怎么修好也得明天了。我這時對小李說了事情的嚴(yán)重性，他這也著急打電話到處查詢。終于，在邢臺服務(wù)同事那找到了原廠配件。小李二話沒說，直接驅(qū)車前往邢臺。

換好柴油電子泵后，我們再次啟動小鹿進(jìn)行操作測試，熟悉的聲音傳來，小鹿最終重獲新生。然而，這時夜幕早已來臨，一看時間已經(jīng)晚上9點多。因為工作太投入，小李晚飯也還沒吃，我們連連邀請他到工地邊的飯店吃點晚餐。然而小李卻笑呵呵的說：“不用這么客氣了，能看到小鹿正常運行，比吃到山珍海味都開心。” 

（1）左面為被換下的柴油電子泵，右面為新的柴油電子泵跟挖機(jī)也接觸了6年了，能夠碰到小李這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的售后服務(wù)工作人員，也算是我的幸運。為小李點贊！為小鹿挖機(jī)點贊！ 

（2）機(jī)器打火，一切正常

(本文來自約翰迪爾工程機(jī)械)

標(biāo)簽：約翰迪爾