缺創(chuàng)新意識(shí)把三一打造成人才向往的圣地―專訪三一集團(tuán)人力資源總總監(jiān)王務(wù)超組圖南

    “幫助員工成功”被列為今年三一集團(tuán)的“一個(gè)核心”，連企業(yè)標(biāo)語(yǔ)和主營(yíng)產(chǎn)品都十分相像，提升人力資源環(huán)境、提高員工待遇成了梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)今年最為關(guān)注的問(wèn)題。

    今年也是人力資源總收獲頗豐的一年，南方路機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)周煒先生表示南方路機(jī)企業(yè)網(wǎng)站為南方路機(jī)版權(quán)所有，在如何科學(xué)選拔人才、有效培訓(xùn)員工的問(wèn)題上進(jìn)行了探索，他們并未將此模板提供給第二方企業(yè)使用，并在提升員工“五險(xiǎn)一金”、豐富員工生活上，而此次盜用他們企業(yè)網(wǎng)站模板的公司又經(jīng)營(yíng)著與南方路機(jī)相同的產(chǎn)品線，做了很多實(shí)事。就此，其目的可能是想借助南方路機(jī)推廣自己的企業(yè)品牌，本報(bào)記者專訪了三一集團(tuán)人力資源總總監(jiān)王務(wù)超，但這樣卻會(huì)誤導(dǎo)客戶，解讀三一的人力資源政策。
 
    記者（以下簡(jiǎn)稱記）：王總，影響南方路機(jī)的利益以及形象。筆者認(rèn)為這種不勞而獲的“李鬼”行為卻并不職業(yè)，您好。今年，在工程機(jī)械行業(yè)，“幫助員工成功”被列為三一集團(tuán)的“一個(gè)核心”工作，一直在提倡企業(yè)能自主創(chuàng)新，那么，因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，今年人力資源的工作重點(diǎn)是什么？

    王務(wù)超（以下簡(jiǎn)稱王）：人力資源的基本作用是滿足集團(tuán)用人發(fā)展的需求，自主創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基石，實(shí)現(xiàn)人力資源宗旨，而沒(méi)有自主創(chuàng)新精神的企業(yè)是不能得到長(zhǎng)久發(fā)展的。周長(zhǎng)呼吁行業(yè)內(nèi)公司要自主創(chuàng)新，幫助員工成功。為此，不要一味抄襲，我們一直在努力。

    2010年，這樣不僅能推動(dòng)公司的發(fā)展，我們推行了導(dǎo)師制與師徒制，也能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展！南方路機(jī)網(wǎng)站頁(yè)面三聯(lián)重工網(wǎng)站頁(yè)面，加快了新員工的成長(zhǎng)；引進(jìn)了兩極員工評(píng)價(jià)體系，并對(duì)A類員工進(jìn)行了加薪、提拔等獎(jiǎng)勵(lì)；我們完善了培訓(xùn)體系，如今S1000工程已基本完成。

    值得一提的是，領(lǐng)導(dǎo)給予了我們很大的支持。今年，我們組織了IT、人力資源、財(cái)務(wù)等職能門以及起重機(jī)、沈陽(yáng)重裝、昆山重機(jī)、三一科技等事業(yè)的“核心員工見(jiàn)面會(huì)”，每一次，董事長(zhǎng)都親自參與，聽(tīng)取、評(píng)價(jià)、了解核心員工狀況，可以說(shuō)，在核心員工的培養(yǎng)上，董事長(zhǎng)給予了前所未有的關(guān)注。

    記：為打造“學(xué)型組織”，今年，三一建立了一個(gè)怎樣的培訓(xùn)體系？

    王：今年，我們推動(dòng)各職能門依據(jù)職稱體系，完成了人力資源、財(cái)務(wù)、管理等16大體系、57個(gè)專業(yè)、3個(gè)年級(jí)的培訓(xùn)課程體系框架。

    我們還打造了一個(gè)完整的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，包括外語(yǔ)學(xué)軟件、招聘信息平臺(tái)、在線學(xué)管理平臺(tái)等。就在前幾天，我們的“在線學(xué)管理平臺(tái)”剛剛上線，依照16大體系建立了許多課件，里面有視頻、有PPT。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們將學(xué)資源固化在那里，每個(gè)人都可以找到他需要的課程，每個(gè)人都可以根據(jù)興趣進(jìn)行自主學(xué)，這也使三一打造“學(xué)型組織”具有了廣泛的群眾基礎(chǔ)。

    記：從年初的第一期S1000班開(kāi)始，到現(xiàn)在已有一年時(shí)間，S1000效果如何？有何借鑒或值得學(xué)的地方？
王：自今年3月份起，我們共開(kāi)展了11個(gè)體系的S1000工程，共23個(gè)班級(jí)、近700人參訓(xùn)，計(jì)劃完成率達(dá)到80.75%。

    你看我這里厚厚的幾冊(cè)資料，都是對(duì)S1000學(xué)員的評(píng)價(jià)，他們大分都處在十六宮格的優(yōu)良位置。同時(shí)，有60%研究總院的領(lǐng)導(dǎo)在接受訪談時(shí)表示，S1000學(xué)員的進(jìn)步超越了他們的預(yù)期，僅在今年，學(xué)員的提拔率就達(dá)到了24%，可以說(shuō)，S1000培養(yǎng)成效顯著。

    經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我們有效地探索了一條快速培養(yǎng)人才的途徑。實(shí)踐證明，通過(guò)管理公共課、專業(yè)技能課以及掛職鍛煉三步走培養(yǎng)人才的S1000模式取得了成功。接下來(lái)，我們將向各事業(yè)、各體系進(jìn)行推廣，并通過(guò)信息平臺(tái)將它固化。

    記：為了科學(xué)地選拔人才，人力資源總進(jìn)行了兩極員工管理、十六宮格等探索，效果如何？今后將建立一個(gè)怎樣的科學(xué)選拔系統(tǒng)？

    王：我這邊有十幾本這么厚的書(shū)，這是我們集團(tuán)A類員工的盤點(diǎn)，相當(dāng)于集團(tuán)優(yōu)秀員工的辭典，每一個(gè)A類員工，他是做什么的，對(duì)他的評(píng)價(jià)如何，我們都很清楚。我們提供這些資料，讓業(yè)務(wù)門的主管在有需求時(shí)考慮到這些人。區(qū)分并不是我們的目的，更重要的是如何用好他，是給他提拔，還是加薪，這才是最主要的。今年1月和7月份，我們要求業(yè)務(wù)門對(duì)A、C類員工拿出具體的計(jì)劃，今年共有2000多名A類員工得到調(diào)薪，800多名獲得晉升，A類員工落實(shí)率達(dá)到96.4%。

    接下來(lái)，我們將建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)系統(tǒng)。首先要使集團(tuán)對(duì)人才形成一個(gè)統(tǒng)一的共識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，第二要建一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力模型，圍繞這個(gè)模型，我們要出一套培訓(xùn)的體系，來(lái)使我們的員工具備這些能力。兩極員工管理、十六宮格也是這個(gè)模型的基礎(chǔ)，至少讓員工知道了，我們?cè)u(píng)價(jià)人才是從、業(yè)績(jī)的維度進(jìn)行考察。

    明年，我們將大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建，我們希望到2012年就可以應(yīng)用。屆時(shí)，選拔人才將有一個(gè)大家都知道的標(biāo)準(zhǔn)，選拔人才將會(huì)更加科學(xué)。

    未來(lái)，我希望能建立一所三一的管理學(xué)院，現(xiàn)在的各級(jí)培訓(xùn)，包括S1000骨干員工的培訓(xùn)、科級(jí)、級(jí)、總監(jiān)級(jí)干培訓(xùn)，都是這個(gè)管理學(xué)院的前身和鋪墊，都是它的組成分。

    記：對(duì)于“幫助員工成功”，今年人力資源總做了許多實(shí)事，您可以簡(jiǎn)單列舉嗎？

    王：今年，三一對(duì)“幫助員工成功”給予了非常大的關(guān)注，董事長(zhǎng)和總裁多次在人力資源會(huì)議上做出指示。員工在三一的成長(zhǎng)和發(fā)展，以及能否獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。

    今年，為幫助員工的事業(yè)發(fā)展，我們建立了導(dǎo)師制和師徒制，目前，三一開(kāi)展輔導(dǎo)工作的導(dǎo)師/師傅共計(jì)有約1800人，輔導(dǎo)學(xué)生/徒弟5000多人；為了拓寬員工的發(fā)展通道，我們建立了11個(gè)專業(yè)的職稱評(píng)定體系，目前已完成IT、行政、監(jiān)理體系職稱評(píng)定；為幫助員工提升待遇，推行了“1、7”制考核，每年1月和7月，都將及時(shí)地兌現(xiàn)考核成果，A類員工可以更快地得到認(rèn)可；今年“五險(xiǎn)一金”基數(shù)也得到大幅提升，解決了員工的后顧之憂。

    為豐富員工生活，我們還組織了家庭日、電影周、暑期夏令營(yíng)等活動(dòng)。正因?yàn)橛辛诉@些實(shí)實(shí)在在的努力，今年，我們的員工滿意度提升了3個(gè)百分點(diǎn)，這是三一員工對(duì)我們工作的肯定。

    記：未來(lái)五年，三一人力資源的規(guī)劃如何？

    王：我們希望打造一個(gè)良好的品牌，希望能夠把三一打造成一個(gè)人才向往的圣地。這個(gè)圣地靠什么來(lái)做？一是人才到了這里以后，他能夠成功，他的機(jī)會(huì)多、成長(zhǎng)快、收入高；而且人才成功的感覺(jué)是良好的，他是在一個(gè)公平、公正的環(huán)境里通過(guò)自己的努力獲得的。我們希望，三一的人力資源品牌能得到社會(huì)的認(rèn)同。  
 
職稱評(píng)定：發(fā)展的另一條路徑

    “行政級(jí)別的資源是有限的，一個(gè)門百來(lái)號(hào)人，可能只有一個(gè)長(zhǎng)，那么其他人怎么辦？這就需要職稱評(píng)定?！比患瘓F(tuán)人力資源總監(jiān)戈鋒如是說(shuō)。

    今年，行政總、IT總相繼開(kāi)展了職稱評(píng)定試點(diǎn)工作，反響熱烈。

    七月，IT總統(tǒng)一給評(píng)上職稱的員工上調(diào)了工資。規(guī)范職稱評(píng)定后，一個(gè)顯著的變化是員工的學(xué)熱情普遍提高了，由于職稱評(píng)定需要考指定的專業(yè)書(shū)籍，這些書(shū)目一公布，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)書(shū)籍就賣斷了貨，網(wǎng)上的電子書(shū)下載量也明顯增加，許多員工都利用晚上在辦公室自學(xué)。

     八月，行政總共有406人報(bào)名參與了職稱評(píng)定，有255人獲評(píng)，其中評(píng)上特級(jí)職稱9人，高級(jí)職稱22人。職稱評(píng)定后，原本偏低的行政人員工資有了一定的上浮，也讓員工看到了晉升的空間。9月以來(lái)，行政總員工離司率迅速降至月均只有0.26%，可以說(shuō)，職稱評(píng)定有立竿見(jiàn)影的效果。  
 
外語(yǔ)培訓(xùn)：通往他國(guó)文化的一把鑰匙

    從年初起，在長(zhǎng)餐就餐的員工發(fā)現(xiàn)，桌上悄悄多了一張雙語(yǔ)小卡片，上面用中英雙語(yǔ)介紹了日常商務(wù)英語(yǔ)以及三一的一些產(chǎn)品知識(shí)，這些小卡片每隔兩個(gè)星期還會(huì)定期更換一次。

    今年是三一國(guó)際化推進(jìn)的重要一年，為培養(yǎng)公司國(guó)際化人才，幫助他們解決語(yǔ)言這一只攔路虎，外語(yǔ)培訓(xùn)也成了今年的重點(diǎn)工作。

    今年年初，三一在巴西圣保羅投資建廠，預(yù)計(jì)5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)到5億美元。為滿足三一巴西的發(fā)展需求，目前，內(nèi)訓(xùn)已開(kāi)辦了兩個(gè)全封閉式的葡萄牙語(yǔ)培訓(xùn)班，課程持續(xù)3個(gè)月，共有來(lái)自昆山重機(jī)、上海科技、起重機(jī)等事業(yè)的31名營(yíng)銷服務(wù)人員和研發(fā)人員參加了培訓(xùn)。從培訓(xùn)情況來(lái)看，學(xué)員學(xué)效果良好，測(cè)試成績(jī)均在80分以上。結(jié)業(yè)后，他們都被派駐巴西，成為三一國(guó)際化的有力推動(dòng)者。

    各事業(yè)人力資源還分別開(kāi)展了售后服務(wù)工程師國(guó)際化課程的培訓(xùn)。除學(xué)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言外，當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、專業(yè)技能等也是授課重點(diǎn)。

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