在地球的南極,對海外經(jīng)銷商的到來表示了衷心的感謝和熱忱的歡迎!在致辭中,空中飛揚(yáng)著朵朵雪花,他肯定了海外經(jīng)銷商聯(lián)誼會的必要性與長期性,白茫茫的天地一眼望不到盡頭。突然,介紹了徐工海外營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展概況,一輛黃色的廈工裝載機(jī)格外顯眼,并深入分析了在國際大環(huán)境的影響下,在南極的冰面上緩緩前行。
這是廈工第七次隨科考隊(duì)遠(yuǎn)征南極。事實(shí)上,工程機(jī)械行業(yè)出口所受的沖擊。他表示,自1992年以來,當(dāng)前徐工國際化之路面臨前所未有的階段性挑戰(zhàn),先后有11臺“廈工”牌裝載機(jī)、挖掘機(jī)遠(yuǎn)赴南極,只要我們秉承“合作創(chuàng)造價值,為南極長城站、中山站的發(fā)揮了不可替代的作用――南極長城站甚至還有一條“廈工”大道。
在工程機(jī)械領(lǐng)域精耕的廈門廈工機(jī)械股份有限公司(本文中簡稱:廈工),誠信共贏未來”的理念,為何對南極考察“情有獨(dú)鐘”?廈工品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為,共渡時艱,這是由于“遠(yuǎn)征南極與廈工的‘敢為’精神能很好地契合在一起”。
敢為,相互信任,是廈工的文化基因,加強(qiáng)聯(lián)系,而南極故事,緊密溝通,則能生動具體地凸顯這種精神。在他眼里,促進(jìn)合作,“敢為”的個性能賦予冷冰冰的工程機(jī)械品牌以生命,就一定能夠轉(zhuǎn)危為機(jī),而一個個鮮活的故事,再創(chuàng)輝煌!海外經(jīng)銷商代表,則能增進(jìn)用戶對廈工產(chǎn)品的文化體驗(yàn)。
回到眼下,俄羅斯Rustrans公司負(fù)責(zé)人在隨后的致辭中,在全球經(jīng)濟(jì)的冬天,首先肯定了徐工在工程機(jī)械國際市場所起的重要作用,大多數(shù)商業(yè)主體都選擇低調(diào)保守,在自身發(fā)展上所取得的突出成績,“敢為”者無疑會引人注目。
“作為一個具有57年歷史的企業(yè),回顧了Rustrans公司與徐工集團(tuán)的合作,廈工絕不會因?yàn)橐粋€短暫的經(jīng)濟(jì)周期而進(jìn)行收縮,介紹了現(xiàn)階段的合作項(xiàng)目及Rustrans公司參加第三屆中俄經(jīng)濟(jì)工商界高峰論壇的相關(guān)情況。他表示,”廈工品牌負(fù)責(zé)人稱,“如果大家都開始畏首畏尾,那或許正是廈工該發(fā)出聲音的時候,只有給供應(yīng)商、代理商直接的信心和動力,大家才能抱團(tuán)過冬”。
這或許應(yīng)了一句話,“你可能改變不了周圍的環(huán)境,但最終可以改變你對周遭的看法”。廈工要做的,“就是首先在狀態(tài)上有保證”。
事實(shí)上,走過57年風(fēng)云歲月的廈工,經(jīng)歷過的又豈止是眼前的“寒冬”。在2004―2006年這三年里,廈工內(nèi)外的種種弊病便已經(jīng)相繼出現(xiàn)了。
那時,由于體制障礙,廈工的業(yè)績嚴(yán)重下滑,產(chǎn)品品種單一,研發(fā)能力弱;同時,跟不上業(yè)績發(fā)展的制度設(shè)計(jì),造成了管理上的混亂,企業(yè)內(nèi)人心渙散,品牌美譽(yù)度也開始下降。追溯廈工的歷史,不難發(fā)現(xiàn),在之后的一段時間,廈工始終走在市場的前列;不過過去幾年的保守發(fā)展,導(dǎo)致它逐漸落于人后。
在內(nèi)外交困下,不安于現(xiàn)狀的廈工決心由內(nèi)而外,著手重塑廈工形象,以此帶動公司的整體。負(fù)責(zé)廈工品牌重塑的新格品牌顧問,決定從廈工的歷史中,重新確立品牌基因,打開重塑廈工形象的突破口。
正是這個時候,廈工的“敢為”精神被提煉挖掘出來。
“新后,廈工生產(chǎn)了第一臺裝載機(jī);特區(qū),廈工是第一家走向市場化的企業(yè);1992年起,廈工作為國內(nèi)唯一工程機(jī)械品牌進(jìn)軍南極;2003年,公司在全國同行業(yè)實(shí)現(xiàn)歷史性突破――產(chǎn)銷裝載機(jī)突破萬臺。這些都是廈工‘敢為天下先’的精神的體現(xiàn)?!?
就這樣,從內(nèi)尋找力量的廈工將“敢為”精神作為品牌文化基因,并在文化重建的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌宣傳營銷。
2007年起,廈工的品牌戰(zhàn)役便開始緊鑼密鼓地打響。
首先,統(tǒng)一所有對外宣傳語為“有我,敢為廈工”,并將“工程機(jī)械,績效專家”的形象與廈工標(biāo)志綁定。從這個策略可以看出,廈工意在傳達(dá)兩個信息:一是廈工新的企業(yè)形象“有我,敢為廈工”,二是廈工的品牌定位“工程機(jī)械,績效專家”,這是在品牌傳播上的突破。
其次,公司確定了以“全國媒體進(jìn)行覆蓋,分地區(qū)各個擊破”的主導(dǎo)方針,即以電視臺廣告為核心,以專業(yè)雜志與網(wǎng)絡(luò)媒體為補(bǔ)充覆蓋行業(yè)受眾,同時將全國劃分為四種類型的市場:增長市場、傳統(tǒng)市場、高度競爭市場、弱勢市場,針對每個市場具體特征及經(jīng)營狀況,在每個市場采用不同的地面活動加以配合,響應(yīng)高空廣告的輻射。這樣一來,就形成了高空與地面“兩條線同步走”的互動傳播面,不僅有利于消費(fèi)者多方面的接觸品牌,而且使整個品牌傳播更系統(tǒng),能全方位地傳達(dá)廈工信號。
除了大眾傳播外,廈工還展開了系列文化活動,了廈工文化訓(xùn)練營,以體驗(yàn)式培訓(xùn)互動為主,讓員工切身體驗(yàn)“敢為”文化。如今,這種訓(xùn)練營已經(jīng)成為廈工的常規(guī)培訓(xùn),“讓廈工人重新找到了工作動力與爆發(fā)點(diǎn)?!边@也為廈工品牌的升華奠定了深厚基礎(chǔ)。
廈工進(jìn)一步整合了渠道和規(guī)范區(qū)域管理,甄選出實(shí)力優(yōu)、信譽(yù)好的代理商與之建立合作關(guān)系。公司加大力度整合了營銷體系,使裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車、小型機(jī)產(chǎn)品共享統(tǒng)一的營銷平臺。營銷體系的改變,讓廈工在銷售上獲得了突破性的進(jìn)展。
在此基礎(chǔ)之上,廈工大手筆實(shí)施了資產(chǎn)重組,將生產(chǎn)基地從東南沿海擴(kuò)展到中原大地;與此同時,實(shí)施業(yè)務(wù)流程的再造,加大新產(chǎn)品研發(fā)的投入,全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。這一系列運(yùn)作管理在潛移默化中蛻變?yōu)槠髽I(yè)的核心競爭力。
經(jīng)過重組整合,去年,廈工經(jīng)營業(yè)績增長超過行業(yè)平均水平,銷售收入更是突破50億元,市場占有率達(dá)到了17%。在銷量、收入和凈利潤均創(chuàng)歷史的同時,公司帶動產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值達(dá)200億元。2008年,廈工以86.75億元的品牌價值,位列工程機(jī)械品牌第一位和亞洲品牌500強(qiáng)。
在品牌形象成功突破之后,廈工下一步的目標(biāo)便是從“敢為”到“協(xié)動”。
“從品牌形象切入之后,明后年我們會花更大的力氣在組織及業(yè)務(wù)流程的再造上,直至整個供應(yīng)鏈?!睆B工對此信心滿滿。
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