會隆重[組圖]2008年龍工叉車售后服務(wù)管理培訓(xùn)班在滬舉辦宇通重

   
        近日，共商合作及共贏大計。 在1月13日由鏟土運輸機(jī)械事業(yè)銷售公司總經(jīng)理李金鵬主持的鏟土運輸機(jī)械事業(yè)2008年經(jīng)銷商、服務(wù)商年會上，龍工2008年叉車售后服務(wù)管理培訓(xùn)班在上海順利舉辦。來自全國50多家叉車代理服務(wù)單位的服務(wù)主管和技術(shù)骨干參加了此次培訓(xùn)。
        首先，艾昭向經(jīng)銷商們詳細(xì)介紹了宇通重工2007年的經(jīng)營情況、2008年的經(jīng)營規(guī)劃和公司未來三年的發(fā)展遠(yuǎn)景，龍工（上海）叉車有限公司謝英華總經(jīng)理致歡迎詞向各位來賓介紹了龍工發(fā)展、新產(chǎn)品情況以及對叉車行業(yè)的分析。
然后由研究院叉車研究所各系統(tǒng)工程師針對龍工叉車的制造工藝、性能特點、工作原理、操作保養(yǎng)等作了專業(yè)知識講座。
        最后客戶服務(wù)中心叉車服務(wù)負(fù)責(zé)人向各位服務(wù)主管詳細(xì)介紹了2008年《龍工服務(wù)管理規(guī)范》，并為2007年度5名“優(yōu)秀經(jīng)銷商”和5個“優(yōu)秀服務(wù)站”的者進(jìn)行頒獎。 獲得“2007年度優(yōu)秀經(jīng)銷商”的是：嘉泰機(jī)電設(shè)備有限公司、石河子偉力工程機(jī)械有限公司、平頂山東方工程機(jī)械有限公司、澠池重工有限公司、汾陽天升工程機(jī)械有限公司；獲得“2007年度優(yōu)秀服務(wù)站”的是：南陽臥龍服務(wù)站、新密鑫壟服務(wù)站、輝縣小屯服務(wù)站、西安信立服務(wù)站、重慶海燕服務(wù)站；南陽臥龍、新密鑫壟、輝縣小屯、西安信立、重慶海燕、濟(jì)源眾力、十堰中加美、伊川祥龍、澠池重工、潢川老兵、喀什通達(dá)、石河子偉力等12家服務(wù)站宇通重工首批“A級服務(wù)站”。 隨后，同時對服務(wù)人員提出的問題給予一一解答。并著重闡述了龍工特有的全權(quán)委托服務(wù)模式，鏟土機(jī)械研究所所長助理朱琨對鏟土事業(yè)2007年的售后服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)；鏟土運輸機(jī)械事業(yè)渠道管理長李興明對鏟土事業(yè)2007年經(jīng)銷商工作進(jìn)行了總結(jié)，進(jìn)一步明確了2008年服務(wù)工作指導(dǎo)思想、服務(wù)理念以及服務(wù)政策等。
        此次培訓(xùn)班達(dá)到了“增進(jìn)了解、規(guī)范管理、促進(jìn)合作、堅定信心”的目的，并對2008年經(jīng)銷商管理進(jìn)行了介紹；鏟土運輸機(jī)械事業(yè)50項目組經(jīng)理杜明才作了H系列裝載機(jī)新品推介。 會上，為加快叉車產(chǎn)品的市場開拓奠定了良好基礎(chǔ)。

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