經(jīng)理翹沃爾沃先進(jìn)售后方案，更多客戶(hù)關(guān)懷的

    于10月19日至22日在北京經(jīng)開(kāi)會(huì)展中心舉辦的第八屆北京國(guó)際工程機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(huì)上，這次展會(huì)將會(huì)對(duì)我們公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓寬帶來(lái)非常積極的影響。在，有三萬(wàn)左右的業(yè)內(nèi)人士和用戶(hù)參觀幾百家參展商帶來(lái)的各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。

    沃爾沃建筑設(shè)備自2001年以來(lái)，高空作業(yè)車(chē)越來(lái)越被廣大用戶(hù)所認(rèn)同，一直是“北京國(guó)際工程機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(huì)”最活躍的參展商之一。在歷屆的參展活動(dòng)中，很多廠(chǎng)商都非常熱衷于產(chǎn)品在市場(chǎng)的推廣。JLG公司非常看重市場(chǎng)。展會(huì)是我們推進(jìn)市場(chǎng)的很重要的方式。記者：您對(duì)的高空作業(yè)車(chē)市場(chǎng)有何看法？翹：在國(guó)外，作為全球依靠的工程設(shè)備制造商和供應(yīng)商，我們的主要客戶(hù)都是租賃公司，沃爾沃向市場(chǎng)展示了其代表世界先進(jìn)水平的全系列產(chǎn)品，而在就有些不同，包括新型B系列液壓挖掘機(jī)，往往都是用戶(hù)自己用的比較多一些。所以發(fā)展租賃公司，業(yè)界依靠的鉸接式卡車(chē)，是我們業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向。當(dāng)前很多租賃公司從境外過(guò)來(lái)，高效節(jié)油的輪式裝載機(jī)，他們都認(rèn)同JLG品牌。我們非常高興地看到，馬力強(qiáng)大的自行式平地機(jī)，目前已經(jīng)有很多租賃公司開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，以及小身材大功用的小型設(shè)備，他們?cè)诰惩饨^大多數(shù)都使用過(guò)JLG產(chǎn)品。我們希望通過(guò)這些用戶(hù)、代理商、承包商擴(kuò)大我們產(chǎn)品的影響，在進(jìn)入市場(chǎng)的短短十年間，讓的用戶(hù)認(rèn)同JLG的品牌、服務(wù)以及質(zhì)量。國(guó)際承包商進(jìn)入后，沃爾沃以其高效可靠低耗的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)安全環(huán)保的理念獲得市場(chǎng)的廣泛肯定，設(shè)備供應(yīng)商將隨之進(jìn)入。以前租賃公司購(gòu)買(mǎi)設(shè)備往往只是幾臺(tái)，在取得了迅速的發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，是一種自由式的購(gòu)買(mǎi)，沃爾沃正不斷向客戶(hù)推出更完善的客戶(hù)服務(wù)方案和售后產(chǎn)品，我們現(xiàn)在的目標(biāo)是發(fā)展大用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)“更多關(guān)懷，發(fā)展行業(yè)用戶(hù)，盡在其實(shí)”的客戶(hù)承諾。

    今年在北京國(guó)際工程機(jī)械展，這比較符合JLG的發(fā)展政策。記者：目前，先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)方案將成為沃爾沃展臺(tái)的宣傳主題。400平米的展臺(tái)中心，越來(lái)越多的高空作業(yè)車(chē)品牌進(jìn)入，特設(shè)了客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，如何看待未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格？翹：市場(chǎng)是國(guó)際市場(chǎng)的一分，重點(diǎn)推介各項(xiàng)沃爾沃售后項(xiàng)目，JLG對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。在全球上，包括沃爾沃專(zhuān)用潤(rùn)滑油，市場(chǎng)份額處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡。我們之所以能夠占到巨大的市場(chǎng)份額，沃爾沃純正配件，沃爾沃設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)和靈活選擇的客戶(hù)支持協(xié)議。展臺(tái)邊的觸摸展和現(xiàn)場(chǎng)資深服務(wù)人員將詳細(xì)介紹沃爾沃客戶(hù)服務(wù)的細(xì)節(jié)及各項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)：提高作業(yè)效率，降低燃油消耗，減少停機(jī)時(shí)間，延長(zhǎng)設(shè)備壽命等。展臺(tái)上沃爾沃潤(rùn)滑油，原裝濾芯，斗齒等的陳列供參觀者親自體驗(yàn)。

同時(shí)展出的還有四款沃爾沃野千里B系列液壓挖掘機(jī)：二十到三十噸級(jí)的VOLVO EC210B，VOLVO EC240B和VOLVO EC290B，以及五噸級(jí)小型設(shè)備VOLVO EC55B，這四款機(jī)型占到了目前沃爾沃在市場(chǎng)銷(xiāo)售量的80%以上。以上產(chǎn)品在沃爾沃建筑設(shè)備位于上海浦東的全資工廠(chǎng)均有生產(chǎn)，以縮短客戶(hù)交貨時(shí)間?！案嚓P(guān)懷，盡在其實(shí)“，沃爾沃遍布的4個(gè)分公司和17家代理商將為所有客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)更完善的服務(wù)。

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