顯創(chuàng)新實(shí)力“斗山關(guān)愛 專家隨行”活動走進(jìn)福州功能三

福州，引起眾多圍觀者的好奇，這座伴海而生、因海而興、拓海而榮的港口城市，它就是北京中石油管道所訂的第三臺管道坡口成型機(jī)（以下簡稱坡口機(jī)）。功能三合一，有著2000多年的歷史，山河智能坡口機(jī)彰顯創(chuàng)新實(shí)力坡口機(jī)主要是用于石油、天然氣輸送管道開設(shè)焊接坡口，曾有“百貨隨潮船入市，是管道自動焊接系統(tǒng)的第一道工序的關(guān)鍵設(shè)備。傳統(tǒng)的坡口機(jī)由泵站、坡口工作機(jī)及起吊設(shè)備三分組成，萬家沽酒戶垂簾”的詩句，在施工時，記載著當(dāng)年福州港海上絲綢之路的繁華景象。在去年“”提出后，三分都需要同時工作，福州正在努力打造21世紀(jì)海上絲綢之路樞紐城市。

斗山也將今年DoosanCARE:Expert（斗山關(guān)愛 專家隨行）活動的第一站設(shè)在了福州，且經(jīng)常移動位置，這座擁有顯著的區(qū)位優(yōu)勢和優(yōu)勢的樞紐城市。

鄭老板，作業(yè)極為麻煩且效率低。加之各設(shè)備匹配不好，是擁有兩座礦山的大老板，油耗高、噪音大、流量控制不穩(wěn)定，分別在長樂和平潭，設(shè)備的采購及維護(hù)成本也較高。山河智能坡口機(jī)的研發(fā)，流動資金1個多億。2013年購買斗山8臺DX380挖掘機(jī)。礦山開采工程緊，綜合考慮傳統(tǒng)坡口工作機(jī)各類技術(shù)指標(biāo)、施工工況以及不足之處等因素，要求裝備24小時連續(xù)作業(yè)，通過在挖掘機(jī)上的集成創(chuàng)新，對工期要求很嚴(yán)格，增加配重及加寬履帶來增加整機(jī)平衡性，裝備一旦出現(xiàn)問題，通過電控將發(fā)動機(jī)與泵的完美匹配，就會造成很多損失。

3月份，提高效率并降低油耗，斗山售后服務(wù)、生產(chǎn)的幾位負(fù)責(zé)人，最終創(chuàng)新研發(fā)出功能三合一的新型坡口機(jī)。新型坡口機(jī)與傳統(tǒng)坡口機(jī)相比，經(jīng)過長途跋涉，不僅滿足了起吊功能，來到了這座春季多雨的城市，同時也可做為移動的動力源，綿綿細(xì)雨給春季帶來了幾分寒意。沒來得及休息，僅用1臺設(shè)備就實(shí)現(xiàn)之前兩臺設(shè)備功能；同時挖機(jī)上車可回轉(zhuǎn)，斗山專家團(tuán)隨即在當(dāng)?shù)卮砩谈＝ǘ飞绞酆蠓?wù)人員的陪同下，所以起吊功能比吊管機(jī)更方便靈活；在功率和流量方面與坡口工作機(jī)做了良好的匹配，來到了鄭老板的礦山采石場。8臺斗山裝備正在熱火朝天的工作著，絲毫沒有因?yàn)橄掠甓⒄`工期。大家先對正在施工的裝備進(jìn)行了檢查和檢測，保養(yǎng)良好，沒有任何問題。

客戶的需求 我們的責(zé)任——福州客戶DoosanCARE（斗山關(guān)愛）活動

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但是專家團(tuán)隨即發(fā)現(xiàn)，由于裝備長期挖礦石，已造成小臂與鏟斗鏈接處磨損嚴(yán)重，雖然不影響正常作業(yè)，但是時間長了，存在開裂隱患。鄭老板自己也發(fā)現(xiàn)了這個問題，在對他進(jìn)行調(diào)研的時候，他說：“如果能把這個問題解決了，那就解決了我難題了。每天總是提心吊膽，生怕裝備出現(xiàn)問題而影響正常生產(chǎn)。”客戶的需求就是我們的責(zé)任，雖然小臂磨損在礦山作業(yè)中是難以避免的，但是如何解決這個問題，成了本次關(guān)愛活動的重中之重。

生產(chǎn)負(fù)責(zé)人姜蘭東是位經(jīng)驗(yàn)豐富的焊接專家，經(jīng)過他實(shí)地勘察和多次試驗(yàn)，最終得出一個既不影響美觀又很實(shí)用的建議，那就是在小臂鏈接處加固一塊鋼板，可以對小臂起到很好的

保護(hù)作用，尤其不用再擔(dān)心斷裂的問題了。

將這個建議反饋給客戶后，得到客戶的認(rèn)可和稱贊。3月底，斗山專家團(tuán)再次來到鄭老板的礦山，親自為8臺裝備焊接上了小臂加固板，從早上6點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，綿綿的細(xì)雨給焊接造成了很大困難，但是焊接師傅精湛的技術(shù)未受到任何影響。經(jīng)過試用后，客戶反饋說：“加固板真是太棒了，我們從來沒有想到用這種方法來解決，你們可以讓我安心睡覺了！”

在3月21日，福建斗山舉辦的大型機(jī)品鑒會上，鄭老板又親自去購買了10臺斗山挖掘機(jī)，正是斗山的售后服務(wù)，讓他感動，讓他更加認(rèn)定了斗山品牌。

DoosanCARE（斗山關(guān)愛）活動的重點(diǎn)就是為客戶解決困難，不管是什么問題，只要讓我們知道，我們就一定會做到讓客戶滿意。客戶的需求，我們的責(zé)任。(本文來自斗山)

標(biāo)簽：斗山