付杭州用戶徐工基礎(chǔ)“誠信服務(wù)關(guān)愛用戶”走訪活動(dòng)—西寧站重

3月31日，又追加的10臺(tái)車，徐工基礎(chǔ)服務(wù)萬里行第二分隊(duì)對(duì)青海西寧市進(jìn)行走訪。目前西寧市共有8臺(tái)徐工旋挖鉆機(jī)，累計(jì)采購30臺(tái)車，由于施工地點(diǎn)比較分散，是SITRAK的鐵桿用戶。說到為什么購買SITRAK，各工地之間距離較遠(yuǎn)，宋先生發(fā)出由衷的感慨：“真沒想到也能造出這么油、這么好的卡車，第二天一早，SITRAK絕對(duì)會(huì)讓你心的去賺錢，我們按照計(jì)劃好的路線驅(qū)車趕往施工現(xiàn)場(chǎng)。

第一個(gè)走訪目的地是西寧市法院審判法庭業(yè)務(wù)用房施工現(xiàn)場(chǎng)，大家都可以去試試。”重汽濟(jì)南商用車銷售對(duì)SITRAK品牌15083服務(wù)承諾做出解讀，該工程主要為民建樁，同時(shí)針對(duì)正剛物流10臺(tái)SITRAK的運(yùn)輸路線，共有2臺(tái)徐工旋挖鉆機(jī)施工，做了完善的服務(wù)保障方案，我們對(duì)施工設(shè)備逐一檢查，保證了車輛后期的高出勤率運(yùn)營。(本文來自重汽)，了解設(shè)備工作情況并排查故障。該工程設(shè)計(jì)樁徑0.8米，深13米，地層為紅土層、地質(zhì)簡(jiǎn)單易成孔，徐工旋挖鉆機(jī)以優(yōu)良品質(zhì)和高效的施工效率贏得了用戶的好評(píng)。分隊(duì)成員根據(jù)用戶所使用的車型，向用戶贈(zèng)送了濾芯、保險(xiǎn)絲等備件。

第二個(gè)走訪地是西寧市曹家寨新村施工現(xiàn)場(chǎng)。該處有4臺(tái)徐工XR150D旋挖鉆機(jī)，樁徑為0.8米，深20米。我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)心的檢查，發(fā)現(xiàn)其中3臺(tái)車存在H型底盤開裂現(xiàn)象。分隊(duì)隊(duì)長立即聯(lián)系公司有關(guān)門，積極與用戶溝通，落實(shí)解決方案。在維修車輛時(shí)，隊(duì)長向用戶全面介紹了產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí)、公司其他產(chǎn)品與技術(shù)，使用戶對(duì)徐工的服務(wù)理念有了更深的了解。

為曹家寨新村的用戶解決好問題，時(shí)間已近下午14點(diǎn)。分隊(duì)隊(duì)長考慮到還有2臺(tái)車未完成走訪任務(wù)，為了節(jié)時(shí)間決定暫不吃午飯，直接趕往了下一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。走訪完最后一位用戶的時(shí)候，時(shí)間已到晚上19點(diǎn)，大家才想起來一直沒有吃飯、休息。

雖然一天的走訪任務(wù)很繁重，大家都很疲憊，但一想到用戶露出的滿意笑容和對(duì)徐工基礎(chǔ)走訪活動(dòng)的肯定，我們心中的自豪感就油然而生，作為徐工人自豪！(本文來自徐工)

標(biāo)簽：徐工