394,對正在生產(chǎn)作業(yè)的工位進(jìn)行認(rèn)真檢查,是徐工海外產(chǎn)品經(jīng)理莊棟成的連續(xù)駐外天數(shù)。2020年12月10日,找出存在的不足,海外疫情蔓延下,現(xiàn)場傳授安全管控要求,莊棟成義無反顧地前往“石油王國”沙特。
在這片神秘又廣闊無垠的沙漠中,叮囑作業(yè)人員及管理人員深挖細(xì)節(jié)、注重實效、嚴(yán)抓規(guī)范,充滿魅力的徐工起重機(jī)產(chǎn)品讓這片土地充滿生機(jī)和希望。
主動出擊 寸土必爭
隨著疫情的逐漸回轉(zhuǎn),從每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細(xì)節(jié)入手,沙特當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨箝_始增多。面對客戶批量性的起重機(jī)需求,切實將“安全工作”牢牢抓在手中。檢查中,莊棟成抓住時機(jī),集團(tuán)安全工作負(fù)責(zé)人向檢查組詳細(xì)匯報了企業(yè)安全管理的具體措施、具體方法,聯(lián)合徐工進(jìn)出口積極拜訪客戶,同時表示將嚴(yán)格行為規(guī)范,及時反饋市場需求信息,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,先后拿下了多個當(dāng)?shù)卮罂蛻粲唵巍?/p>
與此同時,監(jiān)督日常行為,莊棟成從客戶角度出發(fā),讓企業(yè)安全管理工作走深走實,根據(jù)客戶的多樣化需求,展現(xiàn)出新氣象新風(fēng)貌。,及時與技術(shù)團(tuán)隊反復(fù)溝通,進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn);針對客戶對設(shè)備使用的顧慮,提供備件和服務(wù)解決方案,為客戶創(chuàng)造價值,贏得了當(dāng)?shù)乜蛻舻囊恢抡J(rèn)可!
勠力同心 共克時艱
2021年8月的一個中午,莊棟成在沙特利雅得進(jìn)行客戶走訪時,接到距離利雅得千里之外的延布客戶緊急求助。
通話期間,莊棟成判斷出這是一起因電氣系統(tǒng)故障導(dǎo)致的設(shè)備停機(jī),客戶無法自行解決,急需前往現(xiàn)場開展服務(wù)。受當(dāng)?shù)匾咔楣芸?,服?wù)人員無法乘機(jī)前往客戶所在地。
“走,必須趕去現(xiàn)場!”莊棟成與服務(wù)工程師沒有一絲遲疑,收拾好行李開車啟程。
8月的沙漠熱浪滾滾,經(jīng)過十多個小時的沙漠之行,他們終于抵達(dá)了客戶所在城市。
次日,客戶一上班,設(shè)備問題便快速得到了解決。當(dāng)設(shè)備開始施工的那一刻,客戶的一句“XCMG GOOD!”這讓大家感覺一切辛苦都是值得的。
擔(dān)當(dāng)有為 鐵漢柔情
“老婆,生日快樂,等我回去給你買個大蛋糕,下一次一定好好給你過生日!”
“下一次”是莊棟成和家人說得最多的詞。
每當(dāng)談及家庭,這位90后小伙子臉上總是充滿。出差前,他匆忙舉行了婚禮,隨后便踏上前往海外的征程。
“媽,記得按時吃高血壓藥,每天一粒。”每次通話,莊棟成總要多叮囑幾句。而母親每次總是問他,“一切都好嗎?在外照顧好自己!”
視頻通話是莊棟成與家人聯(lián)絡(luò)的唯一方式,電話那頭的每一句囑托、每一聲叮嚀,如太陽般溫暖著莊棟成的內(nèi)心。家人的支持與理解,給予了無形的力量,激勵著莊棟成在徐工國際化征程中不斷前行。
13個月的海外駐扎,不論白天還是黑夜,莊棟成始終用專業(yè)和真誠為客戶提供全方位的服務(wù),增強(qiáng)了客戶使用徐工產(chǎn)品的信心,保證了徐工起重機(jī)牢牢占據(jù)當(dāng)?shù)刂匈Y品牌第一位,讓“徐工金”閃耀在金色的沙漠中,成為一道靚麗的風(fēng)景。
無數(shù)海外徐工人
義無反顧沖在市場一線
以強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感
堅守崗位 不斷前行
為徐工國際化事業(yè)作出貢獻(xiàn)
向每一個“荒漠行者”致敬
標(biāo)簽:
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