播不見不散廈工：戰(zhàn)疫情 保復(fù)工 促業(yè)務(wù)中聯(lián)重

深入學(xué)貫徹關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要講話重要指示精神，署推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

鼓足干勁、科學(xué)安排，眾志成誠、迎難而上。在防疫的同時，一場經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)隨著企業(yè)復(fù)工而展開。

按照廈門市委市署，在市國資委、廈門海翼集團(tuán)的指導(dǎo)下，廈工股份公司一手抓防控疫情，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，努力降低新型冠狀病毒肺炎疫情對生產(chǎn)經(jīng)營的影響，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行。

內(nèi)外聯(lián)動戰(zhàn)疫情 澎湃提銷量

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情迅速蔓延的嚴(yán)峻形勢，廈工國貿(mào)公司迅速響應(yīng)、未雨綢繆，堅持‘疫情防控、經(jīng)營發(fā)展’兩手都要硬，在復(fù)工前一周，公司上下為防控疫情和復(fù)工經(jīng)營，做了精心的準(zhǔn)備。

海外區(qū)域春節(jié)期間通過電話、郵件等各種方式保持同海外經(jīng)銷商及客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并時刻關(guān)注國內(nèi)疫情變化所帶來的海外各國的進(jìn)口政策變化，同時就節(jié)后既定發(fā)運(yùn)訂單進(jìn)行，有針對性的復(fù)盤節(jié)前遺留訂單與節(jié)后緊急訂單跟催，對海外渠道重整進(jìn)度、歷史逾期應(yīng)收、年度經(jīng)銷運(yùn)作協(xié)議、中信保大保單簽署、以及疫情防控防范等工作進(jìn)行快速落地推進(jìn)。

正式復(fù)工前，通過電話會議組織并門和區(qū)域的溝通協(xié)調(diào)會，就最近的訂單情況進(jìn)行對接，并布置復(fù)工后的工作計劃；編制T+3排產(chǎn)計劃；在排產(chǎn)方面，收集整理在復(fù)工前手中定單需求情況及需要協(xié)調(diào)事項，逐一跟焦作公司及本計劃物流、客戶服務(wù)、銷售中心進(jìn)行數(shù)據(jù)核對，特殊定單聯(lián)系外協(xié)廠家進(jìn)行溝通，了解復(fù)工后的生產(chǎn)安排進(jìn)度交期情況，確保在手訂單復(fù)工后的準(zhǔn)時發(fā)運(yùn)。

廈工國貿(mào)還充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過巴西子公司及泰國等海外渠道采購目前復(fù)工復(fù)產(chǎn)急需的口罩，迄今已交付廈工股份綜合辦口罩近2000個。

廈工國貿(mào)堅持“疫情防控、經(jīng)營發(fā)展”兩手都要硬，為防控疫情和復(fù)工經(jīng)營做精心準(zhǔn)備。

受疫情影響，海外諸多對人員入境實行管制，雖然復(fù)工，但原定因公出國境出差業(yè)務(wù)計劃短期已無法成行；為有效確保海外業(yè)務(wù)有序開展，各銷售區(qū)域同海翼物流密切對接執(zhí)行訂單船期、訂艙的業(yè)務(wù)工作，確保訂單履約發(fā)運(yùn)，同時積極洽談新訂單。

復(fù)工后的第一周，廈工國貿(mào)爭分奪秒的實現(xiàn)海運(yùn)發(fā)貨30臺（裝載機(jī)、挖掘機(jī)），及時接洽來自20余個的客戶詢盤，積極回復(fù)海外經(jīng)銷商及客戶關(guān)切的疫情問題，給予正面且積極的回復(fù)，增進(jìn)海外經(jīng)銷商及客戶對本次疫情的理解。

節(jié)后復(fù)工第一周累計達(dá)成銷售訂單近700萬美金，共147臺設(shè)備（裝載機(jī)、挖掘機(jī)、路面等），涵蓋歐洲、中東非洲、亞太、美洲區(qū)域，其中，裝載機(jī)訂單122臺、挖掘機(jī)訂單11臺、路面設(shè)備訂單14臺，為實現(xiàn)海外市場2020年第一季度“飄紅”經(jīng)營目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。

廈工國貿(mào)復(fù)工第一周，爭分奪秒的實現(xiàn)海運(yùn)發(fā)貨30臺。

二

疫情襲來不打烊 關(guān)愛客戶送溫情

除夕剛過，疫情突如其來。
大年初三，在古城邯鄲的聯(lián)紡西路有一人駕車急駛，他是武安市某煤廠張老板，剛接了鋼廠一批上煤任務(wù)，平時他都是租裝載機(jī)用，但這個時候司機(jī)怕感染誰都不敢來，其它品牌由于過年和疫情拒絕了他。

無奈他報著試試的想法，拔打了廈工河北經(jīng)銷商邯鄲北方公司的業(yè)務(wù)電話，值班韓紅偉，郭愛忠副經(jīng)理兩人熱情接待了張老板。

根據(jù)作業(yè)工況，立馬向張老板推薦了廈工XG955HL。在一個小時內(nèi)辦完了手續(xù)，由于疫情張老板找不司機(jī)。韓總，郭經(jīng)理又連夜將裝載機(jī)送到武安洗煤廠，張老板激動地說，“疫情無情人有情，感謝北方，感謝廈工"。

防疫期間，廈工河北經(jīng)銷商邯鄲北方公司為客戶解決困難，送去關(guān)愛。
在抗擊新冠肺炎疫情的期，廈工山西經(jīng)銷商晉城市奧盛工貿(mào)有限公司勇挑大梁，多措并舉，迎難而上，確保“保戰(zhàn)’疫’”與“保業(yè)務(wù)”兩手都要抓，兩手都不誤。
公司人員居家防疫同時，積極與客戶互動，關(guān)心客戶防疫情況。服務(wù)人員保持24小時手機(jī)值守，線上指導(dǎo)客戶做好維護(hù)保養(yǎng)。

2月上旬，在疫情剛開始高發(fā)情況下，晉城奧盛公司得知本地區(qū)某電力供應(yīng)保障企業(yè)急需兩臺設(shè)備，公司立即主動電話與客戶進(jìn)行溝通，并通過微信、視頻將相關(guān)產(chǎn)品資料、3D產(chǎn)品資料發(fā)給客戶了解。經(jīng)過客戶在線上對廈工產(chǎn)品的了解，加上業(yè)務(wù)人員積極與客戶互動溝通，客戶最終選擇了兩臺XG956N裝載機(jī)。

盡管疫情期間設(shè)備的交付和使用指導(dǎo)等方面存在諸多困難，為了支援客戶保障疫情期間的電能供應(yīng)，晉城奧盛公司員工想方設(shè)法，調(diào)配發(fā)運(yùn)車輛，終于順利地將設(shè)備交付客戶手中，得到了客戶的交口稱贊！

防疫期間，廈工山西經(jīng)銷商晉城市奧盛公司多措并舉，“保戰(zhàn)’疫’”與“保業(yè)務(wù)”兩手都要抓，兩手都不誤。

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