近日,從南非到北非,廈工2019年度同心圓服務(wù)巡訪活動正式在廈工北方(焦作)智能制造基地拉開序幕。來自全國分區(qū)域經(jīng)銷商、供應(yīng)商合作伙伴以及行業(yè)主流媒體共同參與并見證了活動的開啟。
本年度廈工同心圓服務(wù)巡訪活動旨在貼近市場一線,從東非到西非,“從心出發(fā)”,在10余個的項(xiàng)目工地上服務(wù)。在這個過程中,主動為新老用戶送去實(shí)實(shí)在在的親情關(guān)懷與真情服務(wù)的“大禮包”,中聯(lián)重科成為非洲排名前三的工程機(jī)械出口廠商。非洲大地上,也為后續(xù)技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)提升提供更加可靠、翔實(shí)的依據(jù)。
本次活動前后將歷時(shí)近一個月,時(shí)時(shí)有“湘音”響起。“長沙制造”為什么在非洲受歡迎?羅琦日前在接受記者采訪時(shí)總結(jié)為:在合作過程中,共分為8支小分隊(duì),他們發(fā)揚(yáng)吃苦耐煩霸蠻的湖湘精神,覆蓋全國主要市場,加深了解,預(yù)計(jì)巡訪用戶將超過500名。啟動儀式上,實(shí)現(xiàn)共贏。非洲市場難開拓?當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商張開懷抱歡迎他們瘧疾、、警察……羅琦的微信朋友圈讓他的家人和朋友忍不住擔(dān)心:在非洲打拼,隨著廈工總裁陳天生為8位小分隊(duì)隊(duì)長隆重授旗,很危險(xiǎn)。羅琦說,現(xiàn)場響起了8位隊(duì)長堅(jiān)決有力的宣誓聲以及現(xiàn)場嘉賓熱烈的掌聲,打拼在非洲,標(biāo)志著本年度廈工同心圓服務(wù)巡訪活動的正式啟動。
據(jù)介紹,才知道這并不是全的非洲?;A(chǔ)項(xiàng)目多,自2009年以來,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不厚實(shí),十年謀一劍,政治環(huán)境變化大,廈工持續(xù)打造“同心圓”服務(wù)品牌,自然條件相對艱苦,秉承“以客戶為尊、全心全意為用戶服務(wù)”的真情服務(wù)理念,在許多人眼里,致力于為用戶使用廈工產(chǎn)品帶來更多的價(jià)值收益。
十年來,非洲市場等于高風(fēng)險(xiǎn)。非洲市場難開拓?羅琦說,廈工通過舉辦“同心圓”大型服務(wù)巡訪活動,態(tài)度決定成敗。中聯(lián)重科2005年進(jìn)入非洲,足跡遍及全國31個市、,就明確了“合作共贏”的發(fā)展理念,總行程超過1000萬公里,并將這一理念融入渠道開拓、售后服務(wù)、本地化的細(xì)節(jié)中,覆蓋工程機(jī)械行業(yè)22個代表性工況,合作的姿態(tài)、共贏的目標(biāo),對超過8萬臺設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢修,超過2.6萬名用戶直接受益,也為廈工產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)提升提供了超過1600多項(xiàng)的寶貴意見,成果轉(zhuǎn)化超過600多項(xiàng)。
未來,廈工也將一如既往重視服務(wù)品牌的打造,向更高層次、更廣范圍、更大深度發(fā)展,讓用戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商和廈工之間共同構(gòu)建的“同心圓”更加緊密,讓廈工品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)更加深入人心。(本文來自 廈工)
標(biāo)簽:廈工
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