業(yè)年度十強(qiáng)英軒重工：服務(wù)萬里行玉柴馬

在擁有秀麗雋永美譽(yù)的武漢談與發(fā)展，榮獲“LubTop2016潤(rùn)滑油行業(yè)年度十強(qiáng)”大獎(jiǎng)。此次“LubTop2016潤(rùn)滑油行業(yè)年度總評(píng)榜” 頒獎(jiǎng)盛典在廣州舉行，就不得不提及英軒品牌裝載機(jī)這幾年在此所做出的努力。雖然進(jìn)入湖北市場(chǎng)僅僅兩年的時(shí)間，由潤(rùn)滑油信息網(wǎng)、《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》雜志、第十七屆國(guó)際潤(rùn)滑油品及應(yīng)用技術(shù)展覽會(huì)聯(lián)合主辦。據(jù)了解，但通過廠商雙方的共同努力，“LubTop總評(píng)榜”以技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)表現(xiàn)、用戶滿意度作為品牌評(píng)價(jià)內(nèi)容，夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)不斷提升自身能力，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)公眾投票、專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、專家導(dǎo)師嚴(yán)格評(píng)審等流程，英軒裝載機(jī)無論是銷售、服務(wù)、品牌等方面所表現(xiàn)出來的成績(jī)，評(píng)選出潤(rùn)滑油行業(yè)年度優(yōu)秀品牌。玉柴馬石油潤(rùn)滑油作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的潤(rùn)滑油品牌之一，都會(huì)讓內(nèi)行的觀者眼前一亮。

伴隨英軒重工2016年度“服務(wù)萬里行”活動(dòng)的開展，在發(fā)展過程中始終注重打造高品質(zhì)的產(chǎn)品，作為旗下代理商之一的武漢楷模工程機(jī)械有限公司也做好了積極備戰(zhàn)。“高質(zhì)量地做好用戶走訪工作，不斷提升客戶滿意度。(本文來自玉柴)，是有效改進(jìn)整機(jī)服務(wù)質(zhì)量的重要管理環(huán)節(jié)，也是聽取廣大用戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意的客觀反饋的主要依據(jù)之一。同時(shí)，走訪過程中為用戶排憂解難，一定程度上提升了用戶的信任度，增加后續(xù)的購(gòu)機(jī)概率！”武漢楷?？偨?jīng)理龔成娟說道。

9月12日上午8時(shí)，走訪人員準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在武漢楷模公司門口。代理商老板、主機(jī)廠質(zhì)量長(zhǎng)、技術(shù)專家、銷售與服務(wù)經(jīng)理全程參與，這樣的一支走訪隊(duì)伍，雖然人數(shù)不多，但搭配合理且職責(zé)分明，堪稱絕佳團(tuán)隊(duì)。

第一日的走訪用戶分散在黃石、黃岡、蘄春三個(gè)縣市區(qū)，一圈下來近五百公里的路程，而且途中多條道路修建給走訪造成極大不便。小組成員在顛簸異常的路上放棄欣賞江邊美景的機(jī)會(huì)，選擇針對(duì)各個(gè)用戶的裝載機(jī)使用情況、工作小時(shí)數(shù)和前期存在的問題進(jìn)行對(duì)接討論，確保本次走訪質(zhì)量達(dá)到預(yù)期要求。

首站前往的是蘄春縣陳老板的工地現(xiàn)場(chǎng)。英軒重工走訪人員與其交流中了解到，英軒裝載機(jī)經(jīng)過幾年的市場(chǎng)驗(yàn)證，產(chǎn)品已非常成熟，也得到了用戶對(duì)其品質(zhì)和英軒品牌的認(rèn)可。此外，針對(duì)非道路車輛排放標(biāo)準(zhǔn)要求，英軒對(duì)原有二階段裝載機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，在動(dòng)力、液壓、底盤結(jié)構(gòu)件、電器等方面做了大量?jī)?yōu)化改進(jìn)，其整體可靠性及作業(yè)效率、油耗、駕駛舒適性方面有著明顯的質(zhì)的提升。

因此在說起英軒新一代H系列裝載機(jī)時(shí)，沙場(chǎng)負(fù)責(zé)人也表示英軒的國(guó)三裝載機(jī)真的不錯(cuò)，“我今年買的這臺(tái)YX635H比想象中要好得多，真是動(dòng)力足、油又高效，一個(gè)季度下來，光油錢就了將近一萬多元。”據(jù)了解，陳老板的這輛英軒H系列裝載機(jī)已經(jīng)工作五百多個(gè)小時(shí)了，因?yàn)榉?wù)人員的及時(shí)保養(yǎng)和用戶的愛護(hù)，從投入使用到現(xiàn)在一直高效工作，沒有出現(xiàn)過一丁點(diǎn)兒的毛病。因此，他一直強(qiáng)調(diào)“說別的沒用，實(shí)惠耐用才是硬道理！下一次再買車，首選還是英軒國(guó)三車！”

本次走訪的下一站——黃石市西塞山區(qū)富池鎮(zhèn)。

富池鎮(zhèn)的吳隆豐是英軒裝載機(jī)的一名忠實(shí)用戶，在2015年11月份購(gòu)入了英軒一臺(tái)YX653短軸距裝載機(jī)。自此，吳老板堅(jiān)定的走上了與英軒合作發(fā)展的道路。YX653的作業(yè)半徑小，適合在區(qū)域狹窄的采沙場(chǎng)工作，擁有著油耗低的絕佳性能。在日常工作中，吳老板也感覺到了它同比其他廠家車輛的不同：同樣的工作強(qiáng)度下，每小時(shí)能節(jié)十多元的油錢。這也讓吳老板自愿擔(dān)起了英軒裝載機(jī)高效率的宣傳者，逢人便夸。沙場(chǎng)操作機(jī)手在用過英軒車之后，心中就有了“只能是它”的認(rèn)定......

英軒裝載機(jī)的品質(zhì)考驗(yàn)，宣傳是在與人訴說，而服務(wù)是親身感受。英軒重工的“不遠(yuǎn)萬里”，只為“用戶滿意”。

武漢楷模的服務(wù)走訪依然繼續(xù)！(本文來自英軒重工)

標(biāo)簽：英軒重工