一表達(dá)感謝玉柴重工經(jīng)理陳德堅(jiān)走訪昆明客戶日本駐

“他從貴州走訪完客戶還趕了一天車來到昆明，三一第一時(shí)間捐贈一臺價(jià)值100萬美元的62米泵車馳援日本。2011年4月1日，本該好好休息一下，日本駐華大使丹羽宇一郎致函三一重工董事長梁穩(wěn)根，但他不想耽誤客戶的寶貴時(shí)間，代表日本對三一的舉動表示感謝。日本地震一年之后，更不愿讓客戶久等。”

2012年6月19日早上8點(diǎn)，丹羽宇一郎親臨三一，我和陳吃完早餐，再次表達(dá)了對三一的感激，準(zhǔn)備去易門縣走訪玉柴中挖客戶楊麗富?？墒牵f：“三一重工的支援鼓舞了日本國民。”丹羽宇一郎希望三一與日本企業(yè)加強(qiáng)合作。梁穩(wěn)根表示，天公不作美，對未來雙方的合作充滿期待，下起傾盆大雨，他說，整個(gè)昆明都黑了下來。無奈之下，三一重工的許多零件購自日本，只能等到雨停下來再去，公司的發(fā)展與日本分不開。，誰知這雨依舊不改陣勢，反而變本加厲，越下越大，似乎老天就是在有意刁難，考驗(yàn)玉柴重工服務(wù)鐵軍不畏艱辛的服務(wù)精神。此時(shí)，我對陳說：“這雨下這么大，為了安全，我跟客戶解釋一下，改為明天再去拜訪吧！”可是，陳卻堅(jiān)定地說：“既然和客戶約好了，今天一定要去!” 出發(fā)時(shí)經(jīng)過停車場，停車場到處都是積水，只見陳毫不猶豫的跨過積水，三兩個(gè)矯健的步子就踏上了服務(wù)車。在車上，清晰地可以看到陳的鞋子和褲腳在滴水，腳底板下的水還時(shí)不時(shí)的往外滲。

玉柴重工經(jīng)理陳德堅(jiān)（右二）在雨中為挖掘機(jī)用戶送上服務(wù)月禮品

中午12點(diǎn)20分，服務(wù)車出發(fā)了，雨還繼續(xù)下著，能見度在20-30米左右，“嘩、嘩、嘩......”的雨聲就像是一首雨中交響曲。此時(shí)，路上的汽車都在閃著危險(xiǎn)燈慢慢地行駛著，我側(cè)過頭看了陳一眼，發(fā)現(xiàn)他雖然略顯疲憊，但他還是不辭勞頓的堅(jiān)持陪幾名服務(wù)人員聊著……

玉柴重工服務(wù)工程師與用戶合影

下午4點(diǎn)25分，我們終于趕到了易門縣城，天空還下著小雨，而在遠(yuǎn)邊的天空上我們看到了絲絲陽光從云層中射出來。在易門縣城等候的楊老板開著皮卡車來接我們上山了，上山的路都是剛挖好的黃泥路，天又下著雨，路面比較滑，彎多路窄，時(shí)不時(shí)還有小碎石掉下來。走了20多分鐘的山路，我們看見了楊老板的挖機(jī)，挖機(jī)里面坐著一個(gè)小伙子在熟練的操作著挖機(jī)把泥土一斗一斗的往山下倒，看著玉柴挖掘機(jī)熟練的動作，聽著玉柴挖掘機(jī)作業(yè)時(shí)的“哐、哐”聲，頓時(shí)心里油然而生一種自豪感。

玉柴重工云南站服務(wù)團(tuán)隊(duì)

服務(wù)車還沒停穩(wěn)，陳雨傘都不打開，便急急忙忙的過去與楊老板握手，向楊老板了解玉柴中挖的使用情況，并代表玉柴重工感謝楊老板對我們產(chǎn)品的支持與信任。楊老板激動地對陳說：“非常感謝玉柴重工領(lǐng)導(dǎo)千里迢迢來看望我，真的太感謝了，天還下著雨呢，請領(lǐng)導(dǎo)您趕緊過去避避雨吧。當(dāng)初我在縣城的工地里看到了你們的挖機(jī)在干活，并親自操作了你們的挖機(jī)，動作很協(xié)調(diào)，工作效率高，所以，我在2009年2月份就買了第一臺YC135挖機(jī)，機(jī)器用到現(xiàn)在已工作了6000多小時(shí)了； 2011年4月份我買了一臺YC230挖機(jī)，機(jī)器用到現(xiàn)在也有2000多小時(shí)了，在工作中也沒有什么大問題，機(jī)器很好用，而且你們的服務(wù)現(xiàn)在是越來越好，都定期來給機(jī)器做服務(wù)保養(yǎng)，過段時(shí)間打算再進(jìn)一臺，還是考慮你們玉柴品牌的！”

在回來的路上，陳再三囑咐，務(wù)必做好服務(wù)工作，定期回訪客戶，了解機(jī)器的使用情況，用心關(guān)照客戶，只有這樣才能讓客戶對我們的產(chǎn)品使得稱心、用得放心，質(zhì)量好，服務(wù)好，才是硬道理！

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 玉柴