作為工程機械領(lǐng)航者,徐工道路機械事業(yè)將與徐工技師學(xué)院聯(lián)合開辦機手培訓(xùn)班,徐工潛心研發(fā)制造,為路之家平臺即將上線的機手中心做機手資源儲備。雙方研討會議現(xiàn)場徐工技師學(xué)院是人力資源和社會保障認(rèn)定的“職業(yè)技能鑒定所”,成功推出可媲美國際高端品牌的新一代路面機械,是高技能人才培訓(xùn)基地、江蘇高技能人才培養(yǎng)示范基地、江蘇首批高技能人才專項公共實訓(xùn)基地和全國青工技能鑒定示范單位。對于參加此次培訓(xùn)的機手,引起業(yè)界高度關(guān)注。
三月如歌,徐工道路事業(yè)將優(yōu)先推介到全國5萬個路面機械客戶、6大營銷服務(wù)區(qū)域、31個營銷中心、59家經(jīng)銷商、49家維修站,萬物齊吟。2017年3月22日,為機手解決工作煩擾,行業(yè)首創(chuàng)、顛覆傳統(tǒng)、超越極限的徐工道路“全身心服務(wù)”再升級、“六新”發(fā)布與交流會暨“路之家”會員線下活動日在“北國春城”長春(全國第三十五站)隆重舉行。這項差異化的、性的服務(wù)舉措,為客戶提供高技能機手服務(wù),賦予了徐工“親人”服務(wù)新的時代內(nèi)涵。
此次活動旨在以客戶為導(dǎo)向,實現(xiàn)全過程、全價值鏈、全生命周期、貼身、貼心的超值服務(wù)。據(jù)悉第一季校企合作機手培訓(xùn)班正在緊張籌備中。來自全國的道路機械客戶一直以來,從服務(wù)資源、服務(wù)人員保障和服務(wù)網(wǎng)點體系保障等方面入手,徐工道路都將“全球道路施工方案的解決者、道路成套施工設(shè)備的提供者、道路施工管理的協(xié)助者”為定位, 為客戶提供“貼身、貼心”的全方位保障。聚焦為客戶提供售前、售中以及售后的全價值鏈、全生命周期的解決方案,不斷完善路之家平臺,專心致力于為用戶創(chuàng)造超值價值,以“全身心”服務(wù)持續(xù)提升徐工道路機械“產(chǎn)品力、市場力和體制機制力”,打造道路機械特色服務(wù)“升級版”,為客戶提供全價值鏈,樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。本次活動規(guī)??涨?,全套施工解決方案。相信在雙方基于路之家平臺強強聯(lián)合后市場人才隊伍后,包括徐工振動壓路機、9米攤鋪機、瀝青灑布車在內(nèi)的7臺套高端設(shè)備同臺登場。嶄新的設(shè)備、一流的制造工藝、高超的設(shè)計水平令與會的各位嘉賓嘆服。
徐工道路事業(yè)經(jīng)理徐輝,將不斷為道路機械板塊客戶創(chuàng)造巨大價值。(本文來自徐工路之家),徐工道路東北區(qū)域總經(jīng)理段磊,徐工道路長春營銷中心王海龍,徐工道路東北區(qū)養(yǎng)護設(shè)備劉雙情,徐工道路東北區(qū)服務(wù)大區(qū)楊凱,長春博遠(yuǎn)公司總經(jīng)理王健,上柴東北大區(qū)經(jīng)理劉杰等領(lǐng)導(dǎo)與來自長春及周邊地區(qū)的170余名客戶齊聚一堂,共話筑養(yǎng)護機械施工工藝,體驗并見證了徐工道路設(shè)備的技術(shù)魅力。
同心發(fā)展 共塑全服務(wù)
活動伊始,長春博遠(yuǎn)公司總經(jīng)理王健率先致辭。他介紹了長春博遠(yuǎn)公司的情況,并感謝徐工道路十幾年來對長春博遠(yuǎn)的支持和信賴。作為徐工道路的級總代理,博遠(yuǎn)始終致力于為客戶提供一站式工程機械產(chǎn)品的采購,提供設(shè)備。徐工道路獨具匠心的產(chǎn)品,卓越一流的全身心服務(wù),鑄就了博遠(yuǎn)的輝煌,博遠(yuǎn)的輝煌又促進(jìn)了徐工在長春地區(qū)品牌的創(chuàng)響。王健表示,徐工是一個有價值的合作伙伴。徐工產(chǎn)品無可匹敵的性價比,滿足了客戶用有限的預(yù)算買到最優(yōu)秀的產(chǎn)品的理想。
隨后,徐工道路東北區(qū)域總經(jīng)理段磊全面詮釋了本次會議的主題“全身心服務(wù)再升級”,他說道:“近年來,徐工道路機械事業(yè)立足客戶需求,全力加速向服務(wù)制造型企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變。2014年,率先在行業(yè)推出“全身心服務(wù)”品牌及“2+1”服務(wù)政策,顛覆了行業(yè)傳統(tǒng),為廣大客戶提供了巨大福利。2017年,徐工道路機械再發(fā)力,對“全身心服務(wù)”進(jìn)行全面升級。“全”意味著全套解決方案、全生命周期。“身”意味著網(wǎng)絡(luò)化、機械化、信息化360度貼身。“心”意味著安心、放心和暖心”。
徐工道路機械致力于產(chǎn)品的解決方案,致力于讓客戶用得放心。為了更好地貼近市場、網(wǎng)絡(luò)和客戶,徐工道路對整體的市場營銷服務(wù)架構(gòu)做出了深度融合,以期能夠?qū)蛻舻男枨笞龀隹旖莘磻?yīng)。這樣的調(diào)整、融合,首先始終圍繞客戶在不同時期的真正需求,使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布方向和工作方向能夠朝向客戶,朝向需求;其次緊緊圍繞市場需求進(jìn)行有效的資源配置,使基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)客戶能力、配件保障系統(tǒng)、后期技術(shù)支持系統(tǒng)都能夠有效統(tǒng)一在一個平臺上,最終實現(xiàn)面向客戶需求的快速反應(yīng),從而達(dá)到改善客戶體驗、讓用戶感受到企業(yè)關(guān)懷的目的。
為您智造 突破共贏
徐工道路從資源配置、質(zhì)量提升和信息化支持等方面做“全身心”服務(wù),為客戶提供全方面保障之外,徐工發(fā)布的“六新”,更是為行業(yè)的發(fā)展提供助力。
徐工道路長春營銷中心王海龍表示,徐工以“高端、高技術(shù)含量、高附加值、大噸位”目標(biāo),2016年又向行業(yè)發(fā)布了“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的行動金標(biāo)準(zhǔn)。高技術(shù)、高附加值的和金標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入,讓徐工道路重新審視、調(diào)整、磨礪自身研發(fā)、制造、產(chǎn)品體系。本次活動的“六新”發(fā)布,即“新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新工法、新舉措、新案例”,為行業(yè)發(fā)展再次注入新的活力和特質(zhì)。“有了全面可靠的產(chǎn)品支撐后,依靠各位持續(xù)不斷的努力而傾力構(gòu)筑的市場客戶全面需求保障體系,我們就一定能夠突破前進(jìn)道路上的一切障礙,贏得屬于大家滿懷期待的未來”。
“六新”方案及主要產(chǎn)品,均讓用戶眼前一亮:徐工道路機械一直以市場為出發(fā)點,不斷推出更先進(jìn)、更實用的產(chǎn)品,凸顯徐工道路持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù),超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),超越客戶期望的服務(wù)目標(biāo)。
高端產(chǎn)品 獨具匠心
路面設(shè)備市場近年來在加速變化和整合,徐工道路不僅要加速和自己賽跑,更是與全球領(lǐng)先者賽跑。為了打造更堅實的競爭力體系,徐工道路還在施工解決方案、工藝工法上投入資源精力,以求更深、更廣地介入用戶價值實現(xiàn)過程,與用戶一道突破。
徐工道路東北區(qū)養(yǎng)護設(shè)備劉雙情說,徐工作為全國道路機械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在與國外品牌的較量中,擔(dān)當(dāng)著捍衛(wèi)品牌的責(zé)任,而事實也證明徐工做到了,徐工用自己的實力撐起了“智造”的脊梁。徐工用成熟的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的贊譽,并在壓路機、攤鋪機、平地機等多個產(chǎn)品上保持著市場銷量第一的行業(yè)地位。面對工程機械市場的回暖,徐工道路將和客戶一道抓住機遇,把握市場,用更好的產(chǎn)品和服務(wù)回報客戶。
本次活動中,與會客戶興致勃勃地參觀了包括9米攤鋪機、平地機、壓路機、瀝青灑布車、同步碎石封層車在內(nèi)的7臺徐工道路成套設(shè)備。高端、大氣、上檔次的徐工機械吸引了客戶的眼球。在領(lǐng)導(dǎo)和銷售經(jīng)理的陪同下,參觀客戶對本次展出的平地機、穩(wěn)定土拌合機、封層車表現(xiàn)出極大的熱情。嶄新的設(shè)備、一流的制造工藝、高超的設(shè)計水平令用戶都想上車體驗一把。
為全新啟程2017,徐工道路將在變中求穩(wěn)、穩(wěn)中求進(jìn),徐工道路銷售經(jīng)理張樹新指出2017年,徐工“路之家”平臺更加貼近市場,重點以“路之家線下旗艦店” 、“路之家會員俱樂” 及“路之家線下活動日” 為主題,讓“互聯(lián)網(wǎng)+工程機械”走近客戶身邊。 產(chǎn)品中心、配件商城、二手車交易、設(shè)備租賃、售后服務(wù)、工藝咨詢、移動APP、機手中心等功能將在線下為全國客戶提供更加貼心的服務(wù)。
創(chuàng)新引領(lǐng) 砥礪前行
2017年,徐工道路機械在高端產(chǎn)品突圍發(fā)力,在實現(xiàn)大幅增值突破的同時,深化高端產(chǎn)品動態(tài)對標(biāo)、強化極限工況對標(biāo),迅速提質(zhì)增量,并以“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標(biāo)準(zhǔn)為工作核心,推行質(zhì)量極致工程。
在活動現(xiàn)場徐工也把自主研發(fā)的誠摯之心——發(fā)動機帶到了您的身邊。上柴東北大區(qū)經(jīng)理劉杰介紹了上柴針對徐工道路機械配套的發(fā)動機產(chǎn)品型譜和技術(shù)發(fā)展。劉杰表示,作為一家擁有悠久歷史的柴油發(fā)動機企業(yè),上柴將用世界先進(jìn)的制造工藝打造可靠的發(fā)動機產(chǎn)品,與徐工道路一道,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
活動現(xiàn)場,客戶通過現(xiàn)場設(shè)備操作來感受徐工設(shè)備的內(nèi)在美。伴隨著現(xiàn)場活動的深入展開,徐工道路商務(wù)優(yōu)惠政策也來到現(xiàn)場用戶身邊,由區(qū)域經(jīng)銷商配合活動推出了多項促銷計劃,加之更好的金融服務(wù)支持與貼心的售后服務(wù),讓工程機械用戶不再有購機壓力,同時還能夠真切感受到買著舒心、用著心的良好服務(wù)體驗。
與會的嘉賓為徐工機械的氣勢磅礴所嘆服,為徐工機械的高性價比所傾倒,當(dāng)即就有客戶交定金訂車,還有用戶簽訂意向合同。
隨著時間的流逝,徐工在長春的“全身心服務(wù)”再升級、“六新”發(fā)布與交流會暨“路之家”會員線下活動圓滿成功,現(xiàn)場成交設(shè)備二十多臺,價值金額達(dá)到1500萬左右。
本次活動,不僅讓長春地區(qū)的用戶更近距離的體驗到了徐工的高性能設(shè)備,也讓更多東北市場用戶感受到了徐工的先進(jìn)技術(shù)與周到服務(wù)。很多東北用戶也對徐工“全身心服務(wù)”的品牌主張有了切身體驗,他們?yōu)樾旃ぶ艿降姆?wù)紛紛點贊。
會后,徐工道路在喜來登酒店大宴會舉辦了答謝宴會,安排了精彩的文藝表演和微信抽獎活動。徐工道路事業(yè)經(jīng)理徐輝致祝酒詞,向吉林客戶多年來對徐工道路的支持表示感謝。
徐工作為工程機械產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一,作為曾經(jīng)數(shù)度在產(chǎn)業(yè)內(nèi)開創(chuàng)新面的制造商,此次活動,徐工希望能夠以思考和實際行動,在整個產(chǎn)業(yè)內(nèi)外掀起一輪對“全身心服務(wù)”的深刻探討;并通過與所有參與者的一致行動,助力工程機械產(chǎn)業(yè)發(fā)展和競爭模式的全面切換升級。徐工目前已成為道路施工方案的解決者、道路成套施工設(shè)備的提供者、道路施工管理的協(xié)助者。同時,它將以成為一個極具國際競爭力、讓國人為之驕傲的世界級企業(yè)為目標(biāo),砥礪前行。(本文來自 徐工集團道路機械分公司)
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