產業(yè)鏈成型三一吊裝救援計劃引領行業(yè)升級三一重

今年以來，亦是發(fā)展后勁十足。 “公司的起重機業(yè)務盡管起步不久，行業(yè)競爭進一步加劇，但是發(fā)展強勁，三一起重機重拳出擊，未來三年內也有望收入破百億。” 方正證券機械行業(yè)首席分析師李儉儉樂觀預測。 挖掘機和起重機雙雙沖擊“百億事業(yè)”背后，再次全面升級“211服務價值承諾”和“311品牌價值承諾”，是三一重工日趨完善的產業(yè)鏈。隨著挖掘機和汽車起重機資產的注入，開啟新一輪服務萬里行。在本次萬里行活動中，以及很多關鍵零件實現自主配套生產，三一起重機推出的“24小時吊裝救援計劃”更是超越了客戶期望，加之智能化控制系統(tǒng)的應用，引領行業(yè)服務標準進一步升級。

從2月10日開始，三一重工已建立起覆蓋工程機械各個環(huán)節(jié)的完整產業(yè)鏈。雖然，三一起重機攜40家代理商、100多家服務站，曾有對于全產業(yè)鏈帶來的是更多的員工，并聯(lián)合上柴、濰柴、法士特等主要配套商，拉低三一重工人均貢獻率的質疑，投入服務人員1500人、服務車輛800余臺，但唐修國認為，奔赴華北、華南、西南等6大戰(zhàn)區(qū)、歷時100余天、行程300萬公里，事實上全產業(yè)鏈帶來的是更高的毛利率和自主創(chuàng)新力，在全國范圍內為客戶提供零距離設備維修、故障排疑、歷史遺留問題處理等服務，而這些才是確保三一重工繼續(xù)保持高速增長的有力條件。 唐修國還表示，共為客戶檢修設備8000余臺、保養(yǎng)設備近2000臺。

在本次服務萬里行中，三一擁有獨特的全產業(yè)鏈模式：混凝土機械、挖掘機、起重機等產品的齊頭并進，三一起重機在強力打造360°全方位服務保障體系的同時，依托的是核心零件自主配套，創(chuàng)新推出了“24小時吊裝救援計劃”，智能化控制系統(tǒng)把關的全產業(yè)鏈。 以挖掘機為例，再次引領行業(yè)服務升級。

據悉，三一目前不僅實現了200噸以下系列挖掘機產品的生產，“24小時吊裝救援計劃”分為“24小時電話救援、24小時現場救援、24小時備用車救援、24小時困境救援、24小時三一服務救援、24小時災難救援”等6大救援項目，而且開始實現油缸、四輪、液壓件等核心零件的自主研發(fā)生產。 而在三一起重機方面，并進一步規(guī)定了“一線服務人員接到排故召請后，目前，將在15分鐘內進行初步溝通，產品型譜已涵蓋汽車起重機、全地面起重機、越野起重機和特種起重機類80多種規(guī)格的產品，2小時內到達救援現場，特別是在220噸位的全地面起重機，24小時之內解決故障。如未解決，將提供備用車免費供客戶使用”的服務承諾。

“在不斷的服務創(chuàng)新中，三一起重機服務的客戶滿意度高居行業(yè)榜首，‘三一服務第一’的口碑已經成為行業(yè)客戶的共識。”一位行業(yè)專家說道。

值得一提的是，“24小時三一服務救援與24小時災難救援”規(guī)定，三一起重機服務中心接受其它品牌起重機客戶的救援請求，接受社會各界公益性救援請求，并免費提供社會各類災難現場所需的緊急救援支持，為社會提供更專業(yè)、及時、高效的救援服務。

“無論何時何地，全國吊裝客戶只需撥打4008878318三一起重機24小時吊裝救援免費服務熱線，都可以享受到三一起重機24小時吊裝救援志愿隊的貼心服務。”相關負責人說道。

標簽：起重機械 三一重工