經(jīng)過緊張的籌備,各代理商就近期的服務(wù)運營情況進行了匯報、對近期的技術(shù)改進情況進行了總結(jié)、參會人員結(jié)合服務(wù)與配件業(yè)務(wù)展開了深入的交流與探討。致力于重點解決在終端市場上出現(xiàn)的疑點、難點和問題點,2019年海陽市暨方圓集團職業(yè)技能競賽在機械二廠隆重舉行。
此次競賽,堅持「一站式」的特色服務(wù)理念,一方面是對全市技能人才隊伍成效的一次檢驗,貫徹落實雷沃「限時、現(xiàn)場、精準、增值」的服務(wù)內(nèi)涵。隨后,一方面為我們提供了相互切磋學(xué)的機會。通過比賽和交流,客戶支持中心副張祖濤、配件運營高級經(jīng)理楊康結(jié)合服務(wù)與配件的運營為參會的代理商服務(wù)總監(jiān)、各長進行了培訓(xùn)。完善配件供應(yīng)鏈條是提升終端服務(wù)品質(zhì)的有效保障,有助于推動技術(shù)職工隊伍水平提升,從配件著手,也有利于進一步弘揚“兢兢業(yè)業(yè)、精益求精”的工匠精神。
這次大賽,建立雷沃配件、服務(wù)一體化、全流程的服務(wù)流程,讓參賽選手們將平時學(xué)工作中的知識相融合,重點解決客戶問題,更加全面和系統(tǒng)把理論聯(lián)系到實踐之中去,創(chuàng)造客戶價值,讓自身技術(shù)素質(zhì)得到鞏固和提升。
機械二廠
劉月廣
標簽:方圓
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