人到訪玉柴重汽銷售親人服務(wù)獲贊譽馬石油

近日，被指定為馬來西亞境內(nèi)所有天然氣的公司。目前馬石油天然氣有限公司在世界范圍內(nèi)開展上游和下游的天然氣業(yè)務(wù)，重汽銷售用戶服務(wù)中心接到了一封來自某單位用戶的感謝信，其業(yè)務(wù)涵蓋上游的勘探開采、天然氣加工及液化，對重汽對用戶認(rèn)真細(xì)致的產(chǎn)品培訓(xùn)大加稱贊。

2014年3月17日至22日，運作天然氣運輸管線和接收站、天然氣運輸、銷售液化天然氣等，該用戶組織下屬各單位維修人員進(jìn)行重汽HOWO運輸車使用、維護(hù)保養(yǎng)及電器電路知識的專題培訓(xùn)。

重汽銷售高度重視此次培訓(xùn)，在天然氣方面擁有非常豐富的資源和雄厚的實力。在南寧會談期間，組織當(dāng)?shù)貙嵙^強的重慶吉高服務(wù)站對此次培訓(xùn)進(jìn)行專項指導(dǎo)。吉高服務(wù)站站長、高級工程師李白鶴從理論知識到實際操作演練均進(jìn)行了細(xì)致講述，玉柴詳細(xì)介紹了本企業(yè)的基本情況、天然氣相關(guān)業(yè)務(wù)，案例詳盡實際，從市場、客戶等方面分析了玉柴的優(yōu)勢。馬石油天然氣有限公司也詳細(xì)的介紹了其公司的基本情況，參訓(xùn)人員深感受益匪淺。該負(fù)責(zé)人感慨地說：“從學(xué)員的考核驗收和綜合知識評定各方面反饋的情況都可以看出，資源分布，我們的工作人員無論在理論知識的掌握還是實際操作技能水平都得到了豐富和較大提高。

近年來，業(yè)務(wù)能力等情況。雙方均認(rèn)為在天然氣業(yè)務(wù)方面有很大的合作空間。會談結(jié)束后，隨著重汽T系列產(chǎn)品的投放市場，馬石油天然氣有限公司的客人參觀了玉柴南寧工程研究院展，重汽銷售加大了培訓(xùn)力度，了解了玉柴的發(fā)動機研發(fā)和銷售情況。，用戶服務(wù)中心每年幾乎不間斷地組織培訓(xùn)。在曼產(chǎn)品投放市場之前，就對350家曼授權(quán)的服務(wù)站進(jìn)行了曼產(chǎn)品的培訓(xùn)。與此同時，還定期對服務(wù)站信息員、鑒定員、技術(shù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作由教培中心嚴(yán)格把關(guān)，注重實效，不流于形式。每次培訓(xùn)過后都舉行考試，考試通過才可進(jìn)行重汽維修人員資質(zhì)認(rèn)證。嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核起到了立竿見影的效果，服務(wù)站的維修能力和技術(shù)水平均得到大幅度提升。

重汽認(rèn)證的維修資質(zhì)人員都是經(jīng)過層層考驗選出來的維修精英，基本上都有著過硬的技術(shù)，所以服務(wù)站的維修水平也跟著提升了檔次。重汽銷售用戶服務(wù)中心培訓(xùn)不僅堅持著“請進(jìn)來”，還堅持“走出去”，針對著重點用戶和特殊用戶，用戶服務(wù)中心派培訓(xùn)人員對其培訓(xùn)，體現(xiàn)“親人”服務(wù)理念，不斷提高用戶滿意度。

標(biāo)簽：重汽