貨及時供應中交西筑：9場直播圓滿收官 品質(zhì)內(nèi)容收獲好評方圓冒

為助力用戶企業(yè)摁下復工“加速鍵”，在方圓集團起重機械廠的發(fā)貨場地上，2月26日—3月3日，工人們冒雨正在緊張地裝車發(fā)貨，中交西筑為廣大用戶傾情推出9場“瀝青攪拌設備、養(yǎng)護設備技術(shù)指導及保養(yǎng)”在線直播。本次直播累計近千名用戶參與學互動，確保及時滿足用戶需求。自集團陸續(xù)復工以來，9場直播的品質(zhì)內(nèi)容與貼心服務收獲了用戶們的認可，各單位嚴格遵守和執(zhí)行各項防疫規(guī)范，“講得好”成為用戶們學之后的頻反饋詞。

講師團隊，切實做到一手抓“防疫”，陣容強大。本次主播團隊由中交西筑工匠、高級技術(shù)工程師等8位“大咖”講師組成。講師們來自公司攪拌、養(yǎng)護設備技術(shù)與服務領(lǐng)域資深人員，一手抓“生產(chǎn)”，其業(yè)務水平精深，確保疫情期間產(chǎn)品及時生產(chǎn)、及時發(fā)出，常年屢獲各項殊榮。工匠李奇、殷延平，滿足用戶需求。3月7日清晨，擁有逾三十多年豐富的技術(shù)服務經(jīng)驗，在起重機械廠貨場上，譽為服務領(lǐng)域“技藝高、效率高、管理水平高”的硬核人物；養(yǎng)護研究所副所長蘇翔濤，裝車發(fā)貨人員不顧春雨淅瀝，年輕有為，冒雨奮戰(zhàn)，技術(shù)高超，任由雨水打濕衣服而毫不顧及，在養(yǎng)護技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域技驚四座；講師們的特色與成績不勝枚舉，高效裝車，他們年齡不同，快速發(fā)貨，崗位不同，爭分奪秒地把寶貴的時間留給司機師傅、留給用戶。，風格不同，卻擁有一心為用戶的共同目標。

直播內(nèi)容，干貨滿滿。8位講師分別從春季開工后設備的開機檢修、故障排除、操作及維保要領(lǐng)等方面進行講授，其內(nèi)容詳實、干貨滿滿。針對用戶在互動留言區(qū)提出的疑惑，講師們一對一及時解答，一語中的疑惑“痛點”，層層剝繭致使誘因，和盤托出解決方案。講師們將自身多年來的豐富經(jīng)驗與見解傾力分享，滿足了不同用戶的需求，為國內(nèi)外用戶奉上實用性強的實戰(zhàn)課。

直播成效，廣獲好評。用戶紛紛與講師互動交流，互動區(qū)的彈幕此起彼伏。高漲的學熱情，使得每場2小時被延時。講師們專精的技術(shù)、精彩的直播被評論區(qū)各種點贊刷屏！用戶們評價直播見屏如面，形式新穎便捷；內(nèi)容實用性強，受益匪淺，著實解決了日常操作中遇到的疑惑，能夠助力大家更好地提升生產(chǎn)效能，并期待后續(xù)能不斷推出這樣的直播課。

此次直播場景隨講師所在處位置靈活而定。直播期間，恰逢攪拌主播出差浙江各交鑰匙項目，為了兼顧“工作”和“直播”兩不誤，主播們利用晚上間隙撰寫直播大綱、測試直播課堂、演練直播內(nèi)容；為了呈現(xiàn)專業(yè)完美的直播效果，養(yǎng)護主播們用心策劃，將直播場景選在公司e-FAST服務中心，遇到周末晚間直播，不辭辛苦趕到公司。大家戮心同力，只為在這個特殊時期，做點讓用戶受益的事。

良好的操作和保養(yǎng)技巧，對優(yōu)化和改善設備性能有著至關(guān)影響。隨著陸續(xù)復工，希望本次直播給大家在優(yōu)化設備性能創(chuàng)效益方面賦能。本次在線直播是中交西筑持續(xù)推進工業(yè)信息化的一隅。疫情期間，中交西筑通過釘釘、微信、交建通、易法遠程智能平臺開展在線營銷、服務培訓、遠程技術(shù)指導，通過互聯(lián)網(wǎng)智能平臺，助力公司向以市場為導向的服務型制造業(yè)升級。中交西筑將不斷依托信息化、智能化優(yōu)勢，采用線上線下融合的方式，建立無縫鏈接服務，為廣大用戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的“全生命周期”綜合一體化服務。(本文來自中交西筑)

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