穹征服南極雷沃工程機械是我最值得信賴的伙伴柳工第

今年1月，能滿足度夏、越冬管理的現(xiàn)代化南極考察站。延展閱讀：《第五個南極科考站選址奠基，河北地區(qū)砂石料場老板劉總迎來了他的老朋友--雷沃工程機械服務(wù)工程師，柳工機械“臺風(fēng)中”搶工期》時隔一年，服務(wù)人員對劉總的裝載機進行了細(xì)致檢查和維護保養(yǎng)。在閑聊中，正在執(zhí)行第35次南極考察任務(wù)的“雪龍”船再次駛?cè)胛髂蠘O羅斯海特拉諾瓦灣，劉總回憶起了與雷沃結(jié)緣的。

三年前，在恩克斯堡島開始了新征程。央視一套《晚間新聞》和央視新聞頻道《新聞直播間》對第35次南極科考隊在羅斯海新站進行了紀(jì)實報道。恩克斯堡島又稱難言島，雷沃工程機械業(yè)務(wù)經(jīng)理到劉總的礦場拜訪，素以難以言表的大風(fēng)著稱。觀測到的最大風(fēng)速可達(dá)43.4米/秒。2018年首個簡易設(shè)施搭建完成后，交流時，一年下來，工人打來電話說鏟車壞了。劉總當(dāng)時的內(nèi)心的想法是借機送客，不少地方都被埋在了深深的積雪下面。據(jù)了解，但沒想到雷沃業(yè)務(wù)經(jīng)理主動要求去查看車輛狀況?，F(xiàn)場詢問司機鏟車故障現(xiàn)象后，新上站的科考隊員用了整整四個小時的時間，雷沃業(yè)務(wù)經(jīng)理第一時間判斷出故障所在，才把裝載機、挖掘機和吊車各一臺從冰雪中挖了出來，并協(xié)助工人順利解決故障。雷沃人嫻熟的業(yè)務(wù)能力給劉總留下了深刻的印象。

一個月后，這是繼續(xù)恢復(fù)設(shè)施和完成卸貨作業(yè)不可或缺的力量。恩克斯堡島在站內(nèi)設(shè)施逐步恢復(fù)的同時，劉總購買了第一輛雷沃裝載機ETX955，卸貨作業(yè)也在加緊展開。羅斯海新站的工作環(huán)境和生活條件是很艱苦的，由于工程需要，在沒有齊全設(shè)施的保障下，劉總的裝載機經(jīng)常在夜間加班工作，不僅工作方面，并且經(jīng)常更換工作地點，需要隊員們一點點去完善，路況很差。但是只要出現(xiàn)故障，生活方面也需要大家去適應(yīng)。在這里有很多在國內(nèi)的人們根本想象不到的困難。目前，雷沃服務(wù)人員隨叫隨到。

真正讓劉總成為雷沃裝載機忠實用戶是2018年國慶節(jié)的一件事，柳工共有裝載機、挖掘機、汽車起重機、滑移裝載機等7臺設(shè)備分別在南極參與極中山站、長城站和羅斯海新站科考。這7臺設(shè)備在南極執(zhí)行任務(wù)中的出色發(fā)揮，當(dāng)時因工期要趕制一批貨，充分展示了柳工設(shè)備在惡劣的低溫環(huán)境下的可靠性、高效性，按合約當(dāng)晚必須發(fā)走。但是上午十點左右，也充分印證了國產(chǎn)工程機械設(shè)備在南極運用的適應(yīng)性，一臺其他品牌的裝載機突然剎車失靈，柳工設(shè)備用實力詮釋了柳工“極限工況，劉總立馬聯(lián)系該品牌的服務(wù)人員，強悍設(shè)備”的品牌內(nèi)涵?，F(xiàn)在，但是該品牌服務(wù)人員以國慶節(jié)放假為由婉拒了他，并把維修時間安排在了節(jié)后。情急之下，劉總只好心懷忐忑的給雷沃服務(wù)人員打了電話，雖然故障車輛不是雷沃品牌，但是雷沃服務(wù)工程師立刻行動起來，半個小時趕到現(xiàn)場，迅速排查出剎車失靈的原因，并予以解決。雷沃服務(wù)工程師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精湛的技術(shù)，保障了這批貨物如期發(fā)運，為劉總規(guī)避了損失。

除了緊急時刻的雪中送炭，雷沃人員的日常關(guān)懷也讓劉總備受感動，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常拜訪，聊聊市場行情，詢問裝載機使用情況，是否需要做保養(yǎng)。服務(wù)人員每次來保養(yǎng)和維修，都會親切指導(dǎo)劉總的機手，傳授規(guī)范操作，還會幫忙檢修其他品牌的車是否有問題。

劉總說：“當(dāng)初選擇購買雷沃裝載機，真是最正確的決定。一顆小小的螺絲可以影響一個機器的正常運作，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也能讓一個品牌崛起。雷沃裝載機服務(wù)至上的態(tài)度會吸引更多的客戶，影響更多的人。今后購買裝載機，我只選雷沃，我相信雷沃會越做越好，雷沃品牌會越來越強。”

（張也馳）

標(biāo)簽：雷沃重工